謎のフリーズNo.33497
ラスカル さん 08/03/04 20:25
 
こんにちは。

昨日から突然、秀丸メール(Ver.4.83 OSはWindowsXP SP2)で、メールを読み込もう
とするとフリーズするようになってしまいました。
フリーズのタイミングは毎回共通で、メールの1通目を読み込んだあたり(例えば1
0通のメールが届いていたとすると「1/10」と表示された段階)で、完全に固まって
しまいます。タスクマネージャーから強制終了させようとしても、終了できません。
しかたないので、リセットボタンでWindowsを立ち上げなおすこと30回以上。

秀丸メールのアンインストール、再インストールを試してみましたが症状は変わりま
せん。試しに別バージョン(β版)の秀丸メールをインストールしてみましたが、同
じでした。ウイルスバスターが悪さをしているのかとも思い、動作を停止してみまし
たがダメでした。
なぜかXPをセーフティモード(withネットワーク)で立ち上げると、普通にメールを
読み込むことができます。

個人的には秀丸メールの問題ではなく、OSや他のソフトとの相性、あるいはHDDの寿
命(購入後半年足らずですけど)なども疑っており、こちらで質問するべき問題では
ないかとも思いましたが、ひょっとしたら、症状改善のため、何か心当たりのある方、
有益なアドバイスをいただけるかも、と思い、ご相談させていただいた次第です。

どうぞよろしくお願いします。

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RE:33497 謎のフリーズNo.33499
秀まるお2 さん 08/03/04 22:31
 
 セーフモードで起動して大丈夫ならOSの関係だと思いますが…。

 秀丸メール側の原因があるとしたら、迷惑メールフィルターをOFFにすると
何か変化があるかもしれないです。あと、アンチウィルスソフトを疑うとした
ら、アンチウィルスソフトというのは動作を停止(というか、タスクトレーの
アイコンを終了)させても、Windowsの内部に、いわゆる「APIのフック」とい
う形で入り込んで動作し続けます。これの影響を完全に排除するにはアンイン
ストールしてもらうのが一番です。

 アンインストール出来ないということであれば、せめて、タスクトレーのア
イコンを終了させるんじゃなくて、リアルタイム検索、メール検索等のすべて
の機能をOFFに設定してみて欲しいです。そうすると何も悪さをしなくなる可
能性が高いです。

 ハードディスクの問題を疑うとするならば、とりあえずハードディスクのエ
ラーチェック(出来ればクラスタースキャンも)をしたらいいと思います。エ
ラーチェックをするには、マイコンピュータからハードディスクのアイコンを
表示させて、そこでマウス右ボタンを押して「プロパティ」を実行し、「ツー
ル」ページの「エラーチェック」枠の「チェックする...」を押せばいいです。

 「不良セクタをスキャンし…」もONにした方がいいです。(時間かかるけ
ど)

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RE:33499 解消しましたNo.33531
ラスカル さん 08/03/07 17:03
 
秀まるお2さま

先日はご回答ありがとうございました。
その後、いろいろ試行錯誤の結果、トラブルは解消しましたので、ご報告させていた
だきます。

原因は、「WDelMgr20.exe」というファイルだったようです。
セーフモードでは異常がなかったことから、他のファイルとの相性問題かウイルスの
類が原因ではないかと疑い、タスクマネージャのプロセス欄とにらめっこしながら、
怪しいプロセスを一つ一つつぶしていって、ようやく判明しました。
レジストリをいじって、上記ファイルが起動時に実行されないようにしたところ、正
常に動作するようになりました。

上記ファイルは「finaldata」というバックアップソフト関係のファイルのようです。
インストールしたのは1年近く前なのですが、なぜここにきて突然、秀丸メールに悪
さをしたのかは、分かりません。

一時はBecky(なぜかこちらは正常に動作していたので)に乗り換えようかとも考え
たぐらいですが、これで秀丸メールを今後も使い続けられます。いろいろお騒がせい
たしました。

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