スレッド表示で応答がなくなるNo.03776
nito3 さん 18/08/06 20:41
 
最近、スレッド表示にしておいて、他のメールをクリックすると、応答がなくなりま
す。(強制終了させています)
以前はそんなことは無かったのですが、最近はしょっちゅう発生します。
一覧表示は問題無いです。

Ver 6.86
Ver 6.83に戻しても発生しています。

発生しだしたタイミングはわかりません。

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RE:03776 スレッド表示で応答がなくなるNo.03779
秀まるお2 さん 18/08/07 09:29
 
 スレッド表示のツリー構造を生成する処理で、何らかの理由で、いわゆる無限ルー
プが発生して固まってしまってる可能性はあるかもしれません。もしそうだとしたら
秀丸メールのバグになりますが。

 例えば特定のフォルダをスレッド表示にすると毎回必ず固まるようでしたら、そう
いう可能性があるかなぁと思います。

 秀丸メールには、「Hangup Checker」という、そういう無限ループが発生してるの
かどうかを調べるための機能があります。それを使ってログを取っていただく作戦を
お願いしたいです。やり方を説明させていただきますと、

 1.「設定 - 全般的な設定...」を実行して、左下にある「上級者向け設定」
   のチェックマークをONにする。
 2.設定一覧がツリー構造になるので、その中から「上級者向け - デバッグ」
   の設定ページを選択する。
 3.「Hangup Checkerを常駐させる(秀丸メールが固まる時のバグ調査用)」
   のオプションをONにしてOKする。
 4.タスクバーのトレーにピストル型のアイコンが出てくることを確認する。
 5.秀丸メールで特定フォルダのスレッド表示を実行して固まらせる。
 6.Hangup Checkerのアイコン上でマウス右ボタンを押して、出てくるメニュー
   の「現在のハングアップ状況をdump.txtに出力する!」を選択する。
   しばらく待つと、ログを出力したことのメッセージ表示がされる。
 7.秀丸メールのデータ用フォルダ(普通だとC:\TuruKameDataフォルダ)に
   dump.txtファイルが生成されてるので、それを添付ファイルで作者に
   送る。
   送り先は、"maruo@mitene.or.jp"

 です。それでどうでしょうか。

 秀丸メールが原因なのかどうかも含めて、ログを送っていただければ原因が分かる
可能性が高いと思います。

 ログを取る以外の解決策としては・・・

 秀丸メールが固まる原因の1つとして、ハードディスクに不良な領域が発生してる
場合にハードディスクのその不良箇所にアクセスして極端に遅くなる例があります。
なので1回ハードディスクのエラーチェックをしてもらう手もあります。エラーチェ
ックの方法は、例えば「Windows10 ハードディスク エラーチェック」のようなキー
ワードでネット検索すると出てきます。

 あるいは、とりあえず秀丸メールのせいだとしても、問題のフォルダに大量にメー
ルがあるせいで遅いってことがあるかもしれないので、だとしたら、問題のフォルダ
の中にある古いメールを別のフォルダに移動するなどすれば、固まらなくなる可能性
はあります。

 どうでしょうか。

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RE:03779 スレッド表示で応答がなくなるNo.03783
nito3 さん 18/08/07 19:05
 
現象が出なくなってしまいました。
おかしいときは、何回やっても発生していたのに。

やったことは、ディスクのchkdskくらいです。
これで直ったのか不明ですが、いまは大丈夫です。

また発生したらご報告いたします。

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RE:03783 スレッド表示で応答がなくなるNo.03784
秀まるお2 さん 18/08/08 09:18
 
 一応、スレッド表示に切り替えた瞬間に固まるとしたら、スレッド表示の処理の中
で固まってたのかなぁと思いますが、自然に直ったとしたら、何か別の要因だったの
かもしれません。

 Hangup Checkerを常駐させててもタスクバーのトレーに1つ余計なアイコンが出て
くるだけで動作が遅くなったりとかってことは無いので、とりあえずしぱらくその設
定で使って欲しいです。

 ちなみにWindows10になって、受信してる最中に秀丸メールが固まることが多くな
りました。ウイルス入りのメールを受信すると固まることが多いです。そういう形で
固まった時は、Hangup Checkerのログ取りも固まって応答が返ってこないです。Wind
ows Defenderのアイコンが「処置が必要です」のマークに変わってるようで、ホスト
局(?)と通信してウイルスかどうか調べてる最中、ずっと固まってるような様子で
す。

 1分近く固まってしまいます。

 新種のウイルスを除去してくれるのでいいことではありますが。

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