異常終了 - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド31248, 2007/05/04

楽さん　07/05/04 15:58

秀丸メール4.75/Windows/ウィルス・ソフト NOD32 2.7

常駐させていますが，新しいバージョンになってから
異常終了することが多くなりました。
一日1,2回くらいのペースです。
従来こういうことはほとんどありませんでした。
バージョン・アップと関係があるように思うのですが，仕様上の変化と関係ないでし
ょうか?

RE:31248 異常終了

秀まるお2 さん　07/05/07 08:59

　秀丸メールでお手数かけてすみません。

　とりあえずですが、秀丸メールが異常終了する時の様子が何かもうちょっと詳
しく分かれば教えて欲しいです。例えばマウスでどこかをクリックした時に異常
終了することが多いとか、あるいは何らかのコマンドを実行した時だとか、異常
終了する時にはどういうメッセージが出てくるのだとか、あるいはまったくメッ
セージが出ずに勝手に終了するだけなのかとか…。

　もし、dump.txtに出力したとかなんとかってメッセージが出るのであれば、
秀丸メールのデータ用フォルダにdump.txtというファイルが生成されてると思う
ので、それを僕にメールで送ってもらえるだけでもかなり大きなヒントになりま
す。

　メールの送り先は、 maruo@mitene.or.jp です。

RE:31254 異常終了

秀まるお2 さん　07/05/07 14:00

　もしかしてdump.txtに

4.76beta15 Exception code=C0000005 addr=00000001

　みたいな記録が出ているのだとしたら、その同じ報告が別のユーザー様の所か
らも届いてまして…。だとしたら、次のV4.76β16で直るかもしれません。

　Windows98だとダメって話かもしれません。
　（今再現テストしようと思ってるところ）

RE:31254 異常終了

楽さん　07/05/12 10:53

コメント有り難うございました。
しばらくコメントなかったので，チェックしていませんでした。
ほとんどが，他の作業をしている最中です。
不思議なのはメッセージが出てもしばらく常駐を続け，メールを閲覧できるのですが，
そのうち終了しています。
dump.txtには記録が残っていません。
つい先程もメッセージが出たのですが，覚えていません。今度注意してみます。

RE:31327 異常終了

秀まるお2 さん　07/05/13 09:20

　ntdll.dllの中で死んでるようなんですが、今までそういう報告は届いたこと
が無いのでよく分かりません。

　一応このntdll.dllってファイルはWindowsのシステムファイルの一部で、しか
もdump.txtが作成されない（=エラーが秀丸メールからトラップ出来ない）とい
うことは、カーネルモードで動作している最中にエラーが起きてるってことだと
思うので、だとしたら、Windows自体に何か問題があるんじゃないかと思います。

　あとあと、念のため秀丸メールのバージョンは最新の物を入れていただいた方
がいいかもしれません。（それで直る可能性は低いと思いますが）

　それ以上はちょっと分からないです。

RE:31329 異常終了

秀まるお2 さん　07/05/13 09:34

> 　あとあと、念のため秀丸メールのバージョンは最新の物を入れていただいた方
> がいいかもしれません。（それで直る可能性は低いと思いますが）

　すみません。最新版にしたら調子が悪くなったってことでしたね。

　とりあえず考えられ原因として、たとえば定期受信をONにしているのだとして、
その定期受信が働いたタイミングで死んでしまってるとかってことであれば、ア
ンチウィルスソフトのメール検索機能が関係してるかもしれないです。だとした
ら、アンチウィルスソフトのメール検索を一度OFFにしてみるのがいいと思いま
す。

　秀丸メールをなんにも操作してないのにいきなりエラー終了するってことなら、
やはりWindowsのシステム内部の何かが関係してるような気がしますが…。アン
チウィルスソフトはWindowsシステムの内部に深く入り込んで仕事をするソフト
なので、可能であればアンチウィルスソフトをアンインストールしてしばらく様
子を見ていただくのがいいんじゃないかと思います。