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連絡いただいた現象を確認するために、いくつかお願いがあります。列挙して書か
せていただきます。
■1.再現手順を詳細に教えて欲しい
再現手順を具体的に、例えばどういうコマンドをどういう順序で実行したかの正確
なコマンド名を含めて教えて欲しいです。
例えば、
1.ファイルメニューの中にある「転送メール」コマンドを実行する。
2.出てきたウィンドウの「ファイル」メニューの「ファイルを添付」コマンドを
実行して
「XXXXXX.xls」ファイルを添付する。
3.メール本文の先頭に「あいうえお」のよううな文字列を挿入する。
4.宛先を入力する。
5.「ファイル」メニューの「今すぐ送信する」を実行して送信する。
みたいな感じで手順を教えて欲しいです。
■2.サンプルメールを送って欲しい
同じ操作で作成したメールを僕にも送っていただくと、同じ現象が起きてるかどう
か(メール本文が無くなってるかどうか)こちらで確認できると思います。何か僕に
知られても差し支えないような内容のメールをこちらにも送ってみて欲しいです。
宛先は、"maruo@mitene.or.jp"になります。
■3.送信ログを確認してみて欲しい。
送った先から「メール本文がついて無かった」と言われたメールが送信済みフォル
ダに残ってると思うので、そのメールを確認してたしかにメール本文があるかどうか
確認した上で、さらに、「検索」メニューの「関連するメール」サブメニューの中に
ある「このメールのログ」コマンドを実行します。その後
○デコードして開く
○そのまま開く
の問い合わせが出るので、「デコードして開く」します。それでもしもメール本文
がうまく出てこないとしたら、秀丸メールが送ってるメール自体は問題が無いはずに
なります。その場合、メールの転送経路上にある何らかのソフトウェア(アンチウイ
ルスとかセキュリティ系のソフトウェア)や、メールを受け取る側のサーバー側の問
題とかの可能性も考えられます。
もしも相手の方の環境とかが関係して起きてる問題だとしたら、その環境がどうな
ってるのか分からないと調査も出来ないので、難しい話になってしまいます。
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