一部のフォルダで、一部のメールが消えるNo.21926
どみにか さん 05/03/03 13:07
 
どみにかと申します。
鶴亀メールを愛用させていただいてます。

以前のバージョンからなのですが、表題の現象が発生しています。
具体的(?)に記しますと、

パターン1
 ・定期受信にて新着メールを受信
 ・(アイコンの変化で気づいて)鶴亀をアクティブに
 ・各フォルダを見ても、未読メールは見つからない
パターン2
 ・1通のメールを、メール一覧からドラッグ&ドロップで他のフォルダに移動
 ・移動先のフォルダに、移動したはずのメールがない

直接、TuruKameData内のテキストファイルを開くと、
対象のメールの部分は存在しました。
「検索して一覧作成」で検索するとヒットします。
その検索結果一覧から再びドラッグ&ドロップで元のフォルダに戻すと、
元のフォルダのメール一覧では、正常に表示されます。

確認はできていないのですが、ひょっとしたら、
フォルダをドラッグ&ドロップで移動したことがあるフォルダで、
このような現象が発生しているような・・・気がします。
私の場合がそうだったもので・・・

どのフォルダで、どのようなメールの場合に、
この現象が発生するのか、発生条件が特定できないので、
ひょっとしたらまだ、同じように表示されなくなっているメールがあるかもしれませ
ん。

調査願えませんでしょうか?
何か情報の提示が必要であれば、指示をお願い致します。

※ 現象を確認した時のバージョンは覚えてないです。(v4.0?だったはず)

環境
 ・鶴亀 v4.09
 ・OS WinXP Pro(Sp1)

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RE:21926 一部のフォルダで、一部のメールNo.21927
どみにか さん 05/03/03 13:25
 
>※ 現象を確認した時のバージョンは覚えてないです。(v4.0?だったはず)

思い出したので追記します。

メール一覧の2階建て表示に感動して、
さっそく試してる時に気づいたので、v4.00のはずです。

ちなみに、2階建て表示をやめて、
v3.XXのころのウィンドウ表示に戻してみましたが、
同様の現象を確認できました。
関係はするかもしれませんが、これが直接の原因ではないようです。

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RE:21927 一部のフォルダで、一部のメールNo.21928
秀まるお2 さん 05/03/03 14:26
 
 メール一覧の一番上にある「範囲」ってやつが、「全体」以外になっていると、
メールの一部が表示されなくなります。そういうことじゃないですかね?

 「検索して一覧作成」でちゃんと出てくるなら、メールの存在自体は鶴亀メー
ル側として認識しているはずでして、メール一覧にも出るはずだと思います。し
いて、メールとして認識してない場合なら、「編集・フォルダ毎の処理・メール
一覧の作成しなおし」をすれば出てくるのかもしれませんが…。

 ということで、もしまた現象が起きたら、「範囲」が「全体」以外になってな
いか、「編集・フォルダ毎の処理・メール一覧の作成しなおし」をして出てくる
かどうか等を確認してみて欲しいです。「範囲」については今現在の状態がどう
なってるかすぐにでも確認できますけど。

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RE:21928 一部のフォルダで、一部のメールNo.21930
どみにか さん 05/03/03 15:29
 
どみにかです。
さっそくの回答ありがとうございます。

> メール一覧の一番上にある「範囲」ってやつが、「全体」以外になっていると、
>メールの一部が表示されなくなります。そういうことじゃないですかね?

ちょっと・・・とんでもないことをしてしまいました。(^_^;
フォルダを新規で作って、全てのメールをそちらに移行して、
現象が発生していたフォルダを削除して・・・。
新規フォルダだとちゃんと表示されるんだなぁ・・とか考えてました。

そのため確認できません。m(_ _)m
というか、おそらくご指摘の通りなのではないかと思います。
そのフォルダであったかは定かではないですが、
ずいぶん前に一度だけ、「添付ファイル付」で表示範囲を
絞りこんだ記憶があります。
そして、絞込みを解除した記憶はございません・・・。

今後もし、範囲が全体になっている状態で同現象が発生したら、
改めて投稿させていただきます。

お手数おかけしました。

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RE:21926 一部のフォルダで、一部のメールNo.21931
capa さん 05/03/03 15:46
 
capa%鶴亀ユーザです。

>パターン1
> ・定期受信にて新着メールを受信
> ・(アイコンの変化で気づいて)鶴亀をアクティブに
> ・各フォルダを見ても、未読メールは見つからない

こちらだけ反応しますが、受信時の振り分けで「既読にする」設定にヒ
ットするとこのような状態(アイコンは変わるけど未読メールがない)
となります。

振り分けで既読にする場合は、同じく高度な動作の設定にある「メール
受信をお知らせしない」にもチェックを入れておくと上記のような症状
が発生しなくなります。

…ということではないんでしょうか。

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RE:21930 一部のフォルダで、一部のメールNo.21932
秀まるお2 さん 05/03/03 15:50
 
 実は、表示範囲か「全体」でないがためにメールが見つからないといった事件
は今まで何度も連絡が来ています。なのでなんとかしたい所です。

 何かいい方法を思いついたら対応します。

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RE:21931 一部のフォルダで、一部のメールNo.21950
どみにか さん 05/03/04 10:20
 
capa%さん, 秀まるお2さん、コメントありがとうございます。

>振り分けで既読にする場合は、同じく高度な動作の設定にある「メール
>受信をお知らせしない」にもチェックを入れておくと上記のような症状
>が発生しなくなります。
>
>…ということではないんでしょうか。

いわゆるゴミ箱直行メールについてのみ、「既読にする」の設定をしております。
ひょっとしたらご指摘の通り、パターン1についてはこれかも・・・と思いまして、
念のためチェックしてみましたが、「メール受信をお知らせしない」のチェックはつ
けておりました。


> 実は、表示範囲か「全体」でないがためにメールが見つからないといった事件
>は今まで何度も連絡が来ています。なのでなんとかしたい所です。
>
> 何かいい方法を思いついたら対応します。

ま、あくまでユーザ側のミスなんですけどね・・・σ(^_^;)
鶴亀起動時に「範囲」による絞込みを解除するか否か、
または、終了時に絞込みの状態を保存しておくか否かを、
「全般的な設定」にて設定できるようにする・・・といったところでしょうか?
対応するのは簡単ではないでしょうし、
もし気が向いたら・・・ぐらいで結構ですのでお願い致します。

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RE:21950 一部のフォルダで、一部のメールNo.22148
秀まるお2 さん 05/03/15 14:46
 
 今さらのコメントですみませんが、メール一覧の「範囲」を勝手に「全体」に
戻すと困るケースもあると思います。例えば僕は、メール数の非常に多いフォル
ダで、「最近の分」にしたまま使ってるケースがあります。そういうのが「全
体」に勝手に変わってしまうと困ります。

 どうするかの仕様検討も含めて懸案事項とさせていただきます。

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