送受信エラーの記録ダイアログボックスがNo.35483
緒方聡 さん 09/01/28 02:14
 
お世話になっています。

送受信に失敗すると「送受信エラーの記録ダイアログボックス」なるものが出て、エ
ラーの詳細を見ることができます。これは便利です。

ですが、なぜ出るのか理解できない場合があります。
以下、そのケースです。

定期受信は 3 分ごと、対象アカウントはひとつ。定期受信の動作は受信のみ。
ネットワークが有効なときとメール編集中でないときのみ、定期受信します。

アカウントは IMAP4 です。サーバの設定やアカウント名、パスワードには間違いは
ありません。具体的には Google(Gmail)のサーバです。

この設定で、時々(1日に多くて2〜3度、出ないときは出ない)、以下のエラーが
発生します。

「E IMAP4用のパスワードまたはメールアカウントが間違っているか、または認証に
失敗しました。」

パスワードやメールアカウントに間違いはありません。
ということは認証に失敗したということで、メールサーバ側の問題だと思っています
が、この認識は正しいのでしょうか?

アカウント設定のメールサーバの詳細設定が何か足りない可能性(たとえばタイムア
ウト時間が短い、とか)はあるでしょうか?

[ ]
RE:35483 送受信エラーの記録ダイアログボNo.35484
緒方聡 さん 09/01/28 02:50
 
追記です。
エラーログです。適せんマスクしています。
開始と終了の間が長いですね。
----
開始時刻: 2009/01/28 02:44:21
****IMAP4受信:xxx@example.com
I サーバーを検索中 - imap.gmail.com
I 接続中 - xxx.xxx.xxx.xxx (port=993)
I 接続完了
I SSL初期化中
I 暗号化開始 (TLS1.0/RC4/128bit)
R * OK Gimap ready for requests from xxx.xxx.xxx.xxx ******************
I アカウント/パスワードを送信
S ****
R * BYE Temporary System Error
  C1 NO System Error (Failure)
E IMAP4用のパスワードまたはメールアカウントが間違っているか、または認証に失
敗しました。
エラー内容 = NO System Error (Failure)

終了時刻: 2009/01/28 02:45:54
----

[ ]
RE:35484 送受信エラーの記録ダイアログボNo.35485
たまちゃん3 さん 09/01/28 06:44
 
>R * BYE Temporary System Error
>  C1 NO System Error (Failure)

とあるようにテンポラリなエラーなので,まったくもってGmail側の問題です。

[ ]
RE:35485 送受信エラーの記録ダイアログボNo.35487
緒方聡 さん 09/01/28 10:27
 
>まったくもってGmail側の問題です。

そうでしたか、ありがとうございます。
ログの読み方がわからず、基本的な質問をしてしまいました。

[ ]
RE:35484 送受信エラーの記録ダイアログボNo.35488
秀まるお2 さん 09/01/28 12:10
 
 メールサーバーへの認証の段階でメールサーバー側がエラーを返しているので、
その場合にこういうエラーメッセージが出てしまうのは仕方がないと思います。

 実際に返されてるエラー内容は「System Error」ということなので、アカウン
ト/パスワードの間違いという訳では無いんだと思いますけども、秀丸メール自
体はそういうエラーの文面まで理解することは出来ないので、とりあえず一般的
にこういうエラーになった場合のユーザー様の確認すべき点としての、「パス
ワードが違ってるんじゃないでしょうか」みたいなことを補足的に出しています。

 そういうエラーが発生する原因については、僕じゃなくてgmailさんの方に聞
いてもらうしか無いと思います。

 (gmailさんに直接聞くってことは出来ないので、たぶん適当なコミュニティ
に質問してるみしか無いんだと思いますが)

[ ]
RE:35488 送受信エラーの記録ダイアログボNo.35489
たまちゃん3 さん 09/01/28 12:27
 
> そういうエラーが発生する原因については、僕じゃなくてgmailさんの方に聞
>いてもらうしか無いと思います。
>
> (gmailさんに直接聞くってことは出来ないので、たぶん適当なコミュニティ
>に質問してるみしか無いんだと思いますが)


http://groups.google.com/group/gmail-help-ja

が意見交換の場になっています。また

https://mail.google.com/support/bin/request.py?contact_type=contact_policy

からサポートにコンタクトを取ることも出来ます。質問をすると担当者からきちんと
返事が返ってきました。

[ ]
RE:35489 送受信エラーの記録ダイアログボNo.35490
緒方聡 さん 09/01/28 19:19
 
ありがとうございます。
Googleの中の人に質問してみようと思います。

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=12362

上記の駄訳では「このメッセージがでたら、あなたは一時的にメールが使えないので、
数分後に再トライしてみてね。アクセスできない間もあなたのデータは大丈夫ですよ。
もし頻発するようなら連絡してね」ということです。

中の人には英語で問い合わせる感じなので、先に貼り付けたエラーログの英語のもの
(生ログ?)が欲しいのですが、生のログを取るために「上級者向け - 動作の記
録」で「メールサーバとのやり取りを…」にチェックすればエラーが発生した場合も
ここにログが残る感じでしょうか?

[ ]
RE:35490 送受信エラーの記録ダイアログボNo.35491
アルビレオ さん 09/01/28 19:50
 
ユーザーのアルビレオです。

>Googleの中の人に質問してみようと思います。

たぶん質問してもいま以上の情報は出てこないと思います…
Googleに限らず、一般的にメールサーバが一時的に繋がらなくなるってのはそう
しょっちゅう起こることではないですが特別なことではありません。
長期の停止であればアナウンスが出る場合もありますが、ごく一時的なものなら
それすらないことも珍しくありません。
ユーザーとしてはサーバが復旧するのをのんびり待つことぐらいしかできないで
すね。

[ ]