メールの送受信が出来なくなりました - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド32329, 2007/09/25

メールの送受信が出来なくなりました

shar さん　07/09/25 16:08

本日 Windows Live OneCareのお試し版をインストールしたところ
秀丸メールの送受信エラー（connect, code=10013)にて全く出来なくなってしまいま
した。
OneCareのファイヤーウォールの設定にて、プログラムがブロックされたら通知する
になっているのですが、秀丸メール(Ver4.81)を起動しても反応ない為、手動にてプ
ログラム(TuruKame.exe)を許可で登録したのですが状態改善しません、OneCareのフ
ァイヤーウォールを完全にOFFにすると送受信はOKの為、原因はOneCare側にあるのか
も知れませんが、
何方か改善方法ご存知の方いらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

環境：
Win XP Pro SP2
秀丸の場所：D:\Program Files\TuruKame\TuruKame.exe
他のセキュリティ関連ソフトはなし

RE:32329 メールの送受信が出来なくなりま

秀まるお2 さん　07/09/25 17:09

　こちらのWindowsXPテストマシンにWindows Live OneCareのお試し版をインス
トールしてテストしてみましたけど、うまく使えてます。

　特にこれといった設定をせずに、秀丸メールを起動して、普通に受信してみま
した。するとエラーの表示が出て、それとは別にOneCareのウィンドウが出まし
た。そのウィンドウ上で「許可する」ってボタンを押してやれば、あとは秀丸
メールでの受信が普通に出来ます。

　特に難しいことは何もありませんでしたけど。

　Windows Live OneCareの設定の「ファイヤウォール」の所を見ると、

　ファイヤウォール保護レベル: 自動（推奨）
　その他の設定 - 「プログラムがファイヤウォールによってブロックまたは許
可された場合は通知する」はON

　となっているだけです。

　その下の「詳細設定...」を見ると、

　許可 | ブロック | プログラム名 | バージョン
　● 秀丸メール 4.8.1.0

　となっています。そこをクリックして「編集...」とすると、

　名前：秀丸メール
　バージョン： 4.8.1.0
　場所： C:\Program Files\HidemaruMail\TuruKame.exe
　発行元：不明
　会社：有限会社サイトー企画
　このプログラムに許可する接続：
　　　　　● すべてのコンピュータ（インターネット上のコンピュータを
　　　　　　含む）への接続

　のようになっています。

　もしうまくいかないのであれば、詳細設定に登録されている情報を削除してか
らもう一度秀丸メールで受信動作をしてやればいいんじゃないかと思います。そ
うするとまた警告が出てくるので、そこで「許可する」とすればいいと思います。

RE:32331 メールの送受信が出来なくなりま

shar さん　07/09/25 18:30

ご返答ありがとうございます

手動で登録した内容を確認してみますと上記コメントの内容と同じ
でした。
違うのはD:\Program Files\TuruKame\TuruKame.exeの部分だけです。

>　もしうまくいかないのであれば、詳細設定に登録されている情報を削除してか
>らもう一度秀丸メールで受信動作をしてやればいいんじゃないかと思います。
>そうするとまた警告が出てくるので、そこで「許可する」とすればいいと思います。

上記実行してみたのですが、プログラム起動してもOneCareは何の反応
もしません。因みに他のプログラム(AdobeLeaderのUpdater)等は警告が
出て許可する事で登録されています。

RE:32334 メールの送受信が出来なくなりま

秀まるお2 さん　07/09/25 22:53

　警告のウィンドウが秀丸メールのウィンドウの裏に出てるのかもしれませんけ
ど…。タスクバーを見れば何か出てるかもしれないです。

　あとやることといえば、OneCareをアンインストールしてからもう一回インス
トールしなおすとか、OneCareのログを見てみるとか。

　OneCareのサポートがあるならそっちに聞いてみるとか、あるいはそっち方面
の掲示板で聞いてみるとか、あるいは秀丸メール以外のメールソフトを試してみ
るとか。

　僕が試した秀丸メールはV4.81でしたけど、もしそれと別のバージョンを使っ
てみたのであれば、秀丸メールをV4.81にしてみるとか。

　OneCare以外に何かアンチウィルスソフト／パーソナルファイヤウォール系ソ
フトをインストールしておられるならば、それをアンインストールするとか。

RE:32337 メールの送受信が出来なくなりま

shar さん　07/09/27 21:30

秀まるお2様　ご指導ありがとうございます＞
そちらのPCにてOneCareまでインストール検証頂き本当にお手数を掛け
申し訳ございません。

ご指摘のあった各事項等確認しましたが、問題ありません。
他メールソフト(OE6.0)でも検知され問題なし

MSのサポートにも確認しまして
OneCareのFWのリセット、CaclsDeleteDB.exe の実行
OneCare の入れ直し
Windows Installer CleanUp ユーティリティの実行にても改善しません。

MSサポートの指摘で...＞
お手数ではございますが、秀丸メールの設定項目にあるウィルスソフト
ウェアとの相性問題が発生した際に行う設定をご確認くださいます
ようお願いいたします。

＞にて設定確認しましたが、並行送受信をしないにはチェック入って
います。

上記作業内でMSのサポートとの相違点で...
OneCareのコンポーネントの一部
Microsoft .NET Framework 2.0日本語 Language Pack が当方PCの
[プログラムの追加と削除]内にてなかったのです
OneCareを検証のため導入頂いたPC内に存在しているのでしょうか？
既にOneCareを削除されている場合確認は不要です＞
当方のPCの環境により不具合が発生している可能性が高い為、これ以上
ご迷惑お掛けできないので....

RE:32344 メールの送受信が出来なくなりま

FKU さん　07/09/27 22:23

OneCareユーザーなのでコメントさせて頂きます。

当方半年以上OneCare(製品版)を利用していますが、OneCare+秀丸メールで問題は発
生していません。
秀丸メールも何度もバージョンアップしており今は4.80です。

尚、平行受信はONになってます。

OneCare自体の動作には不満もありますが、運がよいのか他ソフトの動作に影響があ
ったことはありません。

参考になれば幸いです。

RE:32344 メールの送受信が出来なくなりま

秀まるお2 さん　07/09/27 23:04

　僕がOneCareをテストしたマシンちは、.NET Framework 2.0はインストールさ
れてました。

　.NET Framework 2.0 日本語 Language Pack というのはインストールされてな
いと思います。「コントロールパネル・プログラムの追加と削除」の所に一覧に
はそれはありません。

　あと、少し思い当たる設定がありました。秀丸メールの「全般的な設定・ダイ
ヤルアップ接続」の所は僕の所では「LAN接続」になっていました。ここがもし
LAN接続以外になってるのでしたら、LAN接続にしてみてほしいです。

　あとほかに思いつく所ということだと、「アカウントごとの設定・メールサー
バー」の「受信メールサーバー」の所に、ホスト名じゃなくてIPアドレスを入れ
てやると何か変化があるかもしれません。IPアドレスを調べるには、たとえば

www.maruo.co.jp

　のIPアドレスを調べるには、コマンドプロンプト上で

ping www.maruo.co.jp

　とします。すると

Pinging www.maruo.co.jp [202.238.49.198] with ....

　みたいに出てくる訳ですが、そこの202.238.49.198というのがIPアドレスにな
ります。そうやって出てくるIPアドレスをホスト名の所に入力してやってみてほ
しいです。

　一応今思いつく点はそのくらいですけど…

RE:32346 メールの送受信が出来なくなりま

秀まるお2 さん　07/09/28 09:46

　今もう一回テストしてみましたが、別に「ダイヤルアップ接続」の所が
「Windowsにまかせる」になってても大丈夫でした。

　こちらでもう一回テストしてみたのは、

　１．秀丸メールをアンインストール
　２．OneCareのお試し版をもう一回インストール＆再起動
　３．秀丸メールをインストール
　４．メールアカウントを１つ追加。
　５．自分から自分にメールを送るテスト

　とやってみただけで、他は何も設定変更してなくて、それでうまくOneCareの
警告メッセージが出ました。そこで「許可する」とすればあとはエラーにならず
に送受信出来ました。

　ということで、やはりドノーマルな環境であれば普通はうまくいくはずなんだ
と思います。

---------------------------
　もう１つの回避策として、プログラムによる許可／拒否機能を使うんじゃなく
て、ポートに対して許可を与えてしまうやり方を使えばいいかもしれないです。

　ファイヤウォール詳細設定の「ポートとプロトコル」ページの「追加...」を
押して、

　名前： POP3
　プロトコル: TCP
　ポート範囲: 110 ～ 110
　接続: 送信
　範囲: インターネット

　および

　名前： SMTP
　プロトコル: TCP
　ポート範囲: 25 ～ 25
　接続: 送信
　範囲: インターネット

　としてやって、25番ポートと110ポートについての外部への接続（送信）を許
可してしまえばいいんじゃないかと思います。ただし、こうしてしまうと万が一
パソコンがウィルスに感染した時にウィルスがばらまかれてしまう恐れがあるの
で、それが心配なら、25番ポートの代わりに587に変更し、秀丸メールのアカウ
ント毎の設定・メールサーバーで「Outbound Port 25 blocking対策」をONにし
てやればいいかと思います。

RE:32349 メールの送受信が出来なくなりま

shar さん　07/09/30 22:22

フォーラムの皆様ご指導頂きまして
皆様の温かさを感じ、本当にありがとうございます＞

原因が判りました！
MSサポートに再度問い合わせするも解答がない為、皆様のご指導並びに
自分でも試行錯誤したのですが・・・

D:\Program Files\内の今まで使用していた秀丸メールを同じ
ディレクトリに再インストールでは同じ現象でした・・・ので

C:\Program Files\内に再インストールした処、OneCareがプログラムを
検知しFWを切らなくても送受信出来るようになりました。

因みにD:\Program Files\内にあるFFFTPも、OneCareのFWが有効の時は
やはり反応＆接続出来ない現象が確認出来きています。
(他のドライブにあるAPPはまだ未確認)

OneCareの仕様か、C:\Program Files\のAPPしか検知出来ないバグがあるのか、当方
のPCに問題があるのか今の処不明ですが、MSの解答が着たら
再度、問題をぶつけてみたいと思っています。

今回の件は皆様にご迷惑お掛けしまして申し分け御座いませんでした。
今後も秀丸メールを愛用していきたいと思っております＞!! ので宜しくお願いします。

>　今もう一回テストしてみましたが、別に「ダイヤルアップ接続」の所が
>「Windowsにまかせる」になってても大丈夫でした。
>
>　こちらでもう一回テストしてみたのは、
>
>　１．秀丸メールをアンインストール
>　２．OneCareのお試し版をもう一回インストール＆再起動
>　３．秀丸メールをインストール
>　４．メールアカウントを１つ追加。
>　５．自分から自分にメールを送るテスト
>
>　とやってみただけで、他は何も設定変更してなくて、それでうまくOneCareの
>警告メッセージが出ました。そこで「許可する」とすればあとはエラーにならず
>に送受信出来ました。
>
>　ということで、やはりドノーマルな環境であれば普通はうまくいくはずなんだ
>と思います。
>
>---------------------------
>　もう１つの回避策として、プログラムによる許可／拒否機能を使うんじゃなく
>て、ポートに対して許可を与えてしまうやり方を使えばいいかもしれないです。
>
>　ファイヤウォール詳細設定の「ポートとプロトコル」ページの「追加...」を
>押して、
>
>　名前： POP3
>　プロトコル: TCP
>　ポート範囲: 110 ～ 110
>　接続: 送信
>　範囲: インターネット
>
>　および
>
>　名前： SMTP
>　プロトコル: TCP
>　ポート範囲: 25 ～ 25
>　接続: 送信
>　範囲: インターネット
>
>　としてやって、25番ポートと110ポートについての外部への接続（送信）を許
>可してしまえばいいんじゃないかと思います。ただし、こうしてしまうと万が一
>パソコンがウィルスに感染した時にウィルスがばらまかれてしまう恐れがあるの
>で、それが心配なら、25番ポートの代わりに587に変更し、秀丸メールのアカウ
>ント毎の設定・メールサーバーで「Outbound Port 25 blocking対策」をONにし
>てやればいいかと思います。