送受信エラー「CreateProcessに失敗しましNo.49313
hkt さん 16/02/20 13:18
 
はじめまして。秀丸メール試用中の者です。

当初、問題なく動作しておりましたが、最近になって、

■アカウント: foo@bar でのエラー。
CreateProcessに失敗しました。

というエラーメッセージが出て、送受信がまったくできなくなりました。

何がきっかけでエラーが出るようになったのかは、正直よく分かりません。

どのように対処したらよろしいのでしょうか?

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RE:49313 送受信エラー「CreateProcessにNo.49318
秀まるお2 さん 16/02/20 19:19
 
 秀丸メールは、受信の時に、接続先のホスト名からIPアドレスを求める処理を
別プロセスで実行してまして、それ用のプロセス起動で失敗してるようです。

 なぜ失敗するようになったのかは、エラーコードとかの詳細を表示してないの
でよく分からないです。とりあえず次のβ版ではエラーコードを表示するように
しようと思いますが、可能性としては、

   アンチウィルスソフトなどのセキュリティ系ソフトがブロックしてる

 って可能性が1つあるかと思います。なので、セキュリティ系ソフトを一時的
に無効化してテストしてみるのがお勧めです。

 他はちょっと思い当たる点が無いです。

 今までこのエラーが報告されたことも無さそうな気がします。(なのでエラー
コードも表示してなかった)

> どのように対処したらよろしいのでしょうか?

 別の回避策として、接続先のメールサーバーを、ホスト名じゃなくて、IP
アドレスで指定する方法があります。例えば、コマンドプロンプトで、

   ping -4 ホスト名

 とすると、そのホストのIPアドレスが、[nnn.nnn.nnn.nnn] みたいな形で表示
されます。例えば

   ping -4 www.maruo.co.jp

 とすると、IPアドレスとして、202.238.49.198 が出ます。

 そのIPアドレスを「アカウント毎の設定・メールサーバー」の所のメールサー
バーの名前の代わりに入力する作戦があります。

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RE:49318 送受信エラー「CreateProcessにNo.49320
秀まるお2 さん 16/02/20 19:33
 
 もう一度処理を見直した所、そもそも的に、秀丸メールがインターネットへの
アクセスがブロックされてる可能性が高いように思います。

 正常な場合は、そもそもCreateProcessする処理に入ることなく、ホスト名か
らIPアドレスが取得されるはずです。失敗した場合だけCreateProcessの処理に
入るようです。

 ということで、やはりアンチウィルスソフトかセキュリティ系ソフトによって
秀丸メールがブロックされてるんじゃないかと思います。

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RE:49320 送受信エラー「CreateProcessにNo.49324
hkt さん 16/02/21 13:37
 
お騒がせいたしました。

ファイアウォールソフトのHIPSという仕組みで turukame.exe の通信がブロックされ
ていたようです。他に同様にブロックされていたソフトがあったのにも気付きました。

何がきっかけでブロックされるようになったのか、原因までは分かりませんが、一応
の対処はできそうです。

貴重なアドバイス、誠にありがとうございました。たいへんお騒がせいたしました。

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