添付ファイル付メールの送信で多重配信 - 秀丸メール・バグ関係 - スレッド09657, 2003/12/02

添付ファイル付メールの送信で多重配信

三好さん　03/12/02 20:47

三好と申します。
添付ファイル付メールの送信についてですが、送信の際
「長時間にわたってサーバーからの応答がありません。」という
メッセージが出てエラーになっておりました。
当該メールは未送信に残ってましたので、約１０分間隔で
何度もリトライしておりました。
　毎回同じエラーメッセージでしたので、送信していないものと
思っていたのですが、先方には７０通以上の同一メールが
届いていると連絡を受けてしまいました。
プロバイダには状況を説明し、SMTPサーバに残ってしまって送信を繰り返してい
るメールがないか調べてくれと依頼したところです。

これは鶴亀のバグなんですか？それとも私が誤った設定をしているのでしょうか。
回避方法をご教示頂けないでしょうか。

接続:AirH 128K
ウイルスチェック:ウイルスバスター2004

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　　　　　　　　 E-MAIL xxxxxxx@d1.dion.ne.jp

RE:09657 添付ファイル付メールの送信で多

三好さん　03/12/02 21:18

三好です。補足しておきます。
　自分が持っているもう一つのメールアドレスに添付ファイル付の
　メールを送信してみました。
　
　「長時間にわたってサーバーからの応答がありません。」との
　メッセージのエラーがでて、送信完了しませんでした。
　未送信に残ったままです。未送信フォルダから手動で
　当該メールを削除しました。
　
　別のメールアドレスに対しては、ちゃんとメールが届いていました。
　添付ファイルり破損もないです。
　
　添付ファイルは１ＭＢ以下のものなら、エラーもなく
　正常に終了します。

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E-MAIL xxxxxxx@d1.dion.ne.jp

RE:09659 添付ファイル付メールの送信で多

秀まるお さん　03/12/03 15:19

　一応、鶴亀メールとしてはこれで正常動作のつもりですが、たしかに現状のま
までは問題があると思います。

　そもそも、この問題が起きる原因は、ウィルスバスター側が、メールをまとめ
てキャッシュして、その送信に大変な時間をかけるからです。

　鶴亀メールは、１メガバイトのメールを、あっという間に全部送り終わってし
まいます。しかし、そのメールはサーバーに届いている訳じゃなくて、ウィルス
バスターがため込んでるだけです。そのウィルスバスターは、メールをサーバー
に大変ゆっくり送信します。その間、鶴亀メールには何も応答せずに、だまった
まです。

　鶴亀メールから見れば、メールをちゃんと全部送り終わったのにメールサー
バーが固まったと解釈します。そのような場合、メールがちゃんと送られたかど
うか分からない訳で、「送信済み」とは解釈できません。なので、未送信扱いに
します。

　実際、その状態（ウィルスバスターがメールをゆっくり送ってる状態）でパソ
コンの電源を落とせば、たしかにメールは送信されません。

　根本的な問題はウィルスバスター側の「長時間応答しない」という動作なので、
それをなんとかしてもらう以外に、鶴亀メールとしては対処できないような気が
します。

　同じ話は、hidesoftフォーラム８番会議室の、15297番発言でも出ています。
そちらの方は、タイムアウト時間を非常に大きくすることで、とりあえず対処し
てもらいました。

-------------------
　何か鶴亀メール側で「こうした方がいい」というアイデアがありましたら教え
て欲しいです。

RE:09662 添付ファイル付メールの送信で多

秀まるお さん　03/12/03 16:02

　今考えたんですけど、Outlook Expressのような動作にしてみようかと思いま
す。

　つまり、一定時間応答が無くてもいきなりエラーにするんじゃなくて、「サー
バーが応答しません」のようなメッセージを出して、「待機」とボタンを押せば
待機するし、「中断」とすれば送信を中断して未送信メール扱いとするって仕様
です。

　定期受信の場合だと、例えばメールサーバーが本当に固まってる場合には鶴亀
メールも先に進まなくなりますけど、それはそれで仕方がない気がします。
　（ウィルスバスターとの相性問題を解決するためのトレードオフってことで）

RE:09667 添付ファイル付メールの送信で多

三好さん　03/12/03 17:07

三好です。
hidesoftフォーラム８番会議室の、15297番関連を拝見いたしました。
タイムアウトを9999に設定して運用してみます。

「待機」「中断」ですが、相手側に届くか届かないか、という判断は
相手に問い合わせしてみないと判らないのですよね？
また、「待機」も「中断」も選択せずに、放置した場合は、
タイムアウト時間を無限に設定したような状態と同様に
メールに関するすべての処理が停止しているという解釈でよろしいのでしょうか。

未送信と送信済み以外に送信エラーとかのフォルダを設けて頂いて
そこにとりあえず振り分けておくというのはどうなんでしょうか。
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三好晃 E-MAIL xxxxxxx@d1.dion.ne.jp

RE:09667 添付ファイル付メールの送信で多

WIZ さん　03/12/03 17:18

WIZです。
なんか、個人的に最近、困った目にあったことは全くないんでバージョ
ンアップ自体サボってたり。

>　つまり、一定時間応答が無くてもいきなりエラーにするんじゃなくて、「サー
>バーが応答しません」のようなメッセージを出して、「待機」とボタンを押せば
>待機するし、「中断」とすれば送信を中断して未送信メール扱いとするって仕様
>です。
>
>　定期受信の場合だと、例えばメールサーバーが本当に固まってる場合には鶴亀
>メールも先に進まなくなりますけど、それはそれで仕方がない気がします。
>　（ウィルスバスターとの相性問題を解決するためのトレードオフってことで）

送受信エラー画面みたいに、エラー画面を「無視する」オプションの
追加は難しいですよね。
+----------------------------------------------------------+
|■一定時間応答が無い場合メッセージを表示する　　　　　　　|
+----------------------------------------------------------+
って言う風な。要望ってほどではないんですけど、freemailのサー
バーが結構無応答になるんで、個人的には無視するオプションが欲
しいかな、と。

RE:09669 添付ファイル付メールの送信で多

秀まるお さん　03/12/03 18:54

> 「待機」「中断」ですが、相手側に届くか届かないか、という判断は
> 相手に問い合わせしてみないと判らないのですよね？

　ウィルスバスター側に、送信されたメールについての記録を表示するような機
能があるんじゃないかと思います。もしあれば、それで分かると思います。無け
れば、やはり相手に聞くしか無いんでしょうね。

> 未送信と送信済み以外に送信エラーとかのフォルダを設けて頂いて
> そこにとりあえず振り分けておくというのはどうなんでしょうか。

　たしかに、それはいいアイデアだと思います。送信されたかどうか不定な訳だ
から、それはそれで「未送信」にしてしまうのはまずいですね。

　タイムアウト関係の処理をOutlook Express風にしたとしても、結局「中断」
とした場合はどっちなのか分からない訳で、やはり根本的な解決にはならないで
す。提案いただいた方向で検討してみます。ただし、それ専用のフォルダを作る
のはちょっと難しいので、何かメールに「送信されたかどうか未定」みたいなフ
ラグを付ける方向で考えてみます。

RE:09670 添付ファイル付メールの送信で多

秀まるお さん　03/12/03 18:56

　受信については、「アカウント毎の設定・メールサーバー・高度な設定」に
「受信時にエラーが起きてもメッセージ表示しない」というオプションがありま
す。

　送信でタイムアウトした場合については、やはり何らかのエラー扱いするしか
無いと思います。

RE:09671 添付ファイル付メールの送信で多

三好さん　03/12/03 19:35

>　ウィルスバスター側に、送信されたメールについての記録を表示するような機
>能があるんじゃないかと思います。もしあれば、それで分かると思います。無け
>れば、やはり相手に聞くしか無いんでしょうね。
ウイルスバスターでは、少なくともアプリ上で確認できる送信ログは
ないようです。確認できるようにならないか、トレンドマイクロに要望を
あげてみます。

>何かメールに「送信されたかどうか未定」みたいなフ
>ラグを付ける方向で考えてみます。
手動でフラグを解除しない限りは、再送信されないのであれば
安心です。よろしくお願い致します。
_____________________________________________________________________
三好 E-MAIL xxxxxxx@d1.dion.ne.jp

RE:09672 添付ファイル付メールの送信で多

WIZ さん　03/12/03 20:34

WIZです。

>　受信については、「アカウント毎の設定・メールサーバー・高度な設定」に
>「受信時にエラーが起きてもメッセージ表示しない」というオプションがありま
>す。
受信の時は5分間、ほったらかしています。

>　送信でタイムアウトした場合については、やはり何らかのエラー扱いするしか
>無いと思います。
エラー扱いにしないケースが欲しいんじゃなくて、「中断」と「待機」の確認メ
ッセージで「中断」した時、今までのエラーウィンドウが出るんなら、確認メッ
セージを出さないか、常に中断が選択された流れが欲しいな、ってことです。え
っと、もしかして、「中断」を選んだ時って、今までのエラーウィンドウ、出な
くなるんでしょうか？　てっきり、
　【送信失敗】→「確認メッセージ」→[中断]→「エラーウィンドウ」
になるなら、【送信失敗】→「エラーウィンドウ」のパターンを残しておいて欲
しいな、と。問答無用で送信失敗は「中断」扱い、ってことです。「中断」を選
択させるってのは、(きっと外部から)どうとでもできるんで、要望って言うほど
強い希望じゃないです。

RE:09657 添付ファイル付メールの送信で多

三月さん　03/12/04 06:45

>回避方法をご教示頂けないでしょうか。

>ウイルスチェック:ウイルスバスター2004

そもそも、送信メールのウイルスチェックをする必要性を感じないのですが。
添付ファイルのウイルスチェックを入れたいのなら、
リアルタイム検索を有効状態で、草稿に一度保存すれば確実にチェックされます。
(「後で送信」でもよいかも。一度ファイルに吐き出せば良いわけなので)

リアルタイム検索を有効にしておけば、メール受信時にもウイルスチェックはされる
ので、
受信メールのチェック自体も要らないはずです。

という回避策を私的にはお勧めします。

RE:09676 添付ファイル付メールの送信で多

三好さん　03/12/04 07:48

>そもそも、送信メールのウイルスチェックをする必要性を感じないのですが。
>添付ファイルのウイルスチェックを入れたいのなら、
>リアルタイム検索を有効状態で、草稿に一度保存すれば確実にチェックされます。
>(「後で送信」でもよいかも。一度ファイルに吐き出せば良いわけなので)

そうですね。リアルタイム検索ですでにウイルスチェックされている限り
送信時は不要なわけです。確かにそう思って送信メール検索設定のチェックを
すべて外しても現象は変わらないもので困っています。
説明不足で失礼しました。

hidesoftフォーラム８番会議室の、15297番発言のほうでも同じことが
言われていましたが、2003では全く問題はなかったんです。
2004になってですから、トレンドマイクロで対応してくれれば、
もしくは2003に戻せばとも思ってはいるのですが、それも迷っているので
こちらと共にトレンドマイクロにも要望は出しました。

ですから、作者にはご面倒をお掛けしますが、機能的に煩わしくならない
範囲で対応頂ければと思います。
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三好晃 E-MAIL xxxxxxx@d1.dion.ne.jp

RE:09677 添付ファイル付メールの送信で多

三月さん　03/12/04 19:32

>そうですね。リアルタイム検索ですでにウイルスチェックされている限り
>送信時は不要なわけです。確かにそう思って送信メール検索設定のチェックを
>すべて外しても現象は変わらないもので困っています。

一応確認ですが、個人情報保護設定は使用してませんか？
こちらも、SMTPのチェックをする機能があります。

（VB2004で追加された機能なので。）

RE:09679 添付ファイル付メールの送信で多

三好さん　03/12/04 21:25

三好です。
>一応確認ですが、個人情報保護設定は使用してませんか？
>こちらも、SMTPのチェックをする機能があります。
ご教示頂いた設定を外して、２ＭＢ程度のデータを送ってみました。
エラーなく送信されました。回数は試していませんが、きっと大丈夫ですね。
どうもありがとうございます。

三月さんのお蔭で、緊急度はずいぶんと下がりましたが、私の希望としては
「送信されたかどうか未定」みたいなフラグを付ける方向でご検討いただく件は、
将来的にでも構いませんので、お願いしたいと思います。
ウイルスバスター側のアップデートとか、再インストールとかで設定が戻ってい
ることに気づかない場合もあろうかと思いますので、その際に多重送信の失敗を
繰り返すのではないか、ということが心配です。

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RE:09674 添付ファイル付メールの送信で多

秀まるお さん　03/12/04 23:25

>エラー扱いにしないケースが欲しいんじゃなくて、「中断」と「待機」の確認メ
>ッセージで「中断」した時、今までのエラーウィンドウが出るんなら、確認メッ
>セージを出さないか、常に中断が選択された流れが欲しいな、ってことです。

　理解しました。

　「中断」、「待機」のダイアログボックスはやっぱり出さないことにします。
ということで、この話は無かったことにして欲しいです。

-----------
　最終的に対処方法ですが、送信系メールのフラグに「メールを全部サーバーに
送ったけど、そのあと応答なしになって、果たして送信されたかどうか不定であ
る」というフラグを追加したいと思います。

　名前としては、「送信不定」ってフラグになるのやら？

　あいてるフラグが無いので、「改変」のフラグでも流用しようかと、仕様検討
中です。しばらくお待ちください。

RE:09673 添付ファイル付メールの送信で多

秀まるお さん　03/12/05 17:56

　「送信されたかどうか不定」というフラグを作りました。「メールのプロパテ
ィ」のダイアログボックスからも確認できて、そのフラグがONになった送信系の
メールは、駐車禁止のアイコンになります。

　次のβ25にて反映されます。

RE:09684 添付ファイル付メールの送信で多

三好さん　03/12/05 18:18

>　次のβ25にて反映されます。
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。
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RE:09681 添付ファイル付メールの送信で多

三好さん　03/12/08 23:56

三好です。フラグ追加頂きありがとうございました。
確認させて頂きました。

ただ、ＶＢ２００３側の個人情報保護、送信チェックに関する設定を戻して、
添付ファイル付きメールを何度か、送信してみたのですが、
今のところ正常に送信できてしまいます。

正常で困るということはないのですが、ＶＢ２００３で対応されたのか、
(そんなことはないと思うのですが)　あれはなんだったんでしょう？？

ＡｉｒＨの方で切れていたのか？
兎も角、保険をつけて頂いたので安心して様子をみることにします。
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