秀丸メールのエラーNo.06256
syoukun799 さん 20/02/13 09:22
 
お世話になります。秀丸メールを業務にて利用させて頂いております。
メール利用中に度々下記のエラーが発生してしまい、
解決方法を探してみましたが、見つからず困っております。
dump.txtをお送りさせて頂いて、宜しいでしょうか?

dump.txtが約900MB近くありますが、
dump.txtを送る際は、全データ送ったほうが宜しいでしょうか?
それとも、エラー発生部分のみ送付しても大丈夫でしょうか?

●エラーメッセージ内容1
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メモリが足りないので処理を中止します。

確保しようとしたメモリサイズ=4235264Byte
発生した場所(行番号)=692
PeakWorkingSetSize=232MB
WorkingSetSize=221MB
QuotaPeakPagedPoolUsage=1MB
QuotaPagedPoolUsage=1MB
QuotaPeakNonPagedPoolUsage=6MB
QuotaNonPagedPoolUsage=0MB
PagefileUsage=360MB
MemoryLoad=48
AvailPhys=2047MB
AvailPageFile=4095MB
AvailVirtual=166MB
エラーコード=8
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●エラーメッセージ内容2
-------------------------
秀丸メールの中での秀丸エディタ相当部分の初期画に失敗しました。
秀丸メールの再インストールをお勧めします。
再インストールしても直らない場合は
秀丸メールデータ用フォルダにあるdump.txtを作者に送って下さい。
HidectrlSub.cpp(14110) error = 0

ご面倒でなければこのエラーの再送手順を書き添えて、
秀丸メール用フォルダにあるdump.txtの内容を作者に連絡ください。
また、秀丸メールは一度再起動させるのがお勧めです。
-------------------------


●エラー発生時の操作()
-------------------------
メール一覧内であるメールをダブルクリックした時に発生
または、メールを開いた後で秀丸パブリッシャーで印刷を行った時



●使用秀丸バージョン等
秀丸メール Ver6.92 Beta 13
使用OS:Windows10 Pro
メモリ:16GB

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RE:06256 秀丸メールのエラーNo.06257
秀まるお2 さん 20/02/13 11:23
 
 お手数かけてすみません。

 連絡いただいたエラーですが、例えばエディタ・ウィンドウを1つ生成する時とか
に、秀丸エディタ相当のウィンドウ部品を1つ生成するんですが、その時に4メガバ
イト程度のメモリを一気に確保しようとします。そのときにメモリ不足が発生してエ
ラーになってるようです。

 そうなる理由は・・・、いわゆる「メモリリーク」というか、何らかの操作をした
時にメモリをどんどん消費しつづけてしまうような、そういうバグが潜んでいる可能
性があるかなぁと思います。例えば秀丸パブリッシャを使った後に起きやすいとかで
あれば、もしかしたら秀丸パブリッシャーの側にそういうバグがある可能性もありま
す。

 とりあえずの回避策を連絡させていただきますと・・・

 1.秀丸メールは念のため最新版にしてほしい(V6.93の正式版が出てる)
 2.秀丸パブリッシャーも、最近新しいバージョン(V5.02)が出てる
   ので、それに入れ替えてほしい。
 3.HTMLメールViewerやHTMLメール編集アドインも使われてるとしたら、
   それも最新版を入れてほしい。
 4.出来たら秀丸メールは64bit版を使ってほしい。
 5.もしかして秀丸メールを起動して何日もそのまま動作させつづけて
   利用されてるとしたら、1日1回程度でいいので再起動してほしい。

 です。

> dump.txtが約900MB近くありますが、
> dump.txtを送る際は、全データ送ったほうが宜しいでしょうか?
> それとも、エラー発生部分のみ送付しても大丈夫でしょうか?

 とりあえず、現状のdump.txtは全部削除してほしいです。それで上記の対策(せめ
て1〜3だけでも)していただいた上でまたエラーが出たら、その時のdump.txtを送
っていただけないでしょうか。

 そのときの1回分のエラーの記録だけであれば、そんなに大きなサイズにはならな
いと思います。

 ということでどうでしょうか。

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RE:06257 秀丸メールのエラーNo.06258
syoukun799 さん 20/02/13 12:34
 
ご連絡頂きまして、ありがとうございます。

思い返してみると、他アプリケーション(Word)でも同じようなエラーが発生してい
たので、もしかしたらメモリ本体が不良品だったかもしれません。

以下の手順で、経過観察と検証を行わせて頂きます。


メモリを交換→経過観察

エラー再発生

お教えいただいた回避策を行う→経過観察

エラー再発生

dump.txtを送付


ご回答いただきまして、ありがとうございました。

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RE:06258 秀丸メールのエラーNo.06260
秀まるお2 さん 20/02/13 12:59
 
 一応、メモリというハード的なことが問題になることは無いと思います。

 Wordでも起きてるってことであれば、例えばIMEがメモリリークを起こしてる可能
性もあるかもしれません。IMEの他にもいろんなアプリケーションのプロセスの中に
入り込んで動作する系の物はいろいろあるので、それらの中の何かが関係してるかも
しれません。

 dump.txtの中に、秀丸メールの出力したモジュール一覧があると思うんですが、そ
れを見て何かWindows10標準じゃないモジュール名があると、それが関係してる可能
性も考えた方がいいかもしれません。(あくまで疑うというだけの話で)

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