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おうじです。
どうもはじめましてtnobu2さん
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2002/03/07
In Message-ID <<xxxxxxxxxxxxxx@maruo.co.jp>>,
tnobu2 wrote:
「hidesoft.8:05814| RE 05812 接続に失敗します」への返事です.
|OSやシステム側で準備されたエラーメッセージは、ほとんど役に立たないもの
|だと思っています。例えば、
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|Fatal Error (=致命的エラー)
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|なんていうのはよく見掛けるのですが、何が致命的なのかさっぱりわからない
|ことがしばしばで、対処のしようもありません。
確かにその通りですね。
そこで以前、私がソフトを作成した時に以下のようなことを考えておりました。
1.エラー発生時にユーザには、エラーコードとエラーコードに対する
サポートへのURLを表示させて知らせる。
2.サポートWEB上でエラーコードとエラーコードに関する対処方法などの
表を検索および閲覧できるようにする。
こんな感じである程度の簡単な不具合をユーザ自身が確認および対処できると
思いますが如何でしょうか? >サポート担当者様
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ozi
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