ファイルを開く処理でエラ- - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド00427, 2016/09/16

ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/16 11:37

ファイルを開く処理　createfile　でエラ-です。
ファイル＝　云々
場所　＝　util.cpp　14150

ご面倒でなければ　云々　がでます。
以前から、アカウントは覚えてませんが、時々出てます。

最近、秀丸メールの受信用のＨＤは新調しました。
以前もたまにありでした。
何かする事はありますでしょうか？

RE:00427 ファイルを開く処理でエラ-

秀まるお2 さん　16/09/16 12:14

　お手数かけてすみません。

　エラーメッセージの中にあるファイル名やエラーコードの値を教えていただけ
れば、何かそれでお返事できると思います。

　とりあえずエラーコードだけでも分かれば、ハードディスクのデータエラーな
のかどうか等はお返事可能です。

　さらに出来れば、エラーについての詳細情報が、秀丸メールのデータ用
フォルダにある「dump.txt」ってファイルに出力されてるので、その内容を教え
ていただけると一番ありがたいです。

　例えば、

********** 16/09/12 17:10:24.735 6.54 CreateFileでエラー ....

　みたいな区切り行があって、その後にいろいろと情報が出てきています。例え
ばこの「dump.txt」をまるごとzipファイルにして添付ファイルで送っていただ
くとか。

　送っていただくとしたら、"maruo@mitene.or.jp"宛にお願いしたいです。

RE:00428 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/16 12:40

こんにちは

エラーコード　3　と出てます。

ファイル　uidl_del.bin

RE:00428 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/16 12:45

たぶん同じ様なエラ-が出て、
9月12日に、dump.txt を　ＰＨ0****＠nifty*　宛に送ってました。
届いてますでしょうか？
また送った方がいいでしょうか？

s******@nifty**　からです。

RE:00430 ファイルを開く処理でエラ-

秀まるお2 さん　16/09/16 13:11

　毎度お手数かけてすみません。

　対象ファイルがUID_DEL.binで、エラーコード3ということは、実は別の
ユーザー様からも連絡いただいてました。

　で、今年の７月１９日に、Version 6.55β1の時に修正しているようです。改
版履歴に、

常駐秀丸メールが受信してる最中に秀丸メール本体ウィンドウを閉じ
ようとすると、uidl_del.binファイルが削除できないエラーが間違っ
て出ることがあるバグ修正。（V6.54でのレベルダウン）

　というのがありました。このバグのせいだと思います。

　ちょうど今日、Version 6.55をアップロードした所なので、これに入れ替えて
いただければ直ると思います。

　すみませんが入れ替えお願いします。

　それでもまたエラーが出たら、すみませんがまた連絡いただきたいと思います。

RE:00431 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/17 08:51

こんにちはお世話になります。
　昨日　655　にしました。
その後も　エラーがでます。
本日は
ファイル書き込みエラ
エラーコード　2　場所　trans.ccp　7842　
がでました　

RE:00432 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/17 10:44

本日は頻発します。

>こんにちはお世話になります。
≪全文引用されていたのでコミュニテックス会議室システムが引用部分を省略処理し
ました。≫
>

RE:00433 ファイルを開く処理でエラ-

秀まるお2 さん　16/09/17 11:17

　trans.cpp(7842) の箇所て発生してるエラーは、メールデータをファイルに保
存する用の、Windowsの「WriteFile」って処理を呼び出してエラーが返ってるこ
とになります。

　秀丸メールがメールデータを保存する時は、手順としては、

　１．メールデータ用のファイルをオープンする。
　２．書き込む。
　３．ファイルを閉じる。

　っていう処理の順序になって、オープンには成功してるけど書き込みに失敗し
てるってことのようです。

　エラーコード2は、「ERROR_FILE_NOT_FOUND」で、ファイルが見つからないっ
てエラーなんですが、普通はこれは、ファイルをオープンする時に出るエラーで
あって、書き込みのタイミングで起きるのはおかしいです。

　考えられる理由としては・・・ファイルに書き込みするタイミングでアンチウ
イルスソフトがメール用のファイルを隔離して無くなってしまってるとかがあり
えるのかなぁと思うくらいです。

　ハードディスクの異常が絶対ありえないとしたら、アンチウイルスソフト（何
をお使いか知りませんか）を一時的に無効化してどうか試してもらうくらいしか
対策が思いつかないです。

　それだけ試していただけますでしょうか。

　あと、メールデータの書き込みに失敗してるということは、受信したメールが
消えてしまってると思います。普通、メールを受信したら、普通にメール用の
フォルダに保存する以外に受信ログも生成してるんですが、両方とも書き込みに
失敗してるなら、メールは無くなってしまってる可能性が高いです。
「アカウント毎の設定・メールサーバー」の「受信したメールをサーバー上に残
す」がONならいいですが、OFFならメールが消えてしまってるかもしれません。

　出来たらそのパソコンとは別にパソコンをもう１台用意して、その別の
パソコンで受信して、メールが無くならないようにするのが先決のような気がし
ます。

RE:00434 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/17 12:16

エラーコード3　fileman.cpp　7297　というエラーも出ます。
アップしてから、頻度が増したかんじです。

外付けのHD（東芝の小型の持ち運び）をメールの受け皿にして、職場と自宅で使って
います。（PCはwin10　pro　で両方2年ちょい。）
エラーが出るので、今月から、携帯HDは新品にしています。

RE:00434 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/17 13:08

こんにちは
esetスマートセキュリティ使ってます。
最近ウイルスメールが来て除去したメッセージは出ます。
なクロネコヤマトなどのりすましメールです。
オフにしても、受信しても開かなければＯＫですね。

エラーコード　3　util.cpp 14188

私だけならこっちの問題なんでしょうか？
昨年も度々出てましたが、無視してましたが頻度が増えましたので
質問させていただきました。

前のバージョンに戻してみます。

RE:00436 ファイルを開く処理でエラ-

秀まるお2 さん　16/09/17 13:46

　クロネコヤマトのなりすましメールも含めて、添付ファイルを開かなければ大
丈夫です。

> エラーコード　3　util.cpp 14188

　これも、ERROR_FILE_NOT_FOUND、つまり、開こうとしてるファイルが見つから
ないってエラーではありますが、さっきの話にある「WriteFile」のタイミング
じゃなくて、ファイルを開くタイミングでエラーが出てるようです。

　何か、存在してないといけないはずのファイルが無い場合に出るエラーなんだ
と思います。（具体的なファイル名もエラーメッセージに出てるとは思います
が）

> 前のバージョンに戻してみます。

　秀丸メールの最新版は長らくベータテストもしたし、うちの会社の何台もの
パソコンにもインストールして使ってるし、他にもテストをお願いしたユーザー
さんの所でも使ってもらってるので、一応、大きな問題は無いはずだと思います。

　－　秀丸メールのバージョンを古いのに戻してどうか。
　－　アンチウイルスソフトを一時的に無効化して直るかどうか。
　－　メールデータの保存場所を何か別の所にして直るかどうか。

　辺りを試してみて欲しいです。

RE:00437 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/17 15:07

こんにちは

6.53にして、2時間ほど、メールを開いたままにしていました
5分に1回ほど、12程のアカウントのメール送受信を自動でさせています。
エラーは出ませんでした。

たまたまでしょうか

RE:00438 ファイルを開く処理でエラ-

秀まるお2 さん　16/09/17 15:36

　もしもサーバー上にメールを残す設定にしておられるなら、「送受信 - リ
モートメール」で大事なメールが抜けてないか確認していただいた方がいいかも
しれません。何か保存に失敗してるメールがあるかもしれないので。

> たまたまでしょうか

　以前あった例で、ノートンさんの場合なんですが、秀丸メールの最新版が出て
すぐに最新版をインストールすると、それが「実績が無いソフトウェアが実行さ
れてる」って扱いなって、秀丸メールの動作がいろいろブロックされて正常動作
しないとことがありました。

　esetさんではそういう話は聞いたことは無いのですが、もしかしたら最近の
esetさんは同じような機能があるかもしれないので、もしそうだとしたら、それ
のせいでいろいろ秀丸メールの動作がブロックされて誤動作してたのかもしれま
せん。

　または、例のクロネコヤマトの偽装メールを受け取ったタイミングでesetさん
が反応して、秀丸メールの動作を制限してたのかもしれません。

　とりあえずしばらくはVersion 6.53を使っていただくに超したことは無いと思
います。

　もしも最新版の秀丸メールにバグがあってってことであれば、うちの会社とか
他のユーザー様の所でも、いずれ同様のエラーが頻発するはずだと思うので、そ
れでバグがあることが分かるかなぁと思います。

　お願いとしては・・・

　秀丸20年さんの所にあるdump.txtをまた送っていただけると助かります。今日
出たエラーの所のログだけでいいので、差し支えない範囲でお願いしたいです。
送り先は、"maruo@mitene.or.jp"になります。

RE:00439 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/17 16:25

こんにちは

色々有り難うございます。
東芝のusb外付け　HD　の不具合の可能性もあるので
（現品は新品にしたばかりですが）これパスワ－ド入力して
認識するタイプです。持ち運びに安心なので使ってます。
CANVIO™ SLIM 　1テラ　500G　の2台　
これが不安定な可能性もありますでしょうね？

パソコンのHD内に、メールのホームディレクトリも作ってあるので
そこからの送受信でエラーがあるかどうかここしばらく、実験してみます。
お手数おかけします。
それでもエラーがあれば、送ります。

RE:00440 ファイルを開く処理でエラ-

秀まるお2 さん　16/09/17 17:16

　USB接続ハードディスク上にメールデータを置いてる場合でエラーになる事例
が、過去に１件ありました。

　WriteFileでERROR_NOT_ENOUGH_MEMORYってエラーが返ってるdump.txtが届きま
して、ユーザー様といろいろやりとりしてて、発生条件として、

　１．USB接続ハードディスク上にメールデータを置いてる。
　２．SKYSEA ClientViewってソフトウェア製品を使っていて、USBハード
　　　ディスクを接続すると、即座にそのハードディスクがスキャン
　　　されて、激しくアクセスされる。

　３．その、激しくアクセスされてる最中にメールを受信するとエラーに
　　　なることがある。

　という話でした。

　マイクロソフト社の技術情報の中にも、「未処理の非同期 I/O 要求が大量に
残っているとエラーになる」旨の情報がありました。

> パソコンのHD内に、メールのホームディレクトリも作ってあるので
> そこからの送受信でエラーがあるかどうかここしばらく、実験してみます。

　たしかに、それでテストしていただければ、USB接続ハードディスクとの相性
問題かどうか切り分け出来て、助かります。

　相性問題があるとしたら、たぶんUSB接続ハードディスク全般の問題じゃなく
て、そのハードディスクに付属してる専用ソフトウェア（パスワードツールとか
バックアップツール？）のせいかもしれません。

　よろしくお願いします。

RE:00441 ファイルを開く処理でエラ-

秀丸20年 さん　16/09/19 17:16

こんにちは

外付けUSBでのメール受信はやめてみました。
パソコンのHDでのメールの送受信ではエラーは出ないようです。
東芝　CANVIO　SLIM　の　パスワードツール　が　秀まるお2 さんが指摘されている
ように悪さをしている可能性大だと思いました。

＞USB接続ハードディスク全般の問題じゃなく
＞て、そのハードディスクに付属してる専用ソフトウェア（パスワード＞ツールとか