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いつもお世話になっています。
題名の件ですが、「Turukameが原因でKRNL386.EXEにエラーが発生しました。Turukam
eは終了します。問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。」
というエラーが発生しています。
手順:
1.定期受信の設定をして鶴亀メールを最小化する。
2.定期メンテナンス中などで通信できないサーバーからメールを定期受信しようと
する。
3.タイムアウトでリトライしたあと、「受信エラーの記録」のウインドウのみが開
く。
4.そのままにしておくと、「Turukameが原因でKRNL386.EXEにエラーが発生しまし
た。(以下略)」が表示する。
必ずしも「KRNL386.EXEにエラーが発生」になるわけではありません。
環境:
Win Me
鶴亀メールV3.55かV3.56あたりから発生、現在の V3.58でも発生します。
(この頃から定期受信を設定し、使用し始めたためからかもしれません。)
IE6.0SP1
驚速ADSL2
McAfeeインターネットセキュリティ(ソースネクスト版)
発生直後のdump.txtを採取しましたが、どちらへ送ればよいでしょうか?
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