メール本文を入力中に落ちるNo.02862
Kaz さん 18/02/07 19:47
 
 橋本です。
 お世話になっています。

 Windows7 SP1 + ATOKです。
 メール本文を入力中に真っ白になり入力を受け付けなくなる
症状が出ています。
 Windowsが異常終了を教えてくれることもありますが、
タスクマネージャで終了させるしか手がない時もあります。

 Ver6.78です。
 最近ATOKが最新バージョンになったからとかも原因かなと
思っていますが、調査の材料データとして何が必要か
教えてください。

 よろしくお願いします。

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RE:02862 メール本文を入力中に落ちるNo.02865
秀まるお2 さん 18/02/07 23:43
 
 実は、秀丸メールとATOKとの組み合わせで保護違反が出て落ちてしまう現象が、AT
OK2011くらいから起きてました。ここ数年のATOKでは落ちるって話は届いて無かった
ので大丈夫になったのかなぁと思ってたんですが、最新のATOK(ATOK2017で?)また
状況が悪くなったのかもしれません。

 以前からある落ちる問題は、例外コードが0xC0000374の「Heap Corruption」って
いう例外が出まして、これがイベントビューアーで見たログに記録されてます。発生
モジュールはntdll.dllになるはずだと思います。

 これは、何らかのソフトウェアがヒープっていうメモリ領域を壊した時に出るもの
です。

 ちなみに、「ATOK C0000374」でネット検索すると、同じような落ち方が他のアプ
リでも起きてることが確認していただけると思います。

 回避策として・・・マルチスレッドアプリケーションだと相性問題が出るらしくて、
その回避用のオプションが一応あります。「全般的な設定 - 上級者向け - デバッグ
 - デバッグ2」に、

  □ シングルスレッド動作

 ってオプションがあります。これをONにすれば落ちなくなると思うんですが、その
代わり、メールを作成してる最中に秀丸メール本体ウィンドウ上の操作が制限される
など、一部不便なことも発生します。

 とりあえず、僕的にはATOKさんが悪いはずということで、そういう対応しか出来な
いです。

 「秀丸メール atok」でネット検索すると、この辺の話がいくつか出てくると思い
ます。

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RE:02865 メール本文を入力中に落ちるNo.02873
Kaz さん 18/02/09 09:13
 

> 以前からある落ちる問題は、例外コードが0xC0000374の「Heap Corruption」って
>いう例外が出まして、これがイベントビューアーで見たログに記録されてます。発
>生モジュールはntdll.dllになるはずだと思います。

障害が発生しているアプリケーション名: TuruKame.exe、バージョン: 6.7.8.99、タ
イム スタンプ: 0x5a6ec44d
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.24000、タイ
ム スタンプ: 0x5a499696
例外コード: 0xc0000374
障害オフセット: 0x000c3b93
障害が発生しているプロセス ID: 0x870
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d39fd3a1408cd1
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Mail\TuruKame\TuruKame.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

 こんな情報でした。
 昨日は何通もメール書きましたが問題なかったです。
 様子見しながら頻発するなら教えて頂いた設定を
併用してみることにします。
 ありがとうございました。

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RE:02873 メール本文を入力中に落ちるNo.02874
秀まるお2 さん 18/02/09 09:30
 
 「ATOK c0000374」でネット検索して出てきたEmEditor会議室の話ですが、

   ATOKプロパティ → 入力・変換 → 変換補助 → カーソル位置前後の文章を参照
して変換する
   にチェックON
  (デフォルトはOFFの設定項目です)

 としてたのを元のOFFに戻したら直ったって話があるようです。

 それとは別に、「設定 - 秀丸エディタの動作環境...」の「編集 - IME」の中にある

 □ 前後フィードバックを使う

 をOFFにしても落ちにくくなるかもしれません。

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