ウイルス対策　zip　復活がうまくいかない - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド07299, 2020/11/04

ウイルス対策　zip　復活がうまくいかない

秀丸20年 さん　20/11/04 21:07

こんにちは
設定で：
ウイルス対策
自動削除するフィル指定　.exe
zip型式ファイルの中も調べる　多重zipファイル除去
をしています。
と設定すると、zipの中に.exeがあると、添付ファイルが削除される。
その後、マニュアルの編集・受信解析のやり直→復活させたいファイルの所で「いい
え」押します。→一見復活してるように見えますが、そのzipファイルをドラッグア
ンドドロップしようとすると、出来ないです。
受信ログを作成するように設定にしています。

その後、メール自体も削除されてしまい、プロバイダーのメールも消えてしまい（削
除するとプロバイダのメールも削除設定）困っています。

何か操作が間違ってますでしょうか？

RE:07299 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀まるお2 さん　20/11/05 10:58

> その後、マニュアルの編集・受信解析のやり直→復活させたいファイルの所で「い
>いえ」押します。→一見復活してるように見えますが、そのzipファイルをドラッグ
>アンドドロップしようとすると、出来ないです。

　「出来ない」というのは、つまり、ドラッグドロップの「ドラッグ」は出来るけど
も、ドロップしようとしてもマウスカーソルが駐車禁止みたいなマークになって出来
ない（ドロップしてもなんの反応も無い）ということですかね。

　とりあえず１回テストしてみてほしいのですが、何か別の添付ファイルをドラッグ
してどうか試してみてほしいです。他の添付ファイルでも全滅だとしたら、そもそも
的に秀丸メールの添付ファイルドラッグドロップが出来ないってことが分かります。

　他の添付ファイルが大丈夫なら、問題の添付ファイルのみがダメってことだと思い
ます。

　もしも前者ならば、以前あった例としては、秀丸メールが管理者権限で動作してる
場合に、管理者権限じゃないモードで動いてるアプリへのドラッグドロップが出来な
い、ということはありました。その場合は秀丸メールを管理者権限じゃない普通の
モードで動作させれば解決すると思います。

　後者の場合なら、たぶん問題の添付ファイルがウイルス判定されてるんじゃないか
と思います。ウイルス判定されるとドラッグドロップが拒否されて、さらにその後勝
手に添付ファイルが無くなると思います。アンチウイルスソフトの隔離ファイルの記
録を調べるなどすれば、たしかに隔離されてることが確認可能だと思うし、その隔離
ファイルのリストから復活させることも出来るんじゃないかと思います。

> その後、メール自体も削除されてしまい

　秀丸メールがメール自体を勝手に削除することは無いはずです。仮にウイルス判定
されたとしても、それはあくまで添付ファイルについてだけなので、添付ファイルが
無くなるだけで済むはずだと思います。

　それ以上はちょんと分かりませんが、メール自体が削除されたのであれば、ご自身
が削除したのか、または何かの操作ミスでどこかに移動したのかもしれません。

　バックアップを取っておられるなら、そこから探してみる手もあります。

RE:07300 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀丸20年 さん　20/11/05 20:46

１）自動削除するフィル指定　.exe
zip型式ファイルの中も調べる　多重zipファイル除去
を一旦オフにして、zipファイルを入手しました。

２）再び自動削除をオンにしました。その後
そのzipファイルを自分に送って、同じ操作で復活してる、そのzipファイルをドラッ
グアンドドロップしたら出来ました。

３）出来たPCは、出来なかったのと別のPCです。
先月も2台のPCで同じ事がおこりました。

どちらのPCも同じ設定です。管理者権限で動作してる場合はどこを見たらわかるでし
ょうか？

ひとつのアカウントのみウイルス設定オフにしたいのですがウイルス対策はアカウン
ト毎は出来ないですよね？

サーバーのメールが消えるのは何回かサーバーからダウンロードしたファイルが複数
になるので、削除したから、サーバーからも消えたのでしょうかね？

現在、exeファイルを含むzipファイルを送って貰うのは、いつも使っている業務用フ
ァイルだけなので、zipのなかみを違う名前にして送って貰い書き換えて使いたいと
思います。

RE:07301 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀まるお2 さん　20/11/06 08:48

　そちらの状況がちょっとよく分からないので、とりあえず「ドラッグドロップが出
来ない」ってことが具体的にどういう現象なのかをまず教えてほしいです。

　僕が思う「ドラッグドロップが出来ない」という現象は、

ドラッグドロップの「ドラッグ」は出来るけども、ドロップしようとしても
マウスカーソルが駐車禁止みたいなマークになって出来ない
（ドロップしてもなんの反応も無い）

　という現象のことをおっしゃってるのかと思ったのですが、そうなのでしょうか。

　もし違うってことでしたら、具体的にどういうことが起きてるのか、もっと詳しく
教えてほしいです。

RE:07302 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀丸20年 さん　20/11/06 10:02

秀まるおさんのご指摘の通りです。
マウスでドラッグしてドロップしようとすると、何かコメントが出て（正確な文言は
忘れました）出来ませんでした。

>
> ドラッグドロップの「ドラッグ」は出来るけども、ドロップしようとしても
> マウスカーソルが駐車禁止みたいなマークになって出来ない
> （ドロップしてもなんの反応も無い）
>
>　という現象のことをおっしゃってるのかと思ったのですが、そうなのでしょうか。
>

RE:07303 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀まるお2 さん　20/11/06 10:48

> 秀まるおさんのご指摘の通りです。
> マウスでドラッグしてドロップしようとすると、何かコメントが出て（正確な文言
>は忘れました）出来ませんでした。

　ドラッグドロップの処理は、基本的にはWindowsまかせなになってまして、秀丸
メール的に何か解決策がある訳では無いのですが、とりあえず、何かエラーメッセー
ジが出てるとしたら、そのエラーメッセージの文面が解決のヒントになるんだろうと
思います。なので、また今度現象が起きたときは、その文面をメモしておいてほしい
です。

　または、その文面をgoogle検索したりすれば原因がすぐに分かるかもしれません。

　とりあえず、出来る判定で解決のヒントになる情報を連絡させていただきます。

■１．管理者権限の関係でうまくいかなの場合の話

　秀丸メールが管理者権限で動作してるとうまくいかないということを書きましたが、
改めてテストしてみたら、別に管理者権限で動作しててもドラッグドロップできるよ
うでした。たとえば管理者権限で動作してる秀丸メールから添付ファイルをドラッグ
ドロップしてデスクトップにドロップする、ということは出来ました。

　逆はダメでした。秀丸メールは普通のユーザー権限で動作させて、それとは別に、
管理者権限でメモ帳を起動して、秀丸メールからメモ帳にドラッグドロップしたら、
それはマウスカーソルが駐車禁止マークになって、そのままドロップしても無反応で
した。秀丸ファイラーClassicで試してもダメだったので、たぶん「ドロップ先が管
理者権限で動作してるとダメ」ってことは間違いないと思います。

　そういう特定のアプリへのドロップじゃなくて、たとえばデスクトップとか、エク
スプローラの中に表示されてるどこかのフォルダにドロップする、といった操作をし
たのであれば、管理者権限がどうこうってことは関係無いかと思います。

■２．秀丸メールが管理者権限で動作してるかどうか調べる方法

　管理者権限で秀丸メールを起動するというのは、ご自身にそういうことをした身に
覚えが無ければありえないはずですが、しいて調べるとしたら、たとえばデスクトッ
プのアイコン（ショートカット）から起動してる場合なら、そのショートカットのプ
ロパティの「互換性」ページの中にある「管理亜子としてこのプログラムを実行す
る」がONかどうかで分かります。

　管理者権限の他に、「互換モードでこのプログラムを実行する」がONになってる場
合も同様にドラッグドロップの不都合が起きる可能性はあると思います。

■３．ウイルス除去の設定をアカウント毎に変える方法

　「全般的な設定・ウイルス対策」の「自動削除するファイル指定」などの設定は、
アカウント毎に指定することは出来ません。ですが、代替手段は一応あります。

　アカウント毎設定の中の振り分けの方で、たとえば、

"From:" が "." を含む/正規表現
→ 合成+"*.zip"の添付ファイルを削除

　のような振り分け項目を作成して、それを最上位に配置すると、振り分けによって
添付ファイルの削除を実現できます。この方式を使うとアカウント毎に添付ファイル
の削除が指定可能です。

　ただし、「特定アカウントだけ削除しない」という指定は出来ないので、しいてそ
ういうことをしたい場合は「全般的な設定」の方では削除しないようにした上で、削
除したくないアカウントとは別のアカウントすべてについて上記のような振り分け設
定を追加しないといけないです。それはちょっと面倒だと思います。

■４．お勧めの回避策

　そもそも的に、zipファイルの中にexeファイルを入れた、それを添付ファイルでや
りとりするってこと自体が、セキュリティ的にかなり危険なことだと思います。

　exeファイルを実行するってことは最高にリスクの高いことであって、特定の信頼
できる人からのメールだからといって、その人が絶対にウイルス感染してない保証も
ないし、そもそも的に、届いたメールが絶対にその人からのメールであるという保証
も無いはずです。

　なぜ、わざわざそんな危険なexeファイル形式でやりとりしないといけないのか分
かりませんが、よほど特殊な理由が無い限りは、安全なファイル形式でやりとりする
方がいいと思います。

　ちなみに最近の代表的なメールクライアントはexeファイルが添付ファイルで届い
た場合はメールソフトの設定に関係無くすべてカットされるはずだと思います。gmai
lでもexeはカットされるし、Outlookでもブロック対象になってます。

■５．サーバー上のメールが無くなった理由

　秀丸メール上でメールを削除したとして、アカウント毎設定・メールサーバーの
「削除されたメールは次回受信時にサーバー上からも削除する」がONになってれば、
サーバー上からもメールが削除されることはありえると思います。

　あるいは「一定期間置いてから削除」の期間を過ぎてればサーバー上から削除され
ます。

　他には、秀丸メールが勝手にサーバー上のメールを削除することは無いはずです。

　「受信解析のやり直し」や添付ファイルを削除したりといった操作でサーバー上の
メールが無くなることは無いはずです。

　じゃぁなぜ無くなったのかって聞かれても、それは僕には分かりません。

　サーバー上のメールが無くなる理由は絶対に秀丸メールのせいという訳でも無いと
思います。たとえばメールサーバーにも迷惑メールフィルターの機能があったりする
と、その機能によって削除なり別のフォルダへ移動なりされてることもありえるかと
思うし、もしかして複数のパソコンから受信してると、別のパソコンでサーバー上の
メールが削除されてることもあるかもれないと思います。

　もし今後似たようなことがあったら絶対困るってことでしたら、「全般的な設定・
上級者向け・動作の記録」の「メールサーバーとのやりとり記録をsmtp_pop3**.txt
ファイルに記録する」をONにして、サーバーとのやりとり記録をすべて記録しておく
手はあります。

RE:07304 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀丸20年 さん　20/11/07 12:49

秀まるお様　有り難うございます。
次回エラーメッセージをメモして報告させていただきます。

>また今度現象が起きたときは、その文面をメモしておいてほしいです。

業務ソフトで、開発者自身ががバグフィックスしたファイルを添付して送信してきて
ます。
秀まるおさんなら、実行ファイル（exeファイル100KB）のみの入れ替えの時にどうさ
れるのが良いと思われますか？（相手にどうして貰うのが良いでしょう？）

>　よほど特殊な理由が無い限りは、安全なファイル形式でやりとりする方がいいと
>思います。

RE:07308 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀まるお2 さん　20/11/08 09:55

> 秀まるおさんなら、実行ファイル（exeファイル100KB）のみの入れ替えの時にどう
>されるのが良いと思われますか？

　一応、うちの会社では何か添付ファイルをやりとりする時は必ず暗号化zipにして
います。パスワードはあらかじめ固定の何かにしておいて。暗号化zipにしておけば
アンチウイルスソフトが誤判定するリスクも減ると思います。

　今回の問題はもう再現性が無いってことなので、とりあえず暗号化zipにした上で
当分様子見ってことでも大丈夫じゃないとか思います。あと、アカウント毎設定の
「削除されたメールは次回受信時にサーバーからも削除する」は念のためOFFにして
おいた方がいいんじゃないかと思います。

RE:07310 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀丸20年 さん　20/11/08 20:51

こんばんは

次回から暗号化zipにして送信するように発送元にお願いしてみます。
有り難うございました。

>> 秀まるおさんなら、実行ファイル（exeファイル100KB）のみの入れ替えの時にど
>うされるのが良いと思われますか？
> ......
>　今回の問題はもう再現性が無いってことなので、とりあえず暗号化zipにした上で
>当分様子見ってことでも大丈夫じゃないとか思います。あと、アカウント毎設定の
>「削除されたメールは次回受信時にサーバーからも削除する」は念のためOFFにして
>おいた方がいいんじゃないかと思います。

RE:07310 ウイルス対策　zip　復活がうま

秀丸20年 さん　20/11/10 13:41

秀まるお様
エラーが起こったパソコンで、同じ操作を行いましたが、今回は復活とドラッグ＆ド
ロップでフォルダーへ無事おさまりました。
（バグフィックス板を度々受け取ってます）
お騒がせしました。