PDFを添付するとエラーが発生するNo.31406
imahn さん 07/05/21 22:33
 
いつもお世話になります.

私に秀丸メールを勧めた同僚の秀丸メールに関する不具合で,
同僚は,このエラーの原因がわからない場合は,メーラーはShurikenに
変更すると言っております.最近,職場で秀丸メールユーザーが3人になったばっか
りなのに,一人抜けるのはシャクなので,質問させてください.

同僚の秀丸メールVer4.74β10以降のバージョンで,
約1.5MB 以上のPDFで図がたくさん入っているPDF を秀丸メールで
添付して送る.

送り先で添付ファイルを開くと

文書を読み取り中に問題が発生しました(111)
テキストオブジェクト内で不当な演算「m」が指定されています

などのエラーが発生して,PDF が正しく表示されません.

当初は,Acrobat の問題だと思ったのですが,

#1 そのPDF ファイルをUSBメモリ経由で,もらって表示してもエラーは起こらない
#2そのPDFファイルを,ウェブメールなどほかのメールソフトを使って送ってもエ
ラーは起こらない

ということで,秀丸メールを使ったときのみそのエラーが発生します.

ちなみに,私がそのPDFファイルを秀丸メールVer4.75を使って送ってもエラーは発生
しません.

同僚の秀丸メールを使ったときのみ,添付されたPDFファイルが壊れるようですが,
何が原因かわかりますでしょうか?

とても難しいエラーだとは思いますがよろしくお願いします.



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RE:31406 PDFを添付するとエラーが発生すNo.31410
秀まるお2 さん 07/05/22 08:57
 
 教えていただいた情報によると、つまり同じ秀丸メールを使って添付ファイル
が正しい場合と壊れる場合の2通りあるということだと思いますが、だとしたら、
メールの転送経路上でメールが改変されて、それで添付ファイルが壊れるケース
があるんじゃないかと思います。

 僕が一番疑わしいと思うのは、いわゆるアンチウィルスソフトや
パーソナルファイヤウォール系ソフトによってメールが書き換えられてるケース
かと思います。またはインターネットのプロバイダー社内にあるそういう機能に
よって改変されることもあるかもしれません。例えばAVGって
アンチウィルスソフトを使った場合だと、メールの中に「このメールはAVGによ
ってウィルスチェックされました」みたいな情報が挿入されるので、そういう類
の改変によってメールが壊れているんじゃないかと思います。

 確認するには、問題の起きるケースでの受信ログと、そのメールの元のログ
(=送信ログ)を比較することになります。それを比較してみて、内容がどう改
変されてるか調べてやらないと分からないです。例えば自分から自分に添付
ファイルを送って、それで添付ファイルが壊れるということなら、自分の中で送
信ログと受信ログを比べてみるだけでテストが出来ますけど。

 そういう風に、実際に現象が起きる環境で受信ログ等を取り出してもらうしか
無いように思います。僕の所ではちょっとテストは出来ないと思います。

 または、具体的に添付ファイルが壊れる例の受信ログや送信ログ等を僕に送っ
てもらえれば、それで原因が分かるかもしれません。

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RE:31410 PDFを添付するとエラーが発生すNo.31413
秀まるお2 さん 07/05/22 10:19
 
 すみません。もう一回整理してみたら、つまり、相手がAさんだとして、「自
分からAさんに送ったら化けず、同僚からAさんに送ったら化ける」って話です
ね。

 仮にその同僚の方と自分とが、メールを送った場所が同じ会社内だとしたら、
あと違うのは、同僚の人と自分とでのパソコンが違うだけたってことかと思いま
す。

 だとしたら、その同僚の人のパソコンと自分(imahnさん)のパソコンとで何
か違うアンチウィルスソフトがインストールされてるかどうかみたいなことを確
認していただくといいかもしれないです。

 あるいは、その同僚の人からimahnさんに、問題のメールを送っていただくと、
同様に添付ファイルが壊れるのかもしれません。それで確認していただくといい
かなぁと…。

 他力本願ですみませんが、そういう作戦で検証して欲しい所です。

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RE:31413 PDFを添付するとエラーが発生すNo.31416
imahn さん 07/05/22 12:33
 
コメントありがとうございます.

>メールの転送経路上でメールが改変されて、それで添付ファイルが壊れるケースが
>あるんじゃないかと思います。
>いわゆるアンチウィルスソフトやパーソナルファイヤウォール系ソフトによって
>メールが書き換えられてるケースかと思います。

秀丸メールで添付ファイルが改変されてしまうような不具合はないかもしれないわけ
ですね?

>問題の起きるケースでの受信ログと、そのメールの元のログ(=送信ログ)を比較
>することになります。


比較して,ご連絡します.

>具体的に添付ファイルが壊れる例の受信ログや送信ログ等を僕に送っ
てもらえれば、それで原因が分かるかもしれません。

部外秘文書なので,それはちょっと無理です.適当なファイルを作って,同様の現象
が起きればいいのですが,そんなサンプルを作る余裕が・・・

>相手がAさんだとして、「自分からAさんに送ったら化けず、同僚からAさんに送
>ったら化ける」って話ですね。

そういうことになります.

>だとしたら、その同僚の人のパソコンと自分(imahnさん)のパソコンとで何>か違
>うアンチウィルスソフトがインストールされてるかどうかみたいなことを確認して
>いただくといいかもしれないです。

わかりました.そのあたりを確認してみます.

かなり,イレギュラーな問題だとは思いますが,実際問題仕事の文書が壊れるのは非
常に困るので,以上質問した次第です.

コンピュータ環境等を調べてみたいと思います.


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RE:31416 PDFを添付するとエラーが発生すNo.31418
秀まるお2 さん 07/05/22 14:25
 
> 秀丸メールで添付ファイルが改変されてしまうような不具合はないかもしれないわけ
> ですね?

 無いかもしれないじゃなくて、今まで無かったし、今現在も無いはずってこと
になります。

 ちなみにですが、問題の起きる同僚さんの所にある問題のメールの送信ログを
デコードしてメールおよび添付ファイルを生成させて、それでたしかにその添付
ファイルが壊れてないってことが確認出来れば、少なくとも秀丸メールのせいで
化けたってことは無いはずだと言えるんじゃないかと思います。具体的な操作方
法としては、

 1.送信済みフォルダにある問題のメールを選択して
 2.「検索・関連するメール・このメールのログ」を実行して
 3.「デコードして開く」を選択してOKする。
 4.出てきたメールの添付ファイルを開いてみるなり、オリジナルの
   ファイルと内容比較なりしてみる。

 ってな手段となります。

 それで出てきた添付ファイルがオリジナルと違ってるとしたら、やはり秀丸
メールのバグなのかもしれませんが…。(そんなことはあってはならない話です
けど)

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RE:31418 PDFを添付するとエラーが発生すNo.31464
imahn さん 07/05/24 22:14
 
>> 秀丸メールで添付ファイルが改変されてしまうような不具合はないかもしれないわけ
>> ですね?
>
> 無いかもしれないじゃなくて、今まで無かったし、今現在も無いはずってこと
>になります。
>

ありがとうございます.教えていただいた確認方法で確認したところ,ウィルス対策
ソフト (KingSoft Internet Security) が改変しているようです.

暫定的に,大きなPDFファイルはソフトを停止させてから送るような措置をとるそ
うです.

秀丸メールにバグがなくてよかったです.これで私も安心して使えます.


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