Hidemaru Explorerにてファイル一覧が取得No.20291
とみさわ さん　05/10/31 14:35
　
これまでは問題なく利用できていたのですが、ある時から突然、
ファイル一覧が取得できなくなってしまいました。
特にアップデート等は行ってません。

ちなみに、症状としては
・サーバへの接続はできるが、ファイル一覧がいつまでたっても表示されない
・家庭内LAN内の他のパソコンにて同様のバージョンの環境を作り、接続してみたら、
そちらは問題なく作動する
・「最近使ったファイル」の履歴の中からだと、そのファイルはFTP経由で開くこと
が出来る
・Hidemaru Explorer/秀丸エディタともにアンインストール→リブート→再インス
トールを行ってみたが、状況が変わらない

■バージョン
秀丸エディタ：V4.19
Hidemarnet Explorer：Ver2.08フルセット
OS:WindowsXP HomeEdition SP1
Internet Explorer：IE6

これ以上の対処法が解らないため、ご教授頂きたく存じます。
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RE:20291 Hidemaru ExplorerにてファイルNo.20292
パブリッシャー担当 さん　05/10/31 15:26
　

　いつもお世話になっております。

>>これまでは問題なく利用できていたのですが、ある時から突然、
>>ファイル一覧が取得できなくなってしまいました。
>>特にアップデート等は行ってません。

　ご報告ありがとうございます。
　ご報告いただいた症状ですと、サーバがファイルリストを返してくれないとい
う事では無く、不具合が発生するPC固有の問題とも思えます。

　Hidemarnet Explorer の動作環境ダイアログの「FTP関連の設定」にある
「サーバとのやり取りをログに記録する」というオプションにチェックを入れて
アクセスしてみてほしいです。
　Hidemarnet Explorerをインストールしたディレクトリに「SOCKFTP.log」と
「hmnetex.err」と言うファイルが作成されますのでそれを xxxxxxx@maruo.co.
jp 宛てに送ってくださると助かります。

　ログファイルをお送りくださる場合は、ログ内のIPアドレスやユーザ名やパス
ワードの部分は適当な文字に置き換えたり削除してください。

　お手数おかけして大変申し訳有りませんがよろしくお願いします。
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RE:20292 Hidemaru ExplorerにてファイルNo.20293
とみさわ さん　05/10/31 20:31
　
迅速な対応ありがとうございます。

「SOCKFTP.log」は存在するのですが、
「hmnetex.err」というファイルは作成されていない状態です。

「SOCKFTP.log」のみ送らせていただきました。
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RE:20293 Hidemaru ExplorerにてファイルNo.20299
パブリッシャー担当 さん　05/11/01 11:57
　

　いつもお世話になっております。

>>「SOCKFTP.log」は存在するのですが、
>>「hmnetex.err」というファイルは作成されていない状態です。
>>
>>「SOCKFTP.log」のみ送らせていただきました。

　ありがとうございます。
　早速調べてみたいと思います。
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RE:20293 Hidemaru ExplorerにてファイルNo.20301
パブリッシャー担当 さん　05/11/01 13:23
　

　いつもお世話になっております。

　頂いたログを見せていただきました。
　サーバからのデータ転送時に、425エラーが発生しているようです。
　これは、指定のポートを通じてデータのやり取りが出来ない状態の時に発生す
るエラーのようです。

　最近まで正常に稼動していたとの事ですので、考えられる原因としては、ファ
イアウォール等のセキュリティソフトの設定が変わってしまって、ポートを閉じ
てしまった可能性があります。
　指定ホストのプロパティの「高度な設定」の所にある「PASVモード」のオプシ
ョンにチェックしてPASVモードを使うようにすると解決する場合もありますので、
試してみて欲しいです。

　お手数おかけしますがよろしくお願いします。
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RE:20301 ありがとうございましたNo.20307
とみさわ さん　05/11/01 20:15
　

>指定ホストのプロパティの「高度な設定」の所にある「PASVモード」のオプシ
>ョンにチェックしてPASVモードを使うようにすると解決する場合もありますので、
>試してみて欲しいです。

PASVモードとしたら、正常に動作するようになりました！！
迅速で丁寧なサポート、心から感謝します。
ありがとうございました!!
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