FollowUpThen 対応について - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド03027, 2018/03/12

FollowUpThen 対応について

na311 さん　18/03/12 19:23

秀まるお様

いつもお世話になっております。

早速ですがFollowUpThenというフォローアップメールシステムを
使用しようと思ったのですが携帯メールからだと
フォローアップメールが返ってきましたが
パソコンの秀丸メールからですとフォローアップメールが
返ってきませんでした。

メールアドレスは携帯、パソコンで共通になっております。

携帯はK-9メールを使用しております。

もし何か分かりましたらご教示いただけないでしょうか。

以上宜しくお願い致します。

RE:03027 FollowUpThen 対応について

たまちゃん３ さん　18/03/12 19:56

メールソフトの種類によって届く届かないはあり得ませんので

http://help.followupthen.com/knowledge-base/no-followups/
http://help.followupthen.com/knowledge-base/verification-problems/

に書いてあることを確認してはどうでしょうか。

それでも解決しない場合は

http://help.followupthen.com/contact-support/

でサポートにコンタクトを取るとよいと思います。

FollowUpThenが上記のサイトでない場合はご容赦ください。

RE:03027 FollowUpThen 対応について

秀まるお2 さん　18/03/13 08:44

　FollowUpThenってシステムについては僕は分からないので、とりあえず秀丸メール
と携帯メールとで何か違いがあるとしたらという話でお返事させていただきます
と・・・

　こちらから発信するメールについて何か違いがあるとしたら、SMTPサーバーの指定
とか、あるいはFrom:ヘッダに指定するメールアドレスが違うと、結果として相手が
何か別行動を起こす可能性があると思います。携帯と同じSMTPサーバーに、同じアカ
ウントでログインして、同じFrom:となるように秀丸メールを設定するのがいいと思
います。

　それでも違いがあるとしたら、発信元のIPアドレスを見て判断されてるのかもしれ
ません。そうだとしたら、秀丸メールではどうにも出来ないと思います。

　受信するメールについて、例えば携帯では届くけど秀丸メールでは届かないとした
ら、１つの可能性としては迷惑メールフィルターか振り分け設定かで無くなってる可
能性があると思うので、その辺の不要メール用のフォルダの中を探してみるとかがお
勧めです。

RE:03028 FollowUpThen 対応について

na311 さん　18/03/13 16:28

ご連絡ありがとうございます。

ご紹介いただいたページ内容の対応をしてみたのですが
改善しないようでした。

もう少し色々試してみて
それでもダメなようでしたらFollowUpThenの
ホームページから問い合わせしてみようと思います。

ご丁寧にありがとうございました。

RE:03032 FollowUpThen 対応について

秀まるお2 さん　18/03/14 13:47

　一応こちらにもコメントさせていただきますが、FollowUpThenに送るメールが日本
語文字コードだとダメみたいでした。

　英語のみか、またはutf-8でないとダメみたいです。

　そういう制限があるって書いてあるかどうかまでは調べてませんが、テストした限
りはそういう仕組みになってるようです。ちなみにスマホのメールは、最近はUTF-8
固定になってることがほとんどだと思います。

RE:03038 FollowUpThen 対応について

na311 さん　18/03/14 14:58

いつもおせわになっております。

ご教示いただきました内容で
無事解決できました。

送信時にutf-8にするマクロもありがとうございます。
助かりました。

今後とも宜しくお願い致します。