初回起動時、動作について

いつもお世話になり、有り難うございます。

１．ＰＣ起動してから、鶴亀を初めて起動したときにキーボードでAlt+F等の操作で
きません。
マウスでファイル（Ｆ）のところへボインタを合わせるとその後は通常に働きます。

２．または２区切りでエディタで表示させ、エディタを閉じようと「ESC」を押すと
鶴亀が異常終了(とくにメッセージは出ない)します。
ただし、送受信中は開いて閉じても終了しませんが、送受信が終わった後に死にます。

１か２の片方をすると、その後に逆を試しても症状は出ません。

実はこの症状は、ver2.2?の頃から出ていて、一度死ぬとＰＣ再起動するまで出なか
ったのが、最近(Ver2.9?のあたり)は、一度死んでも、暫くして使うと、また、死ぬ
ようなりました。
調べてみて下さい。

WINXP､sp1：IE6：鶴亀v3.02b2

お手数をお掛けして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

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RE:14019 初回起動時、動作について

No.14024

秀まるお2 さん　03/08/04 11:52

　連絡頂いたような症状ですが、こちらで簡単なテストをした限りは起きません
でした。

　WindowsXPのテストマシンにて、デスクトップ上の「鶴亀メール」のアイコン
をダブルクリックして起動し、Alt+Fキーを押すと、「ファイル」のメニューが
開いて出てきます。メールをダブルクリックして開いてからEscキーを押しても
死なないです。

　他のユーザー様からも同様の報告は届いてないので、たぶん何か特別な条件が
重なったことで起きているんだと思います。

　可能性としては、何からの常駐系のソフトと鶴亀メールを同時に使ってること
による相性問題の可能性が高いと思います。何かそういうソフト類が起動してい
たら、それらを一度終了させた状態で試すなどして欲しいです。

　例えばチューチューマウスとの相性問題が以前報告されたことがあります。ち
ゅーちゅーマウスの場合はウィンドウの重なり順位がおかしくなるという症状で
したけど。

　あとあと、鶴亀メールが異常終了する件については、たぶんですが、Windows
のイベントログの中に異常終了についての記録が残っていると思います。それを
調べれば何か分かるかも知れません。

　もしバグ調査にご協力いただけるのでしたら、イベントログに記録された記録
を取り出す方法など連絡させていただきます。

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RE:14024 初回起動時、動作について

No.14045

ポリミン さん　03/08/05 13:50

>　連絡頂いたような症状ですが、こちらで簡単なテストをした限りは起きません
>でした。
>
>　WindowsXPのテストマシンにて、デスクトップ上の「鶴亀メール」のアイコン
>をダブルクリックして起動し、Alt+Fキーを押すと、「ファイル」のメニューが
>開いて出てきます。メールをダブルクリックして開いてからEscキーを押しても
>死なないです。
>
>　他のユーザー様からも同様の報告は届いてないので、たぶん何か特別な条件が
>重なったことで起きているんだと思います。
>
>　可能性としては、何からの常駐系のソフトと鶴亀メールを同時に使ってること
>による相性問題の可能性が高いと思います。何かそういうソフト類が起動してい
>たら、それらを一度終了させた状態で試すなどして欲しいです。
>　例えばチューチューマウスとの相性問題が以前報告されたことがあります。ち
>ゅーちゅーマウスの場合はウィンドウの重なり順位がおかしくなるという症状で
>したけど。
　常駐ソフトを終了した状態で何回か試したが、死ぬときと
　死なないときがあり、まだ分かりませんので、暫く様子を見てみます
　何か分かりましたら、また、報告します。
>　あとあと、鶴亀メールが異常終了する件については、たぶんですが、Windows
>のイベントログの中に異常終了についての記録が残っていると思います。それを
>調べれば何か分かるかも知れません。
>
>　もしバグ調査にご協力いただけるのでしたら、イベントログに記録された記録
>を取り出す方法など連絡させていただきます。
　「管理ツール」→「イベントビューア」で確認したら、ログに残っている形跡は
　残っていませんでした。
　もし、見るところが違っていたら教えて下さい。

　お手数をお掛けして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

参考にならないと思いますが「dump.txt」の中の該当箇所記載しておきます。
テスト１回目
通常起動、エディタで開いて[esc]キーを押して死んだ場合
13:01:29.394 (5116) メール総数=4604 / 最近の分=4543 / 未読=4543 / マーク=0
13:01:29.409 ( 884) ShowWindow 3
13:01:29.487 (8196) StartAutoDownTimer()
13:01:29.503 (8216) StopAutoDownTimer()
13:02:07.472 (5116) メール総数=0 / 最近の分=0 / 未読=0 / マーク=0
13:02:23.191 (5116) 1032 / 最近の分=770 / 未読=769 / マーク=6
13:02:26.503 (7195) ProcessCommand 40038
13:02:26.534 (11871) tid=4052 HmCreate
13:02:26.534 (2016) tid=4052 call WinMainSub
13:02:26.534 (2016) tid=4052 FrameWndProc: WM_CREATE
13:02:26.534 (2016) tid=4052 ClientWndProc: WM_CREATE
13:02:26.550 (2016) tid=4052 return WinMainSub
13:02:26.550 (11875) tid=4052 HmCreate return
13:02:26.550 (4721) tid=4052 InitOuterHidemaru
13:02:28.222 (8281) tid=4052 ProcessFrameClose()
13:02:28.222 (8339) tid=4052 DestroyWindowします
13:02:28.284 (4032) tid=4052 WM_DESTROY
13:02:28.347 (4040) tid=4052 ImeをOFFにしました
13:02:28.378 (8341) tid=4052 DestroyWindowしました
13:02:28.378 (12033) tid=4052 Hidemaru Message-loop exit
13:02:28.394 (1145) DeleteIconOnTaskbar()
13:02:29.066 (1546) will Cleanup()
13:02:29.081 (1552) 終了

通常起動、終了した場合
13:03:04.784 (5116) メール総数=4604 / 最近の分=4543 / 未読=4543 / マーク=0
13:03:04.816 ( 884) ShowWindow 3
13:03:05.066 (4993) showwindow
13:03:05.269 (8196) StartAutoDownTimer()
13:03:05.269 (8216) StopAutoDownTimer()
13:03:07.894 (4763) syscommand 61536
13:03:07.894 (8216) StopAutoDownTimer()
13:03:08.050 (1145) DeleteIconOnTaskbar()
13:03:08.081 (1546) will Cleanup()
13:03:08.081 (1552) 終了

ＰＣ再起動しテスト２回目
通常起動、エディタで開いて[esc]キーを押して死んだ場合
13:13:03.076 (5116) メール総数=4604 / 最近の分=4543 / 未読=4543 / マーク=0
13:13:03.091 ( 884) ShowWindow 3
13:13:03.185 (8196) StartAutoDownTimer()
13:13:03.185 (8216) StopAutoDownTimer()
13:13:13.669 (5116) メール総数=0 / 最近の分=0 / 未読=0 / マーク=0
13:13:14.326 (5116) 1032 / 最近の分=770 / 未読=769 / マーク=6
13:13:18.591 (7195) ProcessCommand 40038
13:13:18.669 (11871) tid=860 HmCreate
13:13:18.669 (2016) tid=860 call WinMainSub
13:13:18.669 (2016) tid=860 FrameWndProc: WM_CREATE
13:13:18.669 (2016) tid=860 ClientWndProc: WM_CREATE
13:13:18.685 (2016) tid=860 return WinMainSub
13:13:18.685 (11875) tid=860 HmCreate return
13:13:18.701 (4721) tid=860 InitOuterHidemaru
13:13:21.857 (8281) tid=860 ProcessFrameClose()
13:13:21.857 (8339) tid=860 DestroyWindowします
13:13:21.951 (4032) tid=860 WM_DESTROY
13:13:22.029 (4040) tid=860 ImeをOFFにしました
13:13:22.044 (8341) tid=860 DestroyWindowしました
13:13:22.044 (12033) tid=860 Hidemaru Message-loop exit
13:13:22.060 (1145) DeleteIconOnTaskbar()
13:13:22.326 (1546) will Cleanup()
13:13:22.326 (1552) 終了

通常起動、終了した場合
13:13:26.685 (5116) メール総数=4604 / 最近の分=4543 / 未読=4543 / マーク=0
13:13:26.701 ( 884) ShowWindow 3
13:13:26.982 (4993) showwindow
13:13:27.201 (8196) StartAutoDownTimer()
13:13:27.216 (8216) StopAutoDownTimer()
13:13:29.466 (4763) syscommand 61536
13:13:29.466 (8216) StopAutoDownTimer()
13:13:29.716 (1145) DeleteIconOnTaskbar()
13:13:29.732 (1546) will Cleanup()
13:13:29.732 (1552) 終了

２回とも同じ操作です。

[ △ ]

RE:14045 初回起動時、動作について

No.14046

秀まるお2 さん　03/08/05 14:22

> 　「管理ツール」→「イベントビューア」で確認したら、ログに残っている形跡は
> 　残っていませんでした。

　いわゆるアプリケーションエラーであれば、イベントビューア中の「アプリ
ケーション」というグループの中に「Application Error」という形で記録が残
るはずだと思います。

　または、drwtsn32.exeを起動すると、エラーの一覧がそこにも出ると思います。

　そこに記録が無いなら、いわゆる「アプリケーションエラー」とは別の、アプ
リケーションソフト側が独自に出している何らかのエラーメッセージなんだと思
います。もしかしたら鶴亀メール以外のソフトが出しているのかもしれないです。
エラーメッセージの中に書いてある内容が分からないと、これ以上のことは僕に
は分かりません。

　ちなみにdump.txtの中にはこれといったエラーの形跡はありません。メッセー
ジを表示した形跡もありません。

[ △ ]

RE:14046 初回起動時、動作について

No.14047

ポリミン さん　03/08/05 14:54

>> 　「管理ツール」→「イベントビューア」で確認したら、ログに残っている形跡は
>> 　残っていませんでした。
>
>　いわゆるアプリケーションエラーであれば、イベントビューア中の「アプリ
>ケーション」というグループの中に「Application Error」という形で記録が残
>るはずだと思います。
>
>　または、drwtsn32.exeを起動すると、エラーの一覧がそこにも出ると思います。
>
>　そこに記録が無いなら、いわゆる「アプリケーションエラー」とは別の、アプ
>リケーションソフト側が独自に出している何らかのエラーメッセージなんだと思
>います。もしかしたら鶴亀メール以外のソフトが出しているのかもしれないです。
>エラーメッセージの中に書いてある内容が分からないと、これ以上のことは僕に
>は分かりません。
　書くの忘れたが、drwtsn32.exeを起動し、一覧を見たけどありませんでした。

>　ちなみにdump.txtの中にはこれといったエラーの形跡はありません。メッセー
>ジを表示した形跡もありません。
　分かりました。また何かありましたら、報告させて戴きます。

　今後とも、宜しくお願い致します。

[ △ ]

RE:14047 初回起動時、動作について

No.14572

ポリミン さん　03/09/16 08:21

いつもお世話になり、有り難うございます。

この症状が直りました。
（3.04B4、3.06、3.06どのバアージョンかははっきりしません。）

取り敢えず直りました事報告させて戴きます。

今度とも宜しくお願い致します。
ポリミン

[ △ ]