メールのマウスホイールでのスクロールがNo.08282
xiaolinlongzhi さん 21/06/22 12:41
 
 メール本文のマウスホイールによるスクロールができない場合が度々発生するよう
になりました。
 スペースキーでのスクロースはできること、何らかのタイミング(他のメールを選
択するなど)で、再度スクロールできるようになることは有ります。
 なお、メール本文で右クリックした際の表示が、以前と違っており、
進む、戻る、(中略)、開発者ツールで調査する、という項目が表示されるようにな
りました。
 発生するようになったタイミングは、6月19日以降のWindowsアップデートで、タス
クバーに天気予報が現れるようになって以降と認識しておりますが、その機能を無効
にしても同じ症状です。
 また、6月19日以降のWindowsアップデートをアンインストールしても症状は変わり
ませんでした。
 メールソフト本体は7.00β3、HTMLビュアーはVer4.04β1まで試してみましたが、
こちらも症状は同じです。

 原因が違うかもしれませんが、メール一覧で、右クリックから選ぶを選択すると
メールウインドウが開きますが、ダブルクリックでは開かない、という症状も出てい
ます。(こちらは上記と同じタイミングで発現したかどうかは定かではありません。)

 解決法ございましたら、宜しくお願い致します。

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RE:08282 メールのマウスホイールでのスクNo.08283
秀まるお2 さん 21/06/22 13:32
 
 マウスホイールが効かないのはHTMLメールを表示してる時に限っての話ではないで
しょうか。

 実は、最新版のHTMLメールViewerは、Microsoft Edgeブラウザエンジンに対応して
て、もしもEdgeブラウザエンジンが利用可能な場合には、そっちを優先して使うよう
にしています。たぶん、最近のWindowsアップデートのタイミングで自動的にEdgeブ
ラウザエンジンが使えるようになって、それ以降から問題が起きてるんじゃないかと
思います。

 とりあえず、「設定・全般的な設定...」の「メール表示」ページの中の「HTML
メールViewerの設定...」の先の、「ブラウザエンジン」のページを見て、もしも
「現在のブラウサエンジン = Microsoft Edge ...」のように出てくるようであれば、
ブラウザエンジンの設定をInternet Explorerにすることで、問題が回避できるんじ
ゃないかと思います。

 その辺試してみてほしいです。

 Edgeブラウザエンジンの時に限ってホイールスクロールが効かないとしても、それ
が「度々発生する」ということであれば、その発生条件が分かると助かります。例え
ば何か特定のメールを表示してる時に限って起きるとかであれば、そのメールを送っ
ていただくことで、こちらで再現テストできてありがたいかなぁとは思います。

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RE:08283 メールのマウスホイールでのスクNo.08284
xiaolinlongzhi さん 21/06/22 20:12
 
 ご確認有り難うございます。
> とりあえず、「設定・全般的な設定...」の「メール表示」ページの中の「HTML
>メールViewerの設定...」の先の、「ブラウザエンジン」のページを見て、もしも
>「現在のブラウサエンジン = Microsoft Edge ...」のように出てくるようであれば、
>ブラウザエンジンの設定をInternet Explorerにすることで、問題が回避できるんじ
>ゃないかと思います。

 →設定を確認すると「自動」になっていましたので、「Internet Explorer」に変
更したところ、スクロールも問題無く、右クリックメニューも以前の環境に戻りまし
た。
 この状態で様子をみたいと思いますが、Internet Explorerのが使えなくなる頃に
はどうしたものかと若干心配ではあります。。

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RE:08284 メールのマウスホイールでのスクNo.08286
秀まるお2 さん 21/06/23 09:12
 
 お手数かけてすみません。

 Edgeブラウザエンジンだとうまくいかないということで、それはそれでなんとか原
因を探してみたいと思います。

 あと、Internet Explorerブラウザエンジン(のウィンドウ部品)は、たぶん今後
も使えなくなることは無いはずだと思います。

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