新規メール作成でエラー - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド12614, 2003/05/01

新規メール作成でエラー

亀亀さん　03/05/01 17:29

すいません。サポートはこちらでよろしいのでしょうか？

新規にメール作成しようと、頻繁にエラーが出て終了するようになってしまいました。

>鶴亀メールのプロセスで保護違反が発生しました。鶴亀メールは異常終了します。
>鶴亀メールの異常終了についての詳細情報は、dump.txtに出力されています。

というコメントが出て、終了してしまいます。
再起動すると、[list.bin]をクリアーする旨のメッセージが出るので、それにしたが
うと、
正常に使えるようになる時もあるのですが、
しばらく使っていると、また新規メール作成で異常終了するようになります。

一度鶴亀メールをアンインストールし、
再インストールしてみるのですが、なかなか改善されません。
自分でもどういう条件で異常終了になるのか分からず
漠然とした質問なのですが、何か分かることがありましたらよろしくお願いします。

鶴亀メールは、Ver 2.49で、　　OSは、Windows2000 + SP3　です。

RE:12614 新規メール作成でエラー

秀まるお2 さん　03/05/01 17:44

　鶴亀メールのバージョンがV2.49でしたら、とりあえず最新版に入れ替えお願
いします。最新のV2.74は今のところひどいバグの報告は届いてないので、かな
り安定してると思います。

　（っといいつつ、V2.75にて安定バージョンとしようかと思ってる所ですが）

　V2.74に入れ替えてもなお死ぬようでしたら、死んだ時に、鶴亀メールのデー
タ用フォルダに「dump.txt」というファイルが生成されているはずなので、お手
数ですがそのファイルを僕の所に添付ファイルで送って欲しいです。

　送り先は、 maruo@mitene.or.jp です。

RE:12615 新規メール作成でエラー

亀亀さん　03/05/01 19:59

　コメントありがとうございます。

　分かりました。
最新バージョンにして、様子をみさせていただきます。

万一ダメだったら、その時点で、メールさせていただきます。

RE:12616 新規メール作成でエラー

亀亀さん　03/05/02 12:31

申し訳ありません。
早速、V2.74へ入れ替えてみて使ってみたのですが、
今日、また新規メール作成で異常終了してしまいました。

　お忙しいところ、恐縮なのですが、さきほど
「dump.txt」を添付してメールさせていただきました。

　　これで、原因が分かると良いのですが。

RE:12622 新規メール作成でエラー

秀まるお2 さん　03/05/02 12:50

　dump.txt送っていただいてありがとうございます。調べてみましたが、鶴亀
メールの原因と思わしき情報は得られませんでした。

　どうもWindows内部で死んでいるようです。可能性として一番高いのは、ディ
スプレイドライバーのバグです。以前同じような死に方の報告（エディタを起動
しただけで死ぬ報告）がありまして、その人の場合、NVIDIAのGeForce系ビデオ
カードのα版ドライバーを入れていたのが原因でした。正規のドライバーに入れ
替えたら復旧したとのことです。

　何かビデオカードかその辺関係が関係している可能性が高いと思うので、もし
その辺のドライバー関係でいじれる所があったらいじってみて欲しいです。適当
にいじる所が無ければ、ディスプレイドライバーの「グラフィックアクセラレー
タ」を下げるという作戦でとりあえず回避できるかもしれません。

　グラフィックアクセラレータを下げるには、例えばWindows2000の場合なら、
「コントロールパネル・画面・設定・詳細・トラブルシューティング」の所に
メーターがありまして、それを少し下げてみればいいです。

　あるいは、画面の色数を16bit/32bit切り替えてみると直ったりするかもしれ
ないです。

　どうでしょ？

RE:12623 新規メール作成でエラー

亀亀さん　03/05/02 13:16

使ってるビデオカードは、Radeon 9000PROです。
表示のクォリティーを重視して、CD-ROMに付属のドライバーでなく　
ネットからDLしたそれより新しい
　（インストーラーにバグを持ってると言われてる）ドライバーを入れてたので、
その可能性が高いかもしれません。

自分では、原因がディスプレードライバーには、行きあたらなかったかと思いますの
で、
思い切って投稿してみてよかったです。

ディスプレイドライバーを入れ替えて、様子を見てみます。

　ありがとうございます。