添付ファイルが文字化けします。No.06448
hana さん 20/03/26 13:57
 
サポート 様

htmlファイル(utf-8)が添付されているメールを受信した所、
添付ファイルの中身が文字化けしていました。
他のメーラー(Thunderbird)で同じメールを受信した場合は
文字化けしていませんでした。

原因わかりますでしょうか?


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RE:06448 添付ファイルが文字化けします。No.06450
秀まるお2 さん 20/03/26 17:10
 
 添付ファイルの中身が化けてしまう理由はちょっと分かりませんが、Thunderbird
で大丈夫なら秀丸メール側のバグの可能性は多々あると思います。

 こちらで再現テストできないと原因究明が難しいのですが、そのためには、問題の
メールの「受信ログ」をこちらに送って欲しいのですが、ダメでしょうか。もちろん、
そうすると中身がばれてしまいますけども。

 送っていただけるとしたら、やり方は・

 1.問題のメールを選択して、「ファイル・エクスポート...」を実行する。
 2.形式は「1メール1ファイル形式」とした上で、

   ●現在のメールに対応する受信ログ/送信ログをエクスポートする

   をONにして、どこかのファイルにエクスポートする。

 3.エクスポートされたファイルを秀丸エディタやメモ帳で開くなどして、
   From:やTo:のメールアドレス、Subject:ヘッダの内容など、個人情報は
   伏せ字にする。例えば「xxxxx@xxx.xx」みたいに'x'で塗りつぶすなど。

 4.そのファイルを添付ファイルで送っていただく。

 で、送り先は、"maruo@mitene.or.jp"になります。

 受信ログのメール本文の中にある、本当のメール本文相当の所も削除してもらって
いいです。例えば

------=_NextPart_000_0A15_015C60AF.1BB5DB80
Content-Type: text/plain;
 charset="shift_jis"
Content-Transfer-Encoding: base64

 メール本文・・・・

------=_NextPart_000_0A15_015C60AF.1BB5DB80
Content-Type: application/octet-stream; name="xxxxxxxx"
Content-Disposition: attachment; filename="xxxxxxxxx"
Content-Transfer-Encoding: base64


 みたいな構造になってたとしたら、添付ファイルは「application/xxxxx」とかの
所なので、そこ以外のパートの中身は削除してもらってもこちらで再現テストは出来
ます。

 そんな感じでどうでしょうか。

 もしそういう感じで情報提供いただけない場合は、例えばそのメールのヘッダの中
を調べるなどすると、どういうメールソフト、またはどこのメールサービスから発信
されたのか分かるので、それだけでも教えて欲しいです。例えば

User-Agent:
X-Mailer:

 とかのヘッダがあれば、その中身でメールソフトの種類(Thunderbirdかなど)が
特定可能です。

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RE:06450 添付ファイルが文字化けします。No.06454
秀まるお2 さん 20/03/26 18:45
 
 送っていただいたメールでテストしたら、とりあえず僕の所では文字化けしなかっ
たんですが、設定を変更したら文字化けしました。というか、標準の設定にしたら化
けてしまいました。

 「全般的な設定・上級者向け・デコード・添付ファイル」の中に、

 □ 受信したテキスト形式添付ファイルをShift-JISに自動変換する

 ってオプションがあるんですが、これをOFFにしないと化けてしまうようです。

 すみませんが、上記オプションをOFFにしてから問題のメールを選択して「編集・
受信解析のやり直し」をして欲しいです。そうすると、選択してるメールのとなりに
同じメールが出てきて、そこでは化けてないはずになります。

 どうでしょうか。

 上記オプションは、昔のメールクライアントがShift-JIS文字コードのメールをJIS
に変換して送ってくるのを修復する用に作った物で、今現在は不要だと思います。な
のでこのオプションを廃止して対応させていただこうと思います。(とりあえず次の
β版で)

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RE:06454 添付ファイルが文字化けします。No.06458
hana さん 20/03/27 09:53
 
設定を変更することで解決いたしました。
ありがとうございました。

> 送っていただいたメールでテストしたら、とりあえず僕の所では文字化けしなか
>ったんですが、設定を変更したら文字化けしました。というか、標準の設定にした
>ら化けてしまいました。
> ......
> 上記オプションは、昔のメールクライアントがShift-JIS文字コードのメールをJI
>Sに変換して送ってくるのを修復する用に作った物で、今現在は不要だと思います。
>なのでこのオプションを廃止して対応させていただこうと思います。(とりあえず
>次のβ版で)

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RE:06458 添付ファイルが文字化けします。No.06459
秀まるお2 さん 20/03/27 10:36
 
 確認ありがとうございます。

 添付ファイル付きで送っていただいたメールはもしかしたら個人情報が含まれるか
もしれないので、念のため完全に削除させていただきました。

 あと、秀丸メールの方のオプション廃止の修正も次回β版にて対応させていただき
ます。

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