送受信エラーNo.06367
SUDO123 さん 20/03/05 15:22
 
いつもお世話になりありがとうございます。
2点、教えて下さい。

新しくアカウントを設定し、1週間ほどは送受信共にできていたのですが、現在以下
のエラーで送信が出来ない状況です。

AUTHコマンドで、サーバーがエラーを返しました。エラー内容 = 535 5.7.3 Authent
ication unsuccessful.


アカウント設定ーメールサーバートラブル対策で、SMTP-AUTHの方式をPLAINにして試
してみましたが、状況は同じです。


もう一点、添付ファイル付きのメールを受信した時、添付がwinmailに変換されるこ
とがあります。
これは送信側の問題でしょうか?こちらで何か対策はありますか?

どうぞよろしくお願いします。

[ ]
RE:06367 送受信エラーNo.06368
秀まるお2 さん 20/03/05 16:00
 
 送信でエラーになるメールアカウントがどこのメールアカウントか教えてほしいで
す。

 最近あった事例として、OCNの場合で、古いメールサーバーのホスト名を指定した
まま使ってて、最近になってエラーになりだした事例があります。OCNの場合なら、

 POP3サーバー: pop.ocn.ne.jp
 SMTPサーバー: smtp.ocn.ne.jp

 を指定すれば解決する可能性が高いと思います。

 それ以外に、たとえばメールアカウントとしてご自身のメールアドスの「@」より
前の部分だけ指定しててダメなケースがあります。メールアドレスを全部そのまま指
定しないとダメなケースもあります。

 具体的にどこのメールアカウントか教えてもらえればその辺お返事できますが、ご
自身でメールソフトの設定方法を調べてご自身で設定を確認してもらった方が手っ取
り早いかもしれません。たとえばご自身のプロバイダーがBiglobeなら「Biglobe
メール 設定」とかのキーワードでネット検索すれば、設定方法が見つかると思います。

> AUTHコマンドで、サーバーがエラーを返しました。エラー内容 = 535 5.7.3 Authe
>ntication unsuccessful.

 エラーになった後に、「送受信」メニューの「直前のやりとり記録...」を実行し
て出てくる内容を連絡いただくと、もっと詳しい状況が分かって助かります。

> もう一点、添付ファイル付きのメールを受信した時、添付がwinmailに変換される
>ことがあります。
> これは送信側の問題でしょうか?こちらで何か対策はありますか?

 winmail.datってファイルがついてしまうのは送信する側の問題になります。解決
策としては、

 1.もし可能なら差出人側(Outlookを使ってるはず)の設定を変更してもらう。
   (メールを送ってきてる人にお願いする)
 2.それができない場合は、とりあえず気にしないでおく。
   もしも添付ファイル入りメールを受け取る必要がある場合は、別途
   「Winmail Opener」をインストールして対処するしか無い。

 です。

 「1」のケースについては、設定方法が

    http://outlook-navi.com/qa/ol91.htm

 とかるあるのでその通り設定してもらう形になります。

 「2」のケースについては、たとえば

    http://hp.brs.nihon-u.ac.jp/~momose/winmail/index.html

 にあるようなやり方でWinmail Openerを使っていただく形になりますが、秀丸メー
ルの「全般的な設定・上級者向け・デコード・添付ファイル」の中にある「Winmail.
datから添付ファイルを自動抽出する」のオプションをONにすると、自動で添付ファ
イルが取り出せるという機能もあります。(詳しくはヘルプ参照)

[ ]
RE:06368 送受信エラーNo.06369
秀まるお2 さん 20/03/05 16:17
 
 追加ですみません。

>  winmail.datってファイルがついてしまうのは送信する側の問題になります。解
>決策としては、
>
>  1.もし可能なら差出人側(Outlookを使ってるはず)の設定を変更してもらう。
>    (メールを送ってきてる人にお願いする)

 これについては以下のサイトが参考になります。

    https://www.weblab.co.jp/staff/other/4689.html

    http://blog.livedoor.jp/d_tamashii/archives/11899666.html

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RE:06368 送受信エラーNo.06370
SUDO123 さん 20/03/05 16:46
 
> 送信でエラーになるメールアカウントがどこのメールアカウントか教えてほしい
>です。
>
> 最近あった事例として、OCNの場合で、古いメールサーバーのホスト名を指定した
>まま使ってて、最近になってエラーになりだした事例があります。OCNの場合なら、
>
> POP3サーバー: pop.ocn.ne.jp
> SMTPサーバー: smtp.ocn.ne.jp
>
> を指定すれば解決する可能性が高いと思います。
>
> それ以外に、たとえばメールアカウントとしてご自身のメールアドスの「@」より
>前の部分だけ指定しててダメなケースがあります。メールアドレスを全部そのまま
>指定しないとダメなケースもあります。
>
> 具体的にどこのメールアカウントか教えてもらえればその辺お返事できますが、
>ご自身でメールソフトの設定方法を調べてご自身で設定を確認してもらった方が手
>っ取り早いかもしれません。たとえばご自身のプロバイダーがBiglobeなら「Biglob
>e メール 設定」とかのキーワードでネット検索すれば、設定方法が見つかると思い
>ます。
>
>> AUTHコマンドで、サーバーがエラーを返しました。エラー内容 = 535 5.7.3 Auth
>entication unsuccessful.
>
> エラーになった後に、「送受信」メニューの「直前のやりとり記録...」を実行し
>て出てくる内容を連絡いただくと、もっと詳しい状況が分かって助かります。
>
>> もう一点、添付ファイル付きのメールを受信した時、添付がwinmailに変換される
>ことがあります。
>> これは送信側の問題でしょうか?こちらで何か対策はありますか?
>
> winmail.datってファイルがついてしまうのは送信する側の問題になります。解決
>策としては、
>
> 1.もし可能なら差出人側(Outlookを使ってるはず)の設定を変更してもらう。
>   (メールを送ってきてる人にお願いする)
> 2.それができない場合は、とりあえず気にしないでおく。
>   もしも添付ファイル入りメールを受け取る必要がある場合は、別途
>   「Winmail Opener」をインストールして対処するしか無い。
>
> です。
>
> 「1」のケースについては、設定方法が
>
>    http://outlook-navi.com/qa/ol91.htm
>
> とかるあるのでその通り設定してもらう形になります。
>
> 「2」のケースについては、たとえば
>
>    http://hp.brs.nihon-u.ac.jp/~momose/winmail/index.html
>
> にあるようなやり方でWinmail Openerを使っていただく形になりますが、秀丸
>メールの「全般的な設定・上級者向け・デコード・添付ファイル」の中にある「Win
>mail.datから添付ファイルを自動抽出する」のオプションをONにすると、自動で添
>付ファイルが取り出せるという機能もあります。(詳しくはヘルプ参照)


早速のご返答、ありがとうございます。

送信はメールセキュリティのためactive gateを入れています。
同じアドレスを数人で送受信登録していますが、Outlookでは問題なく送信できてい
るようです。


****送信(1通):*****@*****.com
I サーバーを検索中 - mail.**********.jp
I 接続中 - ***.***.***.** (port=587,SMTP)
I 接続完了
R 220 mail.**********.jp Qualitia AGSMTP, Version: 2.0.9p2 ready at Thu,  5
Mar 2020 16:20:09 +0900
S EHLO **********.com
R 250-mail.**********.jp Hello [***.***.***.***]
R 250-AUTH LOGIN PLAIN
R 250-AUTH=LOGIN PLAIN
R 250-STARTTLS
R 250-CHUNKING
R 250 OK
S STARTTLS
R 220 ready for tls
I SSL初期化中(TLS1.0/TLS1.1/TLS1.2)
I SSLの処理エラー, クライアント認証用の証明書が見つかりません。クライアント
証明書無しのまま再試行します。
I 暗号化開始 (TLS1.2/AES_256/256bit)
S EHLO *********.com
R 250-mail.**********jp Hello [***.***.***.***]
R 250-AUTH LOGIN PLAIN
R 250-AUTH=LOGIN PLAIN
R 250-CHUNKING
R 250 OK
S AUTH PLAIN **** (送信用のアカウント指定有効)
R 535 5.7.3 Authentication unsuccessful.
E AUTHコマンドで、サーバーがエラーを返しました。エラー内容 = 535 5.7.3 Authe
ntication unsuccessful.



[ ]
RE:06369 送受信エラーNo.06372
SUDO123 さん 20/03/05 16:48
 
> 追加ですみません。
> ......
>    http://blog.livedoor.jp/d_tamashii/archives/11899666.html


winmail.datについて、理解いたしました。
ありがとうございます!

[ ]
RE:06370 送受信エラーNo.06373
秀まるお2 さん 20/03/05 17:07
 
 伏せ字にされてる部分がメールサーバーってことになるんだと思いますが、普通は
メールサーバーの名前からどこのプロバイダーさんなのか分かるんですが、それが分
からないと、プロバイダーさんも不明なので、お返事のしようが無いですが・・・

 とりあえず1つ分かった点があります。

> S AUTH PLAIN **** (送信用のアカウント指定有効)

 ってことは、「アカウント毎の設定・メールサーバー・詳細」の「送信用のアカウ
ント指定」をONにして、そこに何かアカウント指定されてると思います。そこの指定
が間違ってるんじゃないかと思います。

 というか、普通のプロバイダーさんなら送信用も受信用も同じアカウント/パス
ワードを指定すればいいだけなので、そこのオプションをONにする必要は無いと思い
ます。

 Outlookの方でうまく送信できてるのであれば、そちらの設定と比較してみてもい
いんじゃないかと思います。比較して同じと思わしき場合はパスワードをもう一度入
れ直してみるとかでどうでしょうか。

[ ]
RE:06373 送受信エラーNo.06374
SUDO123 さん 20/03/05 18:25
 
> 伏せ字にされてる部分がメールサーバーってことになるんだと思いますが、普通
>はメールサーバーの名前からどこのプロバイダーさんなのか分かるんですが、それ
>が分からないと、プロバイダーさんも不明なので、お返事のしようが無いですが・・・
> ......
> Outlookの方でうまく送信できてるのであれば、そちらの設定と比較してみてもい
>いんじゃないかと思います。比較して同じと思わしき場合はパスワードをもう一度
>入れ直してみるとかでどうでしょうか。


すみません。大事な部分を伏字にしたようです。
https://www.qualitia.co.jp/product/ag/sv.html
メール誤送信を防ぐため、送信用のみactivegateアカウントになっています。
Outlookと比較して試してみます!
ありがとうございます。


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RE:06374 送受信エラーNo.06376
秀まるお2 さん 20/03/06 08:59
 
 すみません。activegateっていうセキュリティ系ソフトがインストールされてる意
味をよく理解してませんでした。それがあるがために、送信用にはそれ専用のアカウ
ント/パスワードを指定する必要があるということなんですね。

 とりあえず、OutlookでSMTPのログを取って、それと秀丸メールのやりとり記録と
比べてみるのが1つお勧めです。

 OutlookのSMTPのログは、「outlook smtp ログ」でネット検索すると取り方が出て
きます。

 それと比較して違う所があれば、そこについての設定変更で解決する可能性があり
ます。

    S EHLO **********.com

 の所のホスト名を変えるオプションもあります。「アカウント毎の設定・メーサー
バー・トラブル対策」の中の「送信時のHELO/EHLOコマンドでの自コンピュータ名指
定」で指定できます。

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