F-Secureアンチウィルス クライアントセキNo.23444
Gashi さん　05/07/04 13:42
　
　はじめまして。Gashiと申します。

　日本F-Secure社の「F-Secureアンチウィルス クライアントセキュリティ」(体験
版)と組み合わせたときに、動作が極端に遅くなる場合があります。
　具体的には、「F-Secureアンチウィルス クライアントセキュリティ」の設定を変
更した後で、送受信を行うと固まったように重くなります。送受信をしていないとき
には、全く問題なく動いています。また、メールをスキャンしない設定にした場合は、
この現象は発生しません。
　ほかのメールソフトで試してみたところ、同じような現象は確認できませんでした。
OSをクリーンインストールしても、問題は解決しませんでした。
　鶴亀メールの設定は、ウィルス対策のところをいろいろと変えてみましたが、変化
はありませんでした。

　以上です。よろしくお願いいたします。

環境
OS: WindowsXP HomeEdition SP2
鶴亀メールのバージョン: 4.17
F-Secureアンチウィルス クライアントセキュリティ ver 5.70 SR1
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RE:23444 F-Secureアンチウィルス クライNo.23446
秀まるお2 さん　05/07/04 14:35
　
　こちらでもテスト環境を作ってテストしてみたいと思いますが、とりあえず、
「全般的な設定・ウィルス対策」の

　「アンチウィルスソフトのリアルタイム検索を高速動作させる」

　がOFFだと、何十倍も遅くなるってケースが多々あるようです。上記オプショ
ンがもしOFFならONにした方がいいです。

　あと、「アンチウィルスソフトのリアルタイム検索に対応させる」のオプショ
ンは、あえてOFFにした方が速くなると思います。いわゆるメール検索みたいな
機能があるならここのオプションはOFFでも問題ないです。

　他にはこれといったオプションは無いし、しいて鶴亀的になんとかしてくれと
言われても、もういじれそうな所は無くて、アンチウィルスソフトさんが速く動
作してくれるのを期待するしかありませんけど。とりあえずテストだけしてみま
す。
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RE:23446 F-Secureアンチウィルス クライNo.23448
Gashi さん　05/07/04 15:08
　
　Gashiです。ご回答ありがとうございます。

>　こちらでもテスト環境を作ってテストしてみたいと思いますが、とりあえず、
>「全般的な設定・ウィルス対策」の
>
>　「アンチウィルスソフトのリアルタイム検索を高速動作させる」
>
>　がOFFだと、何十倍も遅くなるってケースが多々あるようです。上記オプショ
>ンがもしOFFならONにした方がいいです。
　ウィルス対策に関しては、一通り試してみましたが、変化はありませんでした。

>　あと、「アンチウィルスソフトのリアルタイム検索に対応させる」のオプショ
>ンは、あえてOFFにした方が速くなると思います。いわゆるメール検索みたいな
>機能があるならここのオプションはOFFでも問題ないです。
　これは、逆に考えると、「アンチウィルスソフトのリアルタイム検索に対応させ
る」をONにした状態で、メール検索をOFFにしても大丈夫だということですか？

>　他にはこれといったオプションは無いし、しいて鶴亀的になんとかしてくれと
>言われても、もういじれそうな所は無くて、アンチウィルスソフトさんが速く動
>作してくれるのを期待するしかありませんけど。とりあえずテストだけしてみま
>す。
　もしだめなら、アンチウィルスソフトを変えればいいだけなので、特に問題はない
です。

　以上です。よろしくお願いいたします。
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RE:23446 F-Secureアンチウィルス クライNo.23449
秀まるお2 さん　05/07/04 15:30
　
　僕の所でテストした限りは全然重くはなりませんでした。ただ、１つおかしな
症状が出ました。

　「電子メールスキャナで大きなサイズの添付ファイルを処理しています。」
　「お待ちください...」
　「添付ファイルのスキャン: hjjcl.gif」

　みたいなのが出てきて、メーターが進むのが異常に遅いなぁと待っていて、最
終的にメーターは右隅まで進んだんだけども、そのまま出っぱなしです。「閉じ
る」ボタンを押したら消えましたけど。

　ただ、これが出ても、別に鶴亀メールは普通に動いているようです。

　はて？

　とりあえず僕がテストしたのは、ウィルスがいっぱい混じったやつを６０通ほ
ど受信したケースですけど。「動作が極端に遅くなる場合がある」っていう条件
が分からないとなんとも調査は難しいかもしれません。

　あと１つありました。アカウント毎の設定の中の「メールサーバー」設定ペー
ジ中の「メール受信の高速化」というオプションはOFFでないとダメです。
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RE:23448 F-Secureアンチウィルス クライNo.23450
秀まるお2 さん　05/07/04 15:34
　
　状況をよく理解してませんでしたが、つまり、「メール検索」をONにすると遅
くなるって話だったんですね。

> >　あと、「アンチウィルスソフトのリアルタイム検索に対応させる」のオプショ
> >ンは、あえてOFFにした方が速くなると思います。いわゆるメール検索みたいな
> >機能があるならここのオプションはOFFでも問題ないです。
> 　これは、逆に考えると、「アンチウィルスソフトのリアルタイム検索に対応させ
> る」をONにした状態で、メール検索をOFFにしても大丈夫だということですか？

　そういうことになります。上記オプションがONの場合は、受信したメールを一
度「XXXX.eml」みたいなファイル名でハードディスクに保存してみて、それがア
ンチウィルスソフトによって駆除されるかどうか確認するような処理をします。
アンチウィルスソフトがうまく反応すれば、そのメールは「ウィルス入り」って
扱いで鶴亀側が処理することになります。

　アンチウィルスソフトが「.eml」をリアルタイム検索するように設定されてな
いとダメですけど。

　あと、こちらで試した限りでは、リアルタイム検索の対象を「すべてのファイ
ルをスキャン」にしても、そんなには重くなりませんでした。
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RE:23450 F-Secureアンチウィルス クライNo.23454
Gashi さん　05/07/04 16:49
　
　Gashiです。ご回答ありがとうございます。

　どうやら、私の環境だけで起きるようなので、原因を探してみます。
　しばらくは、メール検索をOFFにして、リアルタイム検索で対応してみます。

　ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
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