サーバーからメールが削除される - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド21862, 2005/02/27

サーバーからメールが削除される

楽さん　05/02/27 16:53

　表題の通りです。すべてのメールではないのも不思議です。
　現在，職場，自宅で計3台のPCから鶴亀メールが6-10分おきに計4つのサーバーに
メールをチェックしている。バージョンは3.71～4.09。
　さらに自宅PCからはメールの携帯への転送ソフトが3つのサーバに10分おきに新着
メールをチェックしている。
　いずれも「サーバーにメールを残す」設定をしているのに，なぜか一部のメールが
削除される。
　理由がわからなくて困っています。
　何かヒントでもご教授下さい。

RE:21862 サーバーからメールが削除される

秀まるお2 さん　05/02/27 21:20

　例えばですけど、一度受信済みになったメールについては、サーバー側で一定
期間を過ぎたら自動で削除するような、そういう設定になっているのかもしれま
せん。

　メールサーバーを管理してる人に聞いてみると何か分かるかもしれません。

　鶴亀メールが削除してるかどうか（DELEコマンドを送ってるかどうか）を徹底
的に調べるには、「全般的な設定・上級者向け・動作の記録」の「メールサー
バーとのやりとりをsmtp_pop3*.txtsファイルに記録する」をONにしておくとい
いです。（またはdump.txtでも分かりますけど）

RE:21869 サーバーからメールが削除される

楽さん　05/02/28 06:16

　秀まるお2さんへ
　コメント有り難うございます。

　自動削除にはしていません。いつも手動で行なっています。だから，初めは誤って
削除したかなと思ったのですが，ここ3，4日のうちに頻繁に起こったので別の原因で
はと疑っているのです。

　例えば，3つの秀丸のうち1つが新着メールを受信していなかった(メールが届いて
いないと相手方に催促してしまいました^^;)。
　Bccに指定した自分宛メールがサーバーから消えている。
　新しいメールが削除されます。(古い手動削除しなかったメールは残っている)

「メールサーバーとのやりとりをsmtp_pop3*.txtsファイルに記録する」をONにして
みます。

RE:21869 サーバーからメールが削除される

楽さん　05/02/28 06:19

　追伸。4つのアドレスのうち(といっても2つのアドレスは他へ移動させているので
実質2つ)，上の症状が起きているのはひとつだけです。

RE:21870 サーバーからメールが削除される

秀まるお2 さん　05/02/28 09:34

> 　自動削除にはしていません。いつも手動で行なっています。

　意味が伝わってませんでした。

　自分自身がそういう設定にしてるかどうかじゃなくて、メールサーバー側でそ
ういう設定が（メールサーバーの管理者側で）なされているかもしれないという
意味です。

> 削除したかなと思ったのですが，ここ3，4日のうちに頻繁に起こったので別の原因で
> はと疑っているのです。

　なら別の原因かもしれませんが、例えばサーバー側で何らかのトラブルがあっ
てメールが消えたという可能性もあろうかとは思います。

　とりあえずまた問題が起きた時にはsmtp_pop3*.txtを見て、たしかにDELEコマ
ンドが発行されてないか確認すればはっきりすると思います。

RE:21872 サーバーからメールが削除される

楽さん　05/02/28 23:26

>　とりあえずまた問題が起きた時にはsmtp_pop3*.txtを見て、たしかにDELEコマ
>ンドが発行されてないか確認すればはっきりすると思います。
　今日も発生しました。3つのうち，少なくとも2つのPCのファイルにはDELEコマンド
の形跡は見当たりません。もともと3つのプロバイダ(勤め先を含む)のうちの，ある
プロバイダーの，2つのアドレス(サーバー)のうちの一方だけの現象ですので，先ほ
どプロバイダにWEB上で問い合わせ(調査依頼)をしました。

　サーバーに自動削除の設定をした記憶がありません。
　あるプロバイダーの，ある一つのアドレス(サーバー)について，2/25以降の新着
メールのみ(すべてではない)が受信後数分以内に削除されるとか，全く受信しないう
ちに(他のPCでは受信していた)削除されるのです。他方で，サーバーに残っている2/
24昼以前のメールは手動削除しない限り勝手に削除されることはないのです。
　僕には初めての体験で全く原因の見当が付きません。

RE:21890 サーバーからメールが削除される

秀まるお2 さん　05/03/01 10:43

　鶴亀メールがDELEコマンドを送ってないのにメールがサーバー上から消えてる
なら、鶴亀メールは関係無いと思います。

　例えば誰か別の人も同じアカウントでメールを読んでいてその人が削除してる
とかってことも無いでしょうし…。アンチウィルスソフト類が関係することも無
いと思うし…。あとはサーバー管理者に聞いてどういう返事が来るか待つしか無
いと思います。

RE:21895 サーバーからメールが削除される

楽さん　05/03/01 22:40

　プロバイダーからの回答をいただきました。
>お問い合わせいただきました状況ですが、「定期的にメールチェックしている他のP
>Cでは受信されていた」とのことであれば、メール自体は正常に弊社のサーバに到着
>していたものと判断できます。

>その上で、メールを受信、または受信したメールを削除するかどうかについては、
>クライアント側（メールソフトなど）から実行される受信、削除コマンドにより動
>作を行なうものとなり、自発的にメールサーバがメールを削除することは行なえま
>せん。

　当たり前ですね。
　その上で，メールソフトの履歴の記録機能や、メールの設定が不安定になっている
可能性が考えられるので，再インストールしてみては，とアドバイスされました。
　再インストールしてみます。

>　例えば誰か別の人も同じアカウントでメールを読んでいてその人が削除してる
>とかってことも無いでしょうし…。
　半ば疑っているんですけどねぇ。

RE:21903 サーバーからメールが削除される

たまちゃん３ さん　05/03/01 22:46

>　半ば疑っているんですけどねぇ。

再インストール時にアカウントのパスワードも変えてみては
どうでしょうか。

RE:21904 サーバーからメールが削除される

楽さん　05/03/01 22:59

>再インストール時にアカウントのパスワードも変えてみては
>どうでしょうか。
なるほど。
　コメント有り難うございました。
　ただ，再インストールと入ったものの，PC3台。それぞれにアドレス5つ。気が重く
て^^;。

RE:21905 サーバーからメールが削除される

楽さん　05/03/02 14:42

再インストールは面倒なので,昨晩パスワードだけ変えてみたら,今のところ,｢勝手
に削除｣は発生していないようです.
　受信に気づかないうちに削除されることはありえますが,受信後「いつの間にか
サーバーからなくなった｣は今のところありません.
　このままの状態が続いてほしいところです.

RE:21862 実は私もです

kobama さん　05/03/03 09:58

私も今までに何度か削除されたことがあります。
自宅と職場でメール受信しているのですが、自宅で見かけたメールが職場で確認する
と削除されていました。
自宅では、サーバーから削除しない設定にしてあり、職場では、３日で削除に鶴亀
メールでは設定してあります。
今までも何度かあり、そのときは帰宅した際に自分宛に転送して職場へ送っておきま
した。
原因はわかりません。

RE:21924 実は私もです

楽さん　05/03/04 02:13

　上にも記しましたが，パスワードを変えて早2日?，「勝手削除された」という認識
はありません。
　勝手な推測ですが，出張先の，複数のPCでWEBメール(ブラウザからメールを覗く)
したとき，パスワードが保存されたまま終了してしまい，その後利用した人が勝手に
覗いて，イタズラしたのかなぁ，と推測しています。
　勝手な推測ですが，パスワード変更を試してみては?

RE:21947 実は私もです

kobama さん　05/03/04 18:16

コメントありがとうございます。
私の場合メール関係は全て鶴亀メールで行っており、WEBでメールを見ることはほと
んどありません。また、メールをやり取りするパソコンは私以外使用していません。
振り分けの時になんかあったのかなぁ？なんて思ったりもしましたが、未だ謎です。

RE:21967 実は私もです

秀まるお2 さん　05/03/04 18:46

　kobamaさんの場合も、とりあえず鶴亀メールの設定にて、smtp_pop3*.txtを作
成するようにしておきつつ、そこからDELEコマンドを探すということをお勧めし
ます。それでもしDELEコマンドが見つかれば、たしかに鶴亀メールがメールを削
除する動作をしてることになります。

RE:21969 実は私もです

kobama さん　05/03/04 19:51

コメントありがとうございます。
そうですね。転送すればいいやぐらいの軽い気持ちでいたのですが、原因がはっきり
しないのも気持ちが悪いので、その通りにして原因を切り分けしていきたいと思いま
すm(_ _)m