メール受信中に砂時計のままフリーズ状態 - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド17337, 2004/04/01

メール受信中に砂時計のままフリーズ状態

ks さん　04/04/01 08:57

たまになのですが、メール受信中に砂時計のままフリーズ状態となります。
タスクマネージャーで強制終了して、鶴亀メールを起動しなおすと

以下のように、メールが受信できない場合があります。
（受信解析のやり直しを実施すると砂時計のままフリーズ状態となります。）

回避策があれば、教えてください。

### 鶴亀メールからのお知らせ ###

このメールを解析して致命的なエラーが発生した形跡があります。
「検索・関連するメール・ログをOutlook Expressで開く」で見てください。
または、「編集・受信解析のやり直し」を試みると復旧できるかもしれません。

RE:17337 メール受信中に砂時計のままフリ

秀まるお2 さん　04/04/01 15:19

　「受信解析のやり直し」をしても固まるのでしょうか。だとしたら、明らかに
鶴亀メール側のバグだと思います。その場合は、出来れば、内容がばれても差し
支え無ければ、問題のメール（の受信ログ）を僕の所に送って欲しいです。

　受信解析のやり直しでは固まらないのなら、もしかするとアンチウィルスソフ
トとの相性問題かもしれません。

------
　もし「受信解析のやり直し」をして固まってしまう、＆問題のメールがばれて
も差し支えないということでしたら、以下の方法で受信ログを送って欲しいです。

　１．問題のメールを選択して、
　　　「検索・関連するメール・このメールのログ」を実行する。
　２．開く方法を聞いてくるので、「そのまま開く」とする。
　３．出てきたウィンドウ上で、「ファイル・名前を付けて保存...」を
　　　実行し、適当なファイル名（例えばa.txt）で保存する。
　４．保存されたファイルを添付ファイルにて斉藤秀夫に送る。
　　　送り先は、maruo@mitene.or.jpです。

RE:17337 メール受信中に砂時計のままフリ

秀まるお2 さん　04/04/01 15:37

　あともう１つお願いがありました。

　もしかしてWindowsXPをお使いでしたら、鶴亀メールを強制終了した時の鶴亀
メール内部の状況が、いわゆる「イベントログ」に記録されています。その記録
された内容を教えて頂けると、大変助かります。

　具体的なその情報を見る方法は、

　１．コントロールパネルから管理ツール・イベントビューアを起動する。
　２．「アプリケーション」か、または「システム」のイベント一覧の
　　　中に、「Application Hangup」というような記録があると思う。
　　　それの中から、鶴亀メールの記録と思わしき物を探す。
　３．その内容を教えて欲しい。（個人情報はかくして）

RE:17347 メール受信中に砂時計のままフリ

秀まるお2 さん　04/04/02 23:18

　ks様と何度かメールをやりとりしたんですが、残念ながらまだ解決に至ってい
ません。それで、バグ調査用の鶴亀メールを作成しました。

　新しい鶴亀メールには、「Hangup Checker」という新機能が付いてまして、鶴
亀メールが固まった場合でも、その固まった鶴亀メールの内部情報（具体的にど
こで固まってるか）をdump.txtに出力できるようにしました。

　ks様にはメールでも連絡させていただきますが、そういうバージョンを用意し
たことをここにも書き込みさせていただきます。

　詳しくは、先行開発バージョンの改版履歴を参照ください。

RE:17382 メール受信中に砂時計のままフリ

ks さん　04/04/12 16:58

3.53beta2をリリースしていただき、フリーズが発生しなくなりました。
ありがとうございました。