メール受信でエラーが発生	No.31764
かずあ さん　07/07/05 17:07
こんにちは。かずあと申します。 メールが受信できなくなる現象が発生し困っております。 対応方法があればご教授願いします。 だめであれば、Thunderbird等のソフトに乗り換えしようと思います。 以下が環境と現象についての状況です。 ＜環境＞ os:win2000sp4 memory:約700MB HD:Cドライブ25GB中空き500M ウィルス対策ソフト：カスペルスキーインターネットセキュリティ６．０ ＜現象＞ 秀丸メールの受信処理を実行中にメールが受信できなくて終了します。 その後に再度受信の処理を実行すると正常に受信したメールと同じメールが 受信されます。 エラーで受信できなかったメールはリモートメールにて一覧を取得し直して から受信する指示を設定し、実行しない限りは受信できません。 ウィルス対策系のソフトが影響するのかと思って 他のメールソフトThunderbirdで試して見ましたが問題なく受信できました。

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RE:31764 メール受信でエラーが発生	No.31765
秀まるお2 さん　07/07/05 17:45
何らかの特定のメールを受信すると、秀丸メールがエラーになって終了してし まうってことでしょうか。だとすると、秀丸メールのデータ用フォルダにdump. txtというファイルが生成されていて、そのファイルの中にエラーについての詳 細な情報が出力されてると思うんですが、どうでしょ？ 　中を見ると、 ********** 07/04/28 20:23:08.508 4.76  Exception tid=2272 code=C0000005 addr =01570757 eax=062F0000 ebx=061F5040 ecx=00200000 edx=7C94EB94 esi=061F5420 edi=061EF0F C ebp=061EF064 esp=061EF044 eip=01570757 eip: 85 4C F8 FC 8D 14 F8 89 55 F0 0F 85 HmCreate = 0151F279 Stack Dump ....................... ....................... ....................... 　みたいな記録があると思うんです・・・ 　仮にそういう記録があるとしたら、その内容を僕にメールで送っていただける と原因が究明出来る可能性が高いです。ということでその場合は、その内容を maruo@mitene.or.jp 宛に送って欲しいです。 　とりあえずの回避策としてですが、リモートメールの一覧から問題のメールを 削除してしまえば、とりあえずそれで他のメールは普通に受信出来るようになる と思いますけども・・・ 　あと、もしかして秀丸メールのバージョンが古いようでしたら、最新版に入れ 替えて欲しいです。最新版はV4.76になっています。

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RE:31765 メール受信でエラーが発生	No.31766
秀まるお2 さん　07/07/05 18:11
もう１つコメントさせていただきますと…。 　もしかしてアンチウィルスソフトのせいで死んでしまってるのだとしたらです が、その場合はアンチウィルスソフトのメール検索機能をOFFにして、代わりに 秀丸メールのデータ用フォルダ配下をリアルタイム検索するようにすればいいん じゃないかと思います。 　それでもメールデータがちゃんとスキャンされるのでアンチウィルスの機能は 正しく機能することになります。 　他のユーザー様からは似たような報告が届いている訳ではないので、 アンチウィルスソフトが原因である可能性も捨てきれないと思いますので…。 （Thunderbirdで大丈夫だというのも、たまたま問題のあるメールをThunderbird の時は受信しなかっただけかもしれないし）

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RE:31765 メール受信でエラーが発生	No.31767
かずあ さん　07/07/05 19:12
dump.txtをメールで送付したしますのでよろしくお願いします。

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RE:31767 メール受信でエラーが発生	No.31768
秀まるお2 さん　07/07/05 22:23
送っていただいたdump.txtですが、秀丸メールがエラーで死んでしまったよう な記録は出ていないようです。 　非常に昔の秀丸メール（ソフト名称も秀丸メールに変わる時代の物）の時の動 作の記録が少し残っているだけみたいです。たぶんですが、「全般的な設定・上 級者向け・動作の記録」の「秀丸メールの動作をdump.txtに記録する」をONにし て利用されてた時期があって、その時の記録が残っていたんだと思います。 　ということで、せっかく送っていただいたのに何も分かりませんでした。 　秀丸メールがエラーで死んだ記録が無いということは、もしかしたらワトソン 博士のログの中に記録があるかもしれませんけど…。ワトソン博士のログは、ス タートメニューの「ファイル名を指定して実行...」で「drwtsn32.exe」と入力 して起動すると出てきます。そこのアプリケーションエラーの記録の中にもし TuruKame.exeの物があって、それを「表示」として出てくる内容がもし最近の物 であるなら、それの中身を教えていただけると何か分かるかもしれません。 　もしワトソン博士にも秀丸メールの死んだ記録が残ってないようでしたら、何 か秀丸メールとは別のソフト（たとえばアンチウィルスソフト）がエラーで死ん で、その副作用でWindows全体がおかしくなって秀丸メールが道連れになったと か、そういうことかもしれません。 　今のところその程度しか分からないです。すみません。 　せめて、エラーになった時に画面に出てきたメッセージ内容がこんな風だった とか、その程度でも分かれば何かヒントになるかもしれませんけど。

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