HTMLメールにファイル添付をすると異常終No.05038
ひろ坊 さん 19/04/14 22:53
 
いつもお世話になっております。
特定のHTMLメールに対して、返信のHTMLメールを編集中にファイル添付をしたタイミ
ングで、エラーを出さずに、秀丸メール本体ごと異常終了します。秀丸メールを再起
動しても、前回異常終了したメッセージは出ません。ファイル添付は、マウスでメー
ルにドラッグ&ドロップしています。

HTMLメール編集であれば毎回異常終了するため、通常のHTMLでないテキストメールで
返信、ファイル添付をすればエラーなく添付や送信ができました。

原因について、何かアドバイスがありましたら、教えて下さい。

秀丸メール; V6.89, V6.91
HTMLメール編集アドイン for 秀丸メール; V1.31, V1.45
HTMLメール編集アドイン for 秀丸メール; V3.04, V3.15
Windows10 HOME 1809

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RE:05038 HTMLメールにファイル添付をするNo.05042
秀まるお2 さん 19/04/15 10:48
 
 とりあえずこちらで簡単にテストした限りは再現しないようでしたけども、特定の
メールに対しての返信メールでしか起きないということでしたら、そのメールが無い
と再現が難しいってことになるのかなぁと思います。

 もし可能でしたら、そのメールを送っていただければこちらでも再現できるかもし
れませんが、そうするとメールの中身がばれてしまうのでよろしくないです。

 秀丸メールが異常終了する時は、普通は秀丸メールが独自にエラートラップしてdu
mp.txtにいろいろ情報出力するはずですが、それが効いてないということは、僕の管
轄外の部分、例えばディスプレイドライバーの中とか、HTMLメールを表示する用のWe
bBrowserコントロールの中で落ちてるとかかもしれません。その場合はWindowsのイ
ベントログにエラーの記録が出てると思うので、もし可能でしたらそのログの内容を
教えて欲しいです。

 Windowsの「イベントビューアー」を起動して、「Windowsログ - Application」の
中にあると思います。それを見ると何か分かるかもしれません。

 ちなみにですが、HTMLメール編集アドインで編集中に何かファイルをドロップした
場合、秀丸メールの方で、そのドロップされたファイルが画像かどうか判断して、も
し画像なら、HTMLメールに挿入するのか、それとも単に添付ファイルとして扱うのか
の問い合わせメッセージが出る手はずにります。もしかして画像じゃないファイルな
ら大丈夫なら、その秀丸メール独自の処理が原因なのかもしれません。

[ ]
RE:05042 HTMLメールにファイル添付をするNo.05047
ひろ坊 さん 19/04/16 13:00
 
ありがとうございます。

色々試してみると、落ちるときはどのHTMLメールでも連続して落ちるけど
落ちないときは、どのメールでも全く落ちないようでした。
どうも100%の再現状況がわかりません。

Wordのdocファイルを添付した時の落ちるタイミングは、
ファイルを添付して、エディタ画面をクリックしたタイミングで落ちるようです。
画像ファイルは、添付するかどうかの問い合わせが出て、OKなどを押した後に異常終
了します。

メールはちょっとお渡しできないのですが
返信にはHTML返信用のテンプレートを使っています。
何か関係があるでしょうか?
テンプレートならお渡しできます。

関連ありそうなエラーのログを4つほど下記に記載します。


ログの名前:         Application
ソース:           Application Error
日付:            2019/04/16 8:19:01
イベント ID:       1000
タスクのカテゴリ:      (100)
レベル:           エラー
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
コンピューター:       ******
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: TuruKame.exe、バージョン: 6.9.1.99、タ
イム スタンプ: 0x5cae8866
障害が発生しているモジュール名: mshtml.dll、バージョン: 11.0.17763.437、タイ
ム スタンプ: 0xfff4f927
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x000000000018f455
障害が発生しているプロセス ID: 0xf4c
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d4f3dc1dc2416e
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\HidemaruMail\TuruK
ame.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\mshtml.dll
レポート ID: 0906a319-d259-4967-af30-b7541d698121
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-04-15T23:19:01.828166400Z" />
    <EventRecordID>189668</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>******</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>TuruKame.exe</Data>
    <Data>6.9.1.99</Data>
    <Data>5cae8866</Data>
    <Data>mshtml.dll</Data>
    <Data>11.0.17763.437</Data>
    <Data>fff4f927</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>000000000018f455</Data>
    <Data>f4c</Data>
    <Data>01d4f3dc1dc2416e</Data>
    <Data>C:\Program Files\HidemaruMail\TuruKame.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\System32\mshtml.dll</Data>
    <Data>0906a319-d259-4967-af30-b7541d698121</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>



ログの名前:         Application
ソース:           Windows Error Reporting
日付:            2019/04/16 8:19:08
イベント ID:       1001
タスクのカテゴリ:      なし
レベル:           情報
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
コンピューター:       ******
説明:
障害バケット 1475319219464564458、種類 4
イベント名: APPCRASH
応答: 使用不可
Cab ID: 0

問題の署名:
P1: TuruKame.exe
P2: 6.9.1.99
P3: 5cae8866
P4: mshtml.dll
P5: 11.0.17763.437
P6: fff4f927
P7: c0000005
P8: 000000000018f455
P9:
P10:

添付ファイル:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBE3B.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCA71.tmp.WERInternalMetadat
a.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCAB0.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCAAE.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCACF.tmp.txt

これらのファイルは次の場所にある可能性があります:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_TuruKame.exe
_cf7f9382134c6674239a991543eed1b39fee6_71ed5229_34f5d637

分析記号:
解決策を再確認中: 0
レポート ID: 0906a319-d259-4967-af30-b7541d698121
レポートの状態: 268435456
ハッシュされたバケット: b0bc5c7d392b4dad14796303767deeea
Cab GUID: 0
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-04-15T23:19:08.845545900Z" />
    <EventRecordID>189669</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>******</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>1475319219464564458</Data>
    <Data>4</Data>
    <Data>APPCRASH</Data>
    <Data>使用不可</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>TuruKame.exe</Data>
    <Data>6.9.1.99</Data>
    <Data>5cae8866</Data>
    <Data>mshtml.dll</Data>
    <Data>11.0.17763.437</Data>
    <Data>fff4f927</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>000000000018f455</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERBE3B.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCA71.tmp.WERInternalMetadat
a.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCAB0.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCAAE.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCACF.tmp.txt</Data>
    <Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Tu
ruKame.exe_cf7f9382134c6674239a991543eed1b39fee6_71ed5229_34f5d637</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>0906a319-d259-4967-af30-b7541d698121</Data>
    <Data>268435456</Data>
    <Data>b0bc5c7d392b4dad14796303767deeea</Data>
    <Data>0</Data>
  </EventData>
</Event>


ログの名前:         Application
ソース:           Application Error
日付:            2019/04/16 8:19:08
イベント ID:       1000
タスクのカテゴリ:      (100)
レベル:           エラー
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
コンピューター:       ******
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: TuruKame.exe、バージョン: 6.9.1.99、タ
イム スタンプ: 0x5cae8866
障害が発生しているモジュール名: mshtml.dll、バージョン: 11.0.17763.437、タイ
ム スタンプ: 0xfff4f927
例外コード: 0xc000041d
障害オフセット: 0x000000000018f455
障害が発生しているプロセス ID: 0xf4c
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d4f3dc1dc2416e
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\HidemaruMail\TuruK
ame.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\mshtml.dll
レポート ID: 78409569-c9cf-4ce1-ae70-72c318fc5308
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-04-15T23:19:08.998459100Z" />
    <EventRecordID>189670</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>******</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>TuruKame.exe</Data>
    <Data>6.9.1.99</Data>
    <Data>5cae8866</Data>
    <Data>mshtml.dll</Data>
    <Data>11.0.17763.437</Data>
    <Data>fff4f927</Data>
    <Data>c000041d</Data>
    <Data>000000000018f455</Data>
    <Data>f4c</Data>
    <Data>01d4f3dc1dc2416e</Data>
    <Data>C:\Program Files\HidemaruMail\TuruKame.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\System32\mshtml.dll</Data>
    <Data>78409569-c9cf-4ce1-ae70-72c318fc5308</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>



ログの名前:         Application
ソース:           Windows Error Reporting
日付:            2019/04/16 8:19:10
イベント ID:       1001
タスクのカテゴリ:      なし
レベル:           情報
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
コンピューター:       ******
説明:
障害バケット 1989305391955897477、種類 4
イベント名: APPCRASH
応答: 使用不可
Cab ID: 0

問題の署名:
P1: TuruKame.exe
P2: 6.9.1.99
P3: 5cae8866
P4: mshtml.dll
P5: 11.0.17763.437
P6: fff4f927
P7: c000041d
P8: 000000000018f455
P9:
P10:

添付ファイル:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD7AE.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD936.tmp.WERInternalMetadat
a.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD956.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD956.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD977.tmp.txt

これらのファイルは次の場所にある可能性があります:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_TuruKame.exe
_b8c92f1d30c593645d4ac88d2d76bfe9b460da81_71ed5229_3199dd5c

分析記号:
解決策を再確認中: 0
レポート ID: 78409569-c9cf-4ce1-ae70-72c318fc5308
レポートの状態: 268435456
ハッシュされたバケット: 1f3f54f43e95a8aefb9b6eb6d54cec85
Cab GUID: 0
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-04-15T23:19:10.675375700Z" />
    <EventRecordID>189671</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>******</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>1989305391955897477</Data>
    <Data>4</Data>
    <Data>APPCRASH</Data>
    <Data>使用不可</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>TuruKame.exe</Data>
    <Data>6.9.1.99</Data>
    <Data>5cae8866</Data>
    <Data>mshtml.dll</Data>
    <Data>11.0.17763.437</Data>
    <Data>fff4f927</Data>
    <Data>c000041d</Data>
    <Data>000000000018f455</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD7AE.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD936.tmp.WERInternalMetadat
a.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD956.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD956.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD977.tmp.txt</Data>
    <Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Tu
ruKame.exe_b8c92f1d30c593645d4ac88d2d76bfe9b460da81_71ed5229_3199dd5c</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>78409569-c9cf-4ce1-ae70-72c318fc5308</Data>
    <Data>268435456</Data>
    <Data>1f3f54f43e95a8aefb9b6eb6d54cec85</Data>
    <Data>0</Data>
  </EventData>
</Event>


[ ]
RE:05047 HTMLメールにファイル添付をするNo.05048
秀まるお2 さん 19/04/16 13:22
 
 落ちてるアドレスがmshtml.dllの中(WebBrowserコントロールの中)のようなので、
ちょっと解決が難しいです。

 1つ解決の可能性として、WebBrowserコントロールの、Internet Explorerのバー
ジョンを変える手があります。いままでもこの方法で問題が回避できた例があります。

 「設定 - 全般的な設定...」の「メール表示」ページ中の「HTMLメール編集アドイ
ンの設定」を押して、「互換性」ページの中で、

    Internet Explorer 9相当にする
    Internet Explorer 10相当にする
    Internet Explorer 11相当にする

 の3種類を全部試してみて欲しいです。どれか落ちないパターンがあるんじゃない
かと思います。

 ちなみに標準は10相当になってると思います。

 11相当にするとうまくいかない例がいままでありました。

[ ]
RE:05048 HTMLメールにファイル添付をするNo.05051
ひろ坊 さん 19/04/16 15:49
 
Internet Explorer 11相当だったので、
Internet Explorer 10相当で試してみます。
今のところは、大丈夫そうです。
ありがとうございました。

[ ]