| |
とあるユーザー様の所で、送信済みフォルダを選択すると（あるいは送信済み
フォルダの特定のメールを選択すると）パソコンが再起動してしまうという方が
おられます。
送信済みフォルダの中のファイルをエクスプローラで削除すればとりあえず復
旧するんですが、またメールがたまってくると同じ現象になってしまうそうです。
タブレットコンピュータということなので、ハードデスクじゃなくてSSDみた
いですけども。
一応、パソコンが再起動するようなことは秀丸メールのようなアプリケーショ
ンソフトでは意図してやろうとしても出来ないので、パソコンのハードディスク
かWindowsか、またはセキュリティ系ソフトのせいじゃないかとお返事したんで
すが、「新品のパソコンなのにおかしいはずは無い」、「再起動するのは秀丸
メールだけだ」、「言い逃れだ」のような言われ方で話がこじれてしまいました。
ハードディスクのエラーチェックをやってみて欲しいとかアンチウィルスソフ
トを無効化して試してみて欲しいと言っても、それについては特に「やってみた
けどダメだった」とも何とも書かれてなくて、「言い逃れするな、原因は秀丸
メールに決まってる」の一点張りです。
秀丸メールでなんとか原因究明するにしても、例えばdump.txtにログを出力す
るようにするとしても、パソコンが再起動してしまったらどうしようも無い気も
するし、β版のインストールやログ取りをお願いしても、それで原因が分からな
ければもっと気まずいことになります。
果たしてこういう時どうしたらいいもんでしょうか。誰か似たようなお仕事さ
れてる方おられましたら、何かいい解決策教えて欲しいです。
というか、アプリケーションソフトの不具合のせいでパソコンが再起動するっ
てあるのでしょうか。そもそも的に、そういうことがあるとしたら、やっぱり秀
丸メールが悪いのかもしれませんけども。
|
|