メール送信エラー　mode=34 - 秀丸メール情報交換会議室 - スレッド10200, 2022/09/07

メール送信エラー　mode=34

fun さん　22/09/07 05:45

秀丸メール7.12 64bit版を使用しています。
昨日から突然特定のSMTPサーバーに対してのみ送信がエラーとなる事象が発生してま
す。

以下のメッセージが表示されます。

-----------------------------------------
送信エラーが発生しました。

ホストとの対話が切断されました。
(mode=34)
-----------------------------------------

詳細画面を表示しますと以下のようになります。

****送信（１通）:××アカウント
I サーバーを検索中 - xxxx.xxxxxx.ne.jp
I 接続中 - 999.999.999.999 (port=587,SMTP)
I 接続完了
E ホストとの対話が切断されました。
(mode=34)
-----------------------------------------
※ホスト情報はマスクしました。

該当メールサーバーのIMAP4受信は正常に行えており、
他のメールサーバー宛ての送信は正常に行えています。
他の環境で同じメールアカウントの送信は行えることは確認しました。
状況としては該当メールサーバーで秀丸メールのみ送信が出来ないような状況となっ
ています。原因は何か判りますでしょうか？
他に何か採取が必要な情報があればお知らせください。

RE:10200 メール送信エラー　mode=34

秀まるお2 さん　22/09/07 09:34

　接続してすぐ切れてるようで、いくつか原因と対策を列挙させていただきます。

　１．メールサーバー（SMTPサーバー）が何らかの理由で不調になってる可能性。

　　　ブロバイダーさんのホームページでメンテナンス／トラブル情報を確認すれば
　　　プロバイダーさん側でトラブってるかどうか分かると思います。

　２．メールサーバーへ接続するポート番号またはホスト名が変更になってる可能性。

　　　具体的にどこのプロバイダーか分かりませんが、プロバイダーさんのホーム
　　　ページにあるメールソフトの設定方法を見てSMTPサーバーのホスト名や
　　　ポート番号を一度確認してみてほしいです。

　　　例えばプロバイダー名が「OCN」だとしたら、「ocn メール　設定」とかで
　　　ネット検索すると設定が見つかると思います。または秀丸メールが最新版なら
　　　「設定・アカウント毎の設定...」の「メールサーバー」ページの右上にある
　　　「自動設定」ボタンを押して自動設定をしてみると、それで復旧するかもしれ
　　　ません。

　　　セキュリティ対策の関係で、古い設定（特に暗号化通信しない設定）では
　　　うまくいかなくなってるプロバイダーさんが多数あります。

　３．セキュリティソフトでブロックされてる可能性

　　　セキュリティソフトが何らかの理由で秀丸メールの、特にSMTPサーバーへの
　　　接続をブロックしてるのかもしれません。

　　　セキュリティソフトの設定をご自身で確認して、秀丸メールをブロックしな
　　　いようにすると解決するかもしれません。

　　　設定方法がよく分からない場合はアンインストールするのがお勧めです。
　　　Windows10なら標準でアンチウイルスソフトが備わってるので、標準のまま
　　　でも大丈夫です。

　４．その他、何か設定変更や機器の変更が関係してる可能性

　　　以前あった例では、「V6ブラス」って契約をしてからおかしくなった例があり
　　　ます。

RE:10204 メール送信エラー　mode=34

fun さん　22/09/07 10:56

ご回答ありがとうございます。

>　１．メールサーバー（SMTPサーバー）が何らかの理由で不調になってる可能性。

>　２．メールサーバーへ接続するポート番号またはホスト名が変更になってる可能性。

これは、他のメールクライアントから送信出来ているので、可能性は低いです。
→IMAP4で複数の環境で利用しているので。

>
>　３．セキュリティソフトでブロックされてる可能性
これも考えたのですが、他のメールサーバーには、同じ587ポートで送信できている
ので考えにくいかなと思っています。

>
>　４．その他、何か設定変更や機器の変更が関係してる可能性
契約が変更になったり設定を変更したりしておらず、他の環境では送受信できている
ことからこちらも考えにくいと思います。

比較的可能性が高いのはセキュリティソフトかなとは思います。
ちなみにエラーメッセージに含まれる (mode=34)は、何を意味しているのでしょう
か？一応プログラマなので、Win32API Winsockのこのエラーという感じでも理解出来
ます。原因切り分けのヒントになるかも知れないので。

RE:10208 メール送信エラー　mode=34

秀まるお2 さん　22/09/07 11:13

> ちなみにエラーメッセージに含まれる (mode=34)は、何を意味しているのでしょう
>か？

　すみません。これは完全に僕の内部の話になります。僕が原因を調べる時に参考に
してる情報になります。

enum WAITMODE {
WAIT_NONE,
WAIT_BOOT,
WAIT_LOGIN_RETRY_IDLE,
...

　みたいな内部的な値になります。

　34番は、SMTPサーバーからの挨拶メッセージを待機してるモードになります。その
最中にサーバー側が切断したってことになります。

　セキュリティソフトが原因でダメだとしたら、とりあえず他のSMTPサーバーに対し
ても587番で接続できないことになります。何か試せる相手があれば試してみるとい
いです。例えば僕の個人メールアカウントのプロバイダーの「mail.mitene.jp」の58
7番に接続できるかどうかテストしてみるとか・・・。telnet.exeなどの他のプログ
ラムから接続テストしてみるとかって作戦もあります。