ver.4以降、昔のメールが見れなくなるNo.21346
近田 さん　05/01/20 20:21
　
ver.4で迷惑メール機能などが付いて、とても良くなってうれしがったのですが、特
定のフォルダを見に行くと、一覧表示のところで凍ってしまいます。ver.3.67に戻す
と、うまく動きます。

ver.4.04では、4.03以前で見ることができたフォルダも少し昔にさかのぼって一覧に
表示しようとすると、凍るようになってしまいました。凍っているとき、タスクマ
ネージャ見ると鶴亀がCPUを97%使っていました。

win-XP-SP2を使っています。

漠然としていますが、調べる手段などお教え下さい。
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RE:21346 ver.4以降、昔のメールが見れなNo.21347
Iranoan さん　05/01/20 20:53
　
　近田さん今日は、Iranoan です。
> ver.4で迷惑メール機能などが付いて、とても良くなってうれしがったのですが、特
> 定のフォルダを見に行くと、一覧表示のところで凍ってしまいます。ver.3.67に戻す
> と、うまく動きます。
　近田さんは、一つのフォルダに非常に多くのメールが保存されていますよね。
その為、ヴァージョン・アップに伴いメール一覧のキャッシュ (list.bin) の
形式が変わり、その作成に以上に時間がかかっているのだと思います。
　一度全てのソフトウェアを閉じた上で、クラスタのチェックも含めてスキャ
ン・ディスクをすると解決するかもしれません。

　##月別など、メール・データの保存形式によっても違いがあるのかなあ〜。
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RE:21347 ver.4以降、昔のメールが見れなNo.21348
秀まるお2 さん　05/01/20 21:27
　
　メール一覧のキャッシュを作り直してるなら、ステータスバー部分に「バージ
ョンアップ:....」みたいな表示が出てくると思いますけど、出てますかね？。
あんまり遅い場合は処理済みファイル数の表示も出る（カウントアップしてい
く）はずなんですが…

　あとあと、CPU使用率が100%近いのと同時に、ハードディスクが動いてる気配
があるかどうかも重要です。動いてる気配があるなら、たぶんずっと待っていれ
ば帰ってくる可能性が高いと思います。

　あとあと、Iranoanさんの話にもある通り、ハードディスクに不良クラスター
が発生すると、ディスクアクセスが極端に遅くなることがあります。そうだとし
たら、ハードディスクのエラーチェックで復旧するとは思います。



　仮に本当に固まっててずっと帰ってこないのだとしたら、エクスプローラを使
って、問題のフォルダ内のファイルを調べて、とりあえずそこにあるファイルを
ごっそり別の所に移動してしまえば復旧すると思います。そうやってとりあえず
復旧させつつ、１つづづファイルを戻してはまた鶴亀メールを再起動、みたいな
ことをやっていって、それでやはりどこかで固まるとしたら、その直前に戻した
ファイルが原因ってことになります。なので、とりあえずその原因ファイルを取
り除けば固まらなくはなると思います。

　そういう原因ファイルがあるとしたら、それはそれでバグってことになります
けど。

　はて？
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RE:21348 ver.4以降、昔のメールが見れなNo.21352
秀まるお2 さん　05/01/20 21:50
　
　もう１つありました。「全般的な設定・上級者向け・デバッグ」の「Hangup
Checkerを常駐させる」をONにして、鶴亀メールが固まった時に、タスクバート
レーに居るHangup Checkerの上でマウス右ボタンメニューを出して、そこで「現
在の状況をdump.txtに出力する！」としていただくといいかもしれません。それ
で出てきたdump.txtを僕が見れば何か分かるかもしれません。

　たしかに固まってると思わしき場合、つまり、ステータスバーに何も出てこな
いか、出てきたとしてもファイル数のカウントアップが進まないらうなケースな
ら、それでログ送って欲しいです。ログの送り先は、maruo@mitene.or.jpです。
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RE:21352 ver.4以降、昔のメールが見れなNo.21366
秀まるお2 さん　05/01/21 16:30
　
　近田さんからdump.txtを送っていただいてバグであることが分かってしまいま
した。

　今日中にまたV4.06をアップロードします。

　（ついでに、今現在の改版履歴でのバージョン番号がまた違ってるし）
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RE:21366 ver.4以降、昔のメールが見れなNo.21371
近田 さん　05/01/21 17:47
　
どうもありがとうございました。見事に治りました。

ver.4.00以来、凍り付くたびにver.3.67にダウンするのを繰り返していました。誰か
が気が付いてバグが治らないかという他力本願だったことを反省しています。ちゃん
とサポートに連絡すればこんなに早く快適になるなんて。
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