ペースト不具合 - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド42202, 2012/02/08

ペースト不具合

すか爺 さん　12/02/08 22:48

下記の通りの不具合に遭遇しました。
ソフト修正による対応をしていただけたら幸いです。

不具合内容
メール作成画面での本文へのテキストデータのペーストに
10数秒かかり、その間無反応状態となります。
そのときには、秀丸メールの該当メール作成画面だけでなく
同時に起動している秀丸エディタも無反応となります。

再現方法
　設定
「全般的な設定」「メール表示」「送信系メール」にて、
「ヘッダ部分をスクロールしない」を選択、かつ
「秀丸エディタの動作環境」「編集」にて、「貼り付け後の
カーソル位置」の「最後に移動」を選択

　操作
上記設定状態でメール作成画面のメール本文に、もし「ヘッダ部
分をスクロールしない」を選択していない状態であったら、ヘッ
　　　　ダ部分がスクロールするであろう行数のテキストデータをクリッ
　　　　プボードからペーストすると再現します。
なお、クリップボードを経由せず、D&Dによりテキストデータを
貼り付ける場合には、本不具合は発生しないようです。

PC環境
WindowsXP Pro SP3
秀丸メール 5.72beta32
(5.54でも再現しました。)

RE:42202 ペースト不具合

秀まるお2 さん　12/02/09 10:20

　こちらのWindowsXP環境とWindows7環境でテストしてみたんですが、こちらで
は問題が再現しないようでした。

　「ヘッダ部分をスクロールしない＝ON」と「貼り付け後のカーソル位置＝最
後」だけの条件だけでしたら、たぶん同じ条件のユーザー様が多数おられると思
うので、それでみんな起きていたら、他のユーザー様からも同様の報告が多数届
くはずじゃないかと思います。なので、何か他にも条件があって起きてるんじゃ
ないかと思います。

　ただ、その条件が何かを特定するのはちょっと難しいです。

　それですみませんが、１つテストのご協力をお願いしたいです。

　まず、「設定・全般的な設定...」を実行して、左下にある「上級者向け設
定」をONにした上で、「上級者向け・デバッグ」のページを選択します。

　そこに

Hangup Checkerを常駐させる

　ってオプションがあるのでそれをONにします。そうすると、タスクバーの
トレー部分にピストル型のアイコンが出てきます。

　その状態で、問題の現象を再現させていただきまして、その無反応の最中に、
Hangup Checkerのアイコンをダブルクリックして欲しいです。

　そうすると、秀丸メールが何をして固まってるのかの情報が、秀丸メールの
データ用フォルダの「dump.txt」ってファイルに出力されます。

　内容的には、

********** 12/02/09 10:16:34.940 5.72beta39 Dump by HangupChecker start

　で始まってそのあと１６進数の羅列が多数続きます。

　それの内容を、僕にメールで送って欲しいです。それで原因が特定出来る可能
性が高いです。

　送り先は、"maruo@mitene.or.jp"になります。

　サイズがけっこう大きいので、ここの会議室に書き込んでいただくことはちょ
っと無理だと思います。

　よろしくお願いします。

　あと、出来たら最新β（V5.72β39）をインストールしてからテストして欲し
い所です。

RE:42203 ペースト不具合

すか爺 さん　12/02/14 21:27

秀まるお2さんによるDump解析の結果、PCにインストールされている
ハミングヘッズ社のセキュリティ製品（セキュリティプラットフォーム、
以下SeP）が怪しそうだとの所見をいただきました。
そこでSePの有無による動作確認を行ったところ、SePをアンインストール
した状態では現象再現しないこと、さらに、再度SePをインストールした
状態では現象再現することを確認しました。
会社方針でSePは必ずインストールしなければなりません。
残念ですが、「ヘッダ部分をスクロールしない」を外して運用することと
します。
ありがとうございました。

RE:42227 ペースト不具合

秀まるお2 さん　12/02/14 23:22

　テストありがとうございます。おかげさまで秀丸メールのせいじゃないってこ
とが判明して助かりました。

　ヘッダ部分をスクロールしないことが関係して現象が起きるというのも、なん
とも不思議ではあります。