急にメールの受信ができなくなりました。No.19383
dfehjaerjaerjr さん 04/08/13 11:45
 
題名どおりです。急に受信できなくなりました。
受信できなくなった前にしたことは受信ログの削除です。
pop.*****と出てホストが見つかりません
というようなエラーが表示されます。

鶴亀を入れなおしてもバージョンを変えてもだめでした。
考えられることは何でしょうか?
メーラーを起動させて確認したいのですが、
順の動作を行うと操作不能になり、電源を直接オフにするしかありません。

かなり困っています。
ウィルスに感染したとかないと思うし、関係ないと思いますが、
現在スキャン中です。


鶴亀側考えられる対策教えていただければと思っています。

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RE:19383 急にメールの受信ができなくなりNo.19384
秀まるお2 さん 04/08/13 13:15
 
 とりあえず、Outlook Express等の他のメールソフトでうまく受信できるかど
うか試してみるのがいいと思います。それでもダメなら、例えばプロバイダー会
社側で何かトラブルが起きているのかもしれないし、あるいはADSLで接続してい
るのなら、そのADSL関係の何か(例えばルーターとか)がおかしいのかもしれま
せん。

 ADSL関係がおかしいのだとしたら、メール以外にも、例えば普通のインターネ
ットを使うのもダメになるんだろうとは思いますけど。

> 受信できなくなった前にしたことは受信ログの削除です。

 受信ログを削除したことは、たぶん関係無いと思います。

> pop.*****と出てホストが見つかりません
> というようなエラーが表示されます。

 POP3サーバーのホスト名からIPアドレスを取得する、いわゆるDNSの名前解決
に失敗してるんだと思います。だとしたら、DNS関係のトラブルなのかもしれま
せんが…。単純に、POP3サーバーのホスト名の指定が間違ってるだけかもしれま
せん。

 もしかして、ゲキソクとかバクソクとか、インターネットを速くするとかパソ
コンを速くするとかうたい文句にしてるソフトを入れているなら、それを外すこ
とで、トラブルが解決するかもしれません。あるいは、Zone Alarm等のいわゆる
パーソナルファイヤウォール系ソフトを過去に一度でもインストールしたことが
あるのなら、それをもう一度インストールしなおしてから確実にアンインストー
ルするなどの対処によって復旧するかもしれません。

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RE:19384 急にメールの受信ができなくなりNo.19385
dfehjaerjaerjr さん 04/08/13 16:55
 
>Zone Alarm等のいわゆる
パーソナルファイヤウォール系ソフトを

返信ありがとうございます。
再起動とFWの入れなおして解決しました。

とにかく直ってよかったです。
でも、受信できなかったのは直ったけどなぜあのときに
動作不能になり電源から直で消す羽目になったのか
わかりません。 Ctrl+Alt+Deleteも何も固まってしまって・・・

とにかく直ってよかったです。
ありがとうございました。

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