サーチクロス使用でエラーNo.14302
NY さん　03/08/23 17:27
　
はじめまして　最近鶴亀メールを使い始めまして大変気に入りました。

さて早速ですが，VillageCenter社製サーチクロスというメール検索ソフトの検索結
果画面から，Ctrl+Enterキーで，検索結果を鶴亀メールVer3.04で開こうとすると以
下のようなエラーになります。どうしたらよいのか何か良きアドバイスをお教え頂け
たらと思います。dump.txtをお送りしても良いものならそうします。
OS:Windows2000SP4

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DebugMessage
内部エラー:Userフォルダ自身が要求されました。とりあえず受信フォルダを返しま
す。title.cpp(6507)error=0
ご面倒でなければこのエラーの再現手順を書き添えて，鶴亀メール用フォルダにある
dump.txtの内容を作者に連絡下さい。また，鶴亀メールは早めに終了させてください。
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RE:14302 サーチクロス使用でエラーNo.14304
秀まるお2 さん　03/08/24 11:04
　
　少々前置きが長くなります。

---------前置き-----------------
　鶴亀メールは、アカウント直下にユーザーがフォルダを作成した場合に、その
フォルダをハードディスク上では「User」というフォルダの下に作成します。

　「User」というフォルダの直下には、ユーザー様がアカウント直下に作成した
フォルダのみが存在しているはずでして、「User」というフォルダの直下にメー
ル用のファイルが存在していることは、普通ありえないです。しかし、サーチク
ロスからは、その「User」の直下にあたかもメールが存在していて、そのメール
を開くように指示する命令が鶴亀に届いているようです。
---------前置き終わり-----------

　対処方法ですが、まずはエクスプローラを使って、鶴亀メールのデータ用フォ
ルダ配下のアカウント配下の、さらに「User」というフォルダ配下に何かメール
用のファイルが存在してないか、今一度確認してみて欲しいです。もしメール用
のファイルがあったら、その中身を簡単に確認いただきまして、不要なゴミファ
イルであったら、削除して欲しいです。

　必要なファイルであったら、それをどこか適当なフォルダ（例えば受信フォル
ダなど）に移動して欲しいです。

　それから改めてサーチクロス側で「インデックス更新」をして欲しいです。そ
れで復旧すると思います。

　もしそれでも同じような症状が発生するなら、こちらでテストしてみます。
　（サーチクロスはテスト用に購入済みです）
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RE:14304 サーチクロス使用でエラーNo.14305
NY さん　03/08/24 12:44
　
早速のご回答ありがとうございます。

さて，Userフォルダの中には，User作成のフォルダ以外にsubdir.binファイルがある
のみで他にファイルはありませんでした。一応念のために鶴亀メールを終了させてか
らsubdir.binファイルを削除し，それからサーチクロスのインデックスを初期化して
みたのですが結局同じ症状になります。
「受信」や「送信済み」内のメールは正常に呼び出せますが，「User作成のフォル
ダ」内のメールを開こうとする時にこのエラーになります。しかし，このエラー確認
メッセージを終了させると一応目的のメールが呼び出されてはいます。
以上，どうかよろしくお願いします。
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RE:14305 サーチクロス使用でエラーNo.14310
秀まるお2 さん　03/08/25 13:06
　
　お手数かけてすみません。

> 「受信」や「送信済み」内のメールは正常に呼び出せますが，「User作成のフォル
> ダ」内のメールを開こうとする時にこのエラーになります。しかし，このエラー確認
> メッセージを終了させると一応目的のメールが呼び出されてはいます。

　ならば、単に鶴亀メールのバグのような気がします。詳しく調べてみます。
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RE:14310 サーチクロス使用でエラーNo.14311
秀まるお2 さん　03/08/25 16:18
　
　再現テストしたら一発で再現しました。ちゃんとテストしてからお返事すれば
よかったです。

　バグも修正できました。次のV3.05かV3.05β1にて修正させていただきます。
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RE:14311 サーチクロス使用でエラーNo.14327
NY さん　03/08/26 09:26
　
素早い対応，ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
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