受信メールがすべて迷惑メールに - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド49987, 2016/06/06

受信メールがすべて迷惑メールに

sawasawasawara さん　16/06/06 11:03

今から数時間前から起こった現象です。たぶんどこかをうっかり触ってしまったのだ
と思います。

受信したメールがすべて迷惑メールフォルダに格納されるようになってしまいました。

受信メールのアイコンはすべて×がつき、差出人名・件名・本文に何も表示されず、
ヘッダも見られません。受信ログを見ようとしても「受信ログを検索しましたが、見
つかりません」と出ます。

送信は問題なくできます。

試しに、迷惑メールフィルタのレベルを最小にし、自分自身にメールを送信したとこ
ろ、ヘッダ含め真っ白なメールが届きました。

Gmailにメール送信したところ、送信者名（＝すなわち自分）・本文・件名は問題な
く表示されます。

そして、Gmailを使って問題のあるメアドのメールは受信できていますので、たぶん
メーラーの受信設定をうっかりいじってしまったのだと思います。

解決策をご教示願えませんでしょうか？

どうぞよろしくお願い致します。

RE:49987 受信メールがすべて迷惑メールに

秀まるお2 さん　16/06/06 11:18

　迷惑メールと誤判定されてるとしたら、「表示 - メールのヘッダ - すべて表
示」として、

X-TuruKame-Filter:

　のヘッダがどうなってるか確認するのがいいです。例えばそこが、

X-TuruKame-Filter: spam word:"from"

　とか出てくるのであれば、何か間違った迷惑ワードが登録されてしまってて、
そのワードを含むメールが全部ヒットしてるってことだと思います。

　迷惑ワードだとしたら、秀丸メールのデータ用フォルダにある

tkf_SpamWord.txt
tkf_SpamDomain.txt

　の２つのファイルを削除して、「全般的な設定・迷惑メール対策」の所の迷惑
メールフィルターの設定の「迷惑ワード...」の所から「その他 - 他のファイル
から追加読み込み...」として、秀丸メールのプログラム用フォルダの
DefaultSpamWord.txtを読み込めば復活すると思います。

　X-TuruKame-Filter:ヘッダの中が例えばどんな風になってるか教えていただけ
れば、もっと詳しくお返事できると思います。

RE:49989 受信メールがすべて迷惑メールに

sawasawasawara さん　16/06/06 11:31

>　X-TuruKame-Filter:ヘッダの中が例えばどんな風になってるか教えていただけ
>れば、もっと詳しくお返事できると思います。

X-TuruKame-Filter: unclear

となっています。これは迷惑フィルターレベルを「最小」にしたあとのメールで、そ
の前に受信して迷惑メールフォルダに振り分けられたメールのヘッダはすべて

X-TuruKame-Filter: spam (empty mail)

となっています。

引き続き、よろしくお願いいたします。

RE:49990 受信メールがすべて迷惑メールに

秀まるお2 さん　16/06/06 11:55

　メール本文が空のメールがそうなってしまうのは、それはそれで迷惑メールフ
ィルターの正しい動作ってことになります。

> となっています。これは迷惑フィルターレベルを「最小」にしたあとのメールで

　迷惑メールフィルターに「レベル」があるのは、かなり昔のバージョンの秀丸
メールをお使いのようなので、とりあえず秀丸メールを最新版に入れ替えるのが
お勧めです。

　そもそも的に、今回問題なのは、迷惑メールフィルターがどうこうって問題じ
ゃなくて、受信したメールすべてのメール本文が空になって出てきてしまってる
ってことでしょうか。

　秀丸メールの設定を何かいじって、それが原因で受信するメールすべてのメー
ル本文が空になってしまうようなことは、ありえないように思います。ちょっと
原因が分からないので、とりあえず最新版に入れ替えてから、自分から自分に適
当なメールを送ってそれを受信してみるテストをしてみるしか無いと思います。

　もしそれでもダメでしたら、Webブラウザで見た時にたしかにメール本文があ
るかどうか確認してみるとか・・・。gmail以外のメールアカウントでメールを
やりとりしてみるとか。

RE:49990 受信メールがすべて迷惑メールに

秀まるお2 さん　16/06/06 11:56

　追加ですみません。

　何かセキュリティ系ソフト（Microsoft Security Essentials以外の）をお使
いなら、それを一時的に無効化してメールを受信しなおすテストがお勧めです。

RE:49991 受信メールがすべて迷惑メールに

sawasawasawara さん　16/06/06 12:19

ひとまず、Ver6.53を入れてみました。

すると、相変わらず送信者名・件名・本文が真っ白で、今までは表示されていた「Da
te」欄が「----------------」になってしまいました。

同時受信しているGmailでは、通常どおり本文など表示されているので、～メールを
受信しているわけではないです。

ウィルス対策ソフトも止め、「並行送受信をしない」にチェックを入れましたが、事
態は変わりません……

RE:49994 受信メールがすべて迷惑メールに

秀まるお2 さん　16/06/06 13:19

　僕もなんでそうなるのかさっぱり分かりません。

　解決のヒントを探る方法としては、

　１．gmailじゃなくて他のメールアカウントで試してみる。
　２．現状の秀丸メールのメールデータおよび設定を一度バックアップして
　　　秀丸メールのアンインストール＆メールデータを空っぽにした上で
　　　インストールからなり直すテストをしてみる。

　のどっちか、あるいは両方を試してもらうしか無いように思います。

　あるいは、別のパソコンがあるならそのパソコン上で、問題のgmail
アカウントのメール受信を試してみるとか。

　それで、gmailが原因なのか秀丸メール（の設定）が原因なのかは切り分け可
能じゃないかと思います。

RE:49996 受信メールがすべて迷惑メールに

秀まるお2 さん　16/06/06 14:14

　やっぱり、秀丸メールのプログラム自体の問題とか設定の問題とかでメール本
文が空っぽになって受信されるなんてことは、ちょっと考えがたいです。

　やはりここは、一番疑わしいのはアンチウィルスソフトじゃないでしょうか。

　数時間前からおかしくなったってことであれば、そのタイミングでアップデー
トしたとかってことは無いでしょうか。

　無効化してテストしてはいただいてますけども、実際、無効化しても直らない
こともありえます。

　いったい何て名前の製品をお使いなのか分かりませんが、ついこの前も別の
ユーザーさんからAVGって製品で、アドレス帳を起動して数秒後に秀丸メールが
お亡くなりになるって現象があった所でした。それについてもユーザーさんに
「いつAVGがアップデートされたのか」って分かっておられなくて、原因がAVGら
しいってことが判明するまで何回もやりとりしないと分かりませんでした。

　で、１週間くらい後にAVGがもう１回アップデートがかかったようで、それで
勝手に直ったってことがあった所です。

-------------------------------------------------
　他に試すとしたら・・・

　　「全般的な設定・送受信・リモートメール」の所で

　　□ 本文の先頭も取得する

　をONにして、「送受信 - リモートメール」の所からメールを見て、はたして
メール本文が付いてるかどうか確認するとか・・・

　問題のメールを選択して「検索・関連するメール・このメールのログ」を実行
して出てくるログの方で、果たしてメール本文があるかどうか確認するとか。

　gmailの場合なら、POP3じゃなくてIMAP4で受信してどうか試すとか。

　他のメールソフトで試すとかってことも１つの案としてはあります。

　無料メールアカウントで試すとしたら、Yahoo!メールとかOutlook.comとかが
あります。

RE:49996 受信メールがすべて迷惑メールに

sawasawasawara さん　16/06/06 14:22

>　１．gmailじゃなくて他のメールアカウントで試してみる。

こちらでは状況が変わりませんでしたが、

>　２．現状の秀丸メールのメールデータおよび設定を一度バックアップして
>　　　秀丸メールのアンインストール＆メールデータを空っぽにした上で
>　　　インストールからなり直すテストをしてみる。

これで無事に送受信ができるようになりました。

お手を煩わせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご親切にありがとうございました。

RE:49998 受信メールがすべて迷惑メールに

秀まるお2 さん　16/06/06 15:33

　秀丸メールをアンインストールすると設定がリセットされて、メールデータを
作り直すとアカウント毎設定もリセットされるんですが、それで直ったってこと
は、やっぱり何かの設定が狂っていたのやら？。

　ちょっと分かりませんが、とりあえずそういう事例もあるということで参考に
させていただきます。