添付ファイルが受信先でひらけません - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド17405, 2004/04/04

添付ファイルが受信先でひらけません

mignon さん　04/04/04 14:11

マイクロソフト社のエクセルやパワーポイントを添付した場合、受信先でひらけない
（くずれているとのメッセージも）との連絡が入っています。確かに自分でやってみ
てもときどきそのようになります。エンコードかなにかのような気がするのです
が・・・。会社の他のメンバーも同じような現象がでていると言っています。対応方
法をご存じの方、教えていただければ助かります。
いつもではありません、ときどきです。

RE:17405 添付ファイルが受信先でひらけま

Iranoan さん　04/04/05 12:08

　mignon さん今日は、Iranoan です。
> マイクロソフト社のエクセルやパワーポイントを添付した場合、受信先でひらけない
> （くずれているとのメッセージも）との連絡が入っています。
　日本語を含んだファイル名で起きる問題なら、次の方法で改善できるかもし
れません。
(1) 「全般的な設定」→「上級者向け」で、一旦「上級者向け設定を表示す
る」を ON
(2) 「上級者向け」を展開できるので、「上級者向け」→「送信時のエンコー
ド」の「ファイル名を RFC2231 形式でエンコードする」と「(Datula 方
式で)」を ON

RE:17423 添付ファイルが受信先でひらけま

mignon さん　04/04/05 19:25

Iranoan様、mignonです。
コメントありがとうございます。
基本的にファイル名には日本語を含んでいます。
教えていただいた方法が有効かも知れません。
すぐテストできないのですが、やってみます。

>　mignon さん今日は、Iranoan です。
>> マイクロソフト社のエクセルやパワーポイントを添付した場合、受信先でひらけない
>> （くずれているとのメッセージも）との連絡が入っています。
>　日本語を含んだファイル名で起きる問題なら、次の方法で改善できるかもし
>れません。
>(1) 「全般的な設定」→「上級者向け」で、一旦「上級者向け設定を表示す
> る」を ON
>(2) 「上級者向け」を展開できるので、「上級者向け」→「送信時のエンコー
> ド」の「ファイル名を RFC2231 形式でエンコードする」と「(Datula 方
> 式で)」を ON

RE:17405 添付ファイルが受信先でひらけま

秀まるお2 さん　04/04/05 19:41

　鶴亀メールでの、添付ファイルのエンコード（BASE64エンコード）は、それな
りに長く実績のある処理なので、今さらバグってるということは無いような気が
します。

　添付ファイル付きのメールを自分から自分に送ると、

　１．送信済みメール（中の添付ファイル）
　２．送信ログ（中の添付ファイル）
　３．受信したメール（中の添付ファイル）
　４．受信ログ（中の添付ファイル）

　の４つが出てきます。その４つを比較していただくことで、具体的に何が原因
で添付ファイルがおかしくなったのか分かると思います。

　ちなみに、受信ログおよび送信ログ中の添付ファイルを開くには、受信した
メールまたは送信済みメールを選択してから「検索・関連するメール・このメー
ルのログ」を実行して、さらに「デコードして開く」とするといいです。それで
中身がで出来ます。

　ということで、仮にそのようにして添付ファイルを４つ比較していただいたと
して、

　ケースＡ：すべて同じ内容である
　ケースＢ：受信したメールの添付ファイルだけおかしい。
　　　　　　送信済みメールおよび送信ログ中の添付ファイルはおかしくない。
　ケースＣ：受信したメールおよび送信ログ中の添付ファイルがおかしい。
　　　　　　送信済みメールの添付ファイルはおかしくない。

　という３種類が考えられます。

　ケースＢの場合は、通信経路上で化けているんだと思います。
　ケースＣの場合は、鶴亀メールのバグの可能性が高いです。

　あるいは、上記のテストはあくまで「ファイルの中身」の話ですけど、もしか
してファイルの中身じゃなくて「ファイル名」がおかしいって話でしたら、それ
はそれで、通信経路中の何らかのソフト（アンチウィルスソフトやファイヤウ
ォール系ソフト）が原因の可能性が高いです。例えば以前報告されたケースで、
ZoneAlarmをインストールしていると日本語ファイル名が化けるというのがあり
ました。