ntdll.dllのエラー - 秀丸メール・バグ関係 - スレッド11056, 2004/10/02

ntdll.dllのエラー

agf さん　04/10/02 01:02

早速ですが、鶴亀を使用していて、エラーが突然発生するようになってしまいました。
エラー内容は、以下のとおりです。

エラー発生アプリケーション turukame.exe、バージョン 0.0.0.0、エラー発生モジ
ュール ntdll.dll、バージョン 5.1.2600.2180、エラー発生アドレス 0x00018fea

メールの受信やリモートメールを使用した際にエラーが出ます。
ただ、再現性100%ではなく、エラーが出ないときもあり
いまいち規則性が分かりません。

念のため maruo@mitene.or.jp アドレス宛に、dump.txtを送っておきます。
お手数ですが、よろしくお願いします。

OS Windows XP SP2
鶴亀 Ver.3.67beta11

RE:11056 ntdll.dllのエラー

agf さん　04/10/02 01:31

念のため鶴亀Ver3.66でも試してみましたが、
同様にエラーが発生しました。

RE:11057 ntdll.dllのエラー

agf さん　04/10/02 08:07

すみません、原因が分かりました。
アンチウイルスを変えたのがよくなかったようです。
元の物へ戻したら、正常に動作するようになりました。

お手数おかけしました。

RE:11058 ntdll.dllのエラー

秀まるお さん　04/10/02 21:43

　ちなみに、送って頂いたdump.txtには、いわゆる鶴亀メールのエラーログは出
ていませんでした。drwtsn32.exeの方にログが出てるんだろうと思いますが、と
にかく解決したということなので以後省略させていただきます。

RE:11061 ntdll.dllのエラー

agf さん　04/10/04 07:41

>　ちなみに、送って頂いたdump.txtには、いわゆる鶴亀メールのエラーログは出
>ていませんでした。drwtsn32.exeの方にログが出てるんだろうと思いますが、

一応追加で調べているのですが、drwtsn32.exeにはログは出ていませんでした。
使用したアンチウイルスは、NOD32 Ver2.12.3です。
9/30に上記のアンチウイルスがバージョンアップしたため、
それでソフトの挙動が変わったのだと思います。
念のため、イベントビューアーに残ってるログを記載しておきます。

イベントの種類: エラー
イベントソース: Application Error
イベントカテゴリ: なし
イベント ID: 1000
日付: 2004/10/04
時刻: 7:34:42
ユーザー: N/A
コンピュータ:
説明:
エラー発生アプリケーション turukame.exe、バージョン 0.0.0.0、
エラー発生モジュール ntdll.dll、バージョン 5.1.2600.2180、
エラー発生アドレス 0x00018fea

詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の
[ヘルプとサポートセンター] を参照してください。
データ:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 74 75 72 ure tur
0018: 75 6b 61 6d 65 2e 65 78 ukame.ex
0020: 65 20 30 2e 30 2e 30 2e e 0.0.0.
0028: 30 20 69 6e 20 6e 74 64 0 in ntd
0030: 6c 6c 2e 64 6c 6c 20 35 ll.dll 5
0038: 2e 31 2e 32 36 30 30 2e .1.2600.
0040: 32 31 38 30 20 61 74 20 2180 at
0048: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0
0050: 30 30 31 38 66 65 61 0d 0018fea.
0058: 0a .

RE:11065 ntdll.dllのエラー

agf さん　04/10/04 10:17

再現方法が分かりました。
まず、受信したメールをサーバー上に残すをONにして、
何度かリモートメールからメールを受信すると、
100%の確率でエラーが出ます。
エラーが出た後も、かまわず使っていると、
今度は完全にハングアップしてしまいます。
その際のログを、drwtsn32.exeから取ろうとしたのですが、
drwtsn32.exe自体がエラーをはいてしまい駄目でした・・・

RE:11066 ntdll.dllのエラー

秀まるお さん　04/10/04 16:37

　ntdll.dllっていうのは、いわゆるカーネルモードで動作するDLLのようでして、
そこで死ぬっていうのは、Windows自体の動作にかなり支障のある状態ってこと
になるんだろうと思います。

　イベントログに出ているのは死んでるソフト名とモジュール名とアドレスだけ
でして、いわゆるスタックトレースが分からないと僕としては何も調べられない
です。

　どちにしてもアンチウィルスソフトが原因だということで、そういうサポート
関係の参考情報とさせていただく程度にします。

RE:11067 ntdll.dllのエラー

KAZE さん　04/10/07 18:27

私も同様の現象で悩んでいたので
キャノンのサポートに先ほど問い合わせたところ、しばらくして下記の回答が帰って
きました。

設定->全般的な設定->上級者向け->デバック->ソケット
の「データの受信をシングルスレッドで行う」をONにしてみて下さい
とのことです。

試してみたけっかうまく受信できるようになりました。

RE:11073 ntdll.dllのエラー

秀まるお さん　04/10/07 18:41

　hidesoftフォーラム８番会議室にも話題が出てるので、そこにも転載させてい
ただきます。