Symantec AntiVirusとの競合?	No.31834
せつなんざん さん　07/07/13 20:42
会社のPCにはSymantec AntiVirus 10.1.4.4000 がインストールさ れています。メール受信時に異常の時間のかかるメールがあり、そ の際にはヘダーに、 X-Symantec-TimeoutProtection: 0 X-Symantec-TimeoutProtection: 1 X-Symantec-TimeoutProtection: 2 X-Symantec-TimeoutProtection: 3 X-Symantec-TimeoutProtection: 4 X-Symantec-TimeoutProtection: 5 X-Symantec-TimeoutProtection: 6 X-Symantec-TimeoutProtection: 7 X-Symantec-TimeoutProtection: 8 X-Symantec-TimeoutProtection: 9 という書き込みが見られます。恐らく相性が悪いのではないかと思 います。同様の報告や対処方法がありましたらどなたか助けてくだ さい。お願いします。(ちなみにうちの会社では秀丸メールは推奨 されてはいません。これは情シスと交渉して認めさせようと思って おります。)

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RE:31834 Symantec AntiVirusとの競合?	No.31835
せつなんざん さん　07/07/13 21:04
補足です。 問題の起きた秀丸メールは4.8のβ版です。レビジョンは忘れまし たが、7月以降のものです。 受信が止まったように見えるのは、下記のような状況です。 ------------ 詳細のウィンドウより ------------ S PASS **** R +OK jace8970 has 156 visible messages (0 hidden) in 12312803 octets. I メール一覧を取得中 S STAT R +OK 156 12312803 S LIST R +OK 156 visible messages (12312803 octets) R ...(1496バイト) S UIDL R +OK uidl command accepted. R ...(3951バイト) S RETR 156 R +OK 2310 octets ------------ 詳細のウィンドウより終わり ------------ >会社のPCにはSymantec AntiVirus 10.1.4.4000 がインストールさ >れています。メール受信時に異常の時間のかかるメールがあり、そ >の際にはヘダーに、 >X-Symantec-TimeoutProtection: 0 >X-Symantec-TimeoutProtection: 1 >X-Symantec-TimeoutProtection: 2 >X-Symantec-TimeoutProtection: 3 >X-Symantec-TimeoutProtection: 4 >X-Symantec-TimeoutProtection: 5 >X-Symantec-TimeoutProtection: 6 >X-Symantec-TimeoutProtection: 7 >X-Symantec-TimeoutProtection: 8 >X-Symantec-TimeoutProtection: 9 >という書き込みが見られます。恐らく相性が悪いのではないかと思 >います。同様の報告や対処方法がありましたらどなたか助けてくだ >さい。お願いします。(ちなみにうちの会社では秀丸メールは推奨 >されてはいません。これは情シスと交渉して認めさせようと思って >おります。)

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RE:31835 Symantec AntiVirusとの競合?	No.31842
秀まるお2 さん　07/07/13 23:31
この「X-Symantec-TimeoutProtection: 」って情報は、たぶんですが、アンチ ウィルスソフトがメールを解析していて、その解析に非常に時間がかかるケース で、メールクライアントが「タイムアウトした」と間違わないようにするために、 アンチウィルスソフトがメールクライアントに定期的にデータを送る用に出てる 情報だと思います。 　なので、これ自体は正しい動作ってことだと思います。 　こういう動作をすること自体はアンチウィルスソフトの仕様だと思うし、ウィ ルスチェックに時間がかかることと秀丸メールとはたぶん無関係ではないかと思 いますけども。他のメールソフトでも同じメールを受信すれば同じ動作になるん じゃないかと思います。 　ちょっと僕の所ではテスト出来ないのでそれ以上は分かりませんけど。 　「X-Symantec-TimeoutProtection:」でgoogle検索するといろいろ出てくるよ うなので、その辺の情報も参照して欲しいです。

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RE:31842 ありがとうございます(Symantec	No.31844
せつなんざん さん　07/07/14 09:53
この言葉でGoogleという基本技を忘れておりました。いっきに謎が解けまし た。でも、問題の解決は難しそうですね．．．Symantecと色々やりとりを してみます。ありがとうございました。 >　この「X-Symantec-TimeoutProtection: 」って情報は、たぶんですが、アンチ >ウィルスソフトがメールを解析していて、その解析に非常に時間がかかるケース >で、メールクライアントが「タイムアウトした」と間違わないようにするために、 >アンチウィルスソフトがメールクライアントに定期的にデータを送る用に出てる >情報だと思います。 > >　なので、これ自体は正しい動作ってことだと思います。 > >　こういう動作をすること自体はアンチウィルスソフトの仕様だと思うし、ウィ >ルスチェックに時間がかかることと秀丸メールとはたぶん無関係ではないかと思 >いますけども。他のメールソフトでも同じメールを受信すれば同じ動作になるん >じゃないかと思います。 > >　ちょっと僕の所ではテスト出来ないのでそれ以上は分かりませんけど。 > >　「X-Symantec-TimeoutProtection:」でgoogle検索するといろいろ出てくるよ >うなので、その辺の情報も参照して欲しいです。

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