たまに「場所が利用できません」とエラー - 秀丸ファイラーClassicβ版 - スレッド07145, 2018/04/14

たまに「場所が利用できません」とエラー

joe さん　18/04/14 09:25

めったに再現しないのですが、Win7とWin10でフォルダツリー上
から右クリックでフォルダの削除を行うと、
「場所が利用できません」とのエラーダイアログが連続して出る
ときがあります。このエラーが出ると、全く動作を受け付けなく
なってしまいます。

自力で解決方法を見付けることができまして、Escキーを押し続け
ながら上矢印キーを押したり、マウスで別のフォルダをクリック
したりするとエラーダイアログが消え、その後は全く問題なく
動作します。ただ一度エラーが出ると、１分ほどこの操作を
しなければなりません。

私の勝手な想像なのですが、削除して表示できなくなったフォルダ
を表示しようとして、この現象が起こっていると思います。

「場所が利用できません」のエラーが出たとき、自動的に上位の
フォルダに移動するようなオプションを作っていただくことは
可能でしょうか？お忙しいとは思いますが、改良していただける
と幸いです。

他の部分には、全く不満はありません。このような便利なソフトを
作っていただきまして、本当にありがとうございます。

RE:07145 たまに「場所が利用できません」

hajime さん　18/04/14 09:56

横入り失礼します（類似した事項で困ることがあります）
フォルダを行き来する作業をしていて、表示フォルダの履歴を遡る際にも、途中に削
除されたフォルダがあると身動きとれなくなることがしばしばあります
削除されたフォルダを表示しようとした際に、エラー表示と同時に対応の選択肢を示
して頂いて、履歴を遡ることを先に進められるようにする設計にして頂けると大変嬉
しいです
ご検討ください（横入り失礼しました）

RE:07146 昨日同じ現象が起こりました

joe さん　18/04/16 09:11

一応スクリーンショットは撮ったのですが、画像が添付できないので、
文字で表現してみます。
┌──────────────────────────┐
│場所が利用できません　　　　　　　　　　　　　　　　│
├──────────────────────────┤
│　×　C:\Windows\...\Desktop　にアクセスできません。│
│　　　　アクセスが拒否されました。　　　　　　　　　│
├──────────────────────────┤
│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┌─┐　│
│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│OK│　│
│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　└─┘　│
└──────────────────────────┘
罫線でうまく表示されているとよいのですが。

私はWindowsのシステムフォルダなども必要ないと思ったら
すぐ消してしまう性分なので、あまり同じ現象が出る方は
いないと思っていたのですが、私以外にも同じ症状で悩んで
いる方がいて、失礼な言い方になってしまいますが、少し
嬉しかったです。

それ以外の機能には非常に満足していますので、お時間の
あるときに修正していただけると幸いです。

RE:07146 たまに「場所が利用できません」

秀丸担当 さん　18/04/16 09:14

バグ情報ありがとうございます。
フォルダツリーで削除したときは、通常であれば、次のフォルダ（兄弟フォルダ）に
自動的に移動するか、次が無ければ上のフォルダ（親のフォルダ）に移動するように
なっています。
そもそもメッセージが出るべきではないのですが、メッセージが出そうなところを調
べてみます。
こちらでは再現したことが無く、特定の場所だったりなどの条件がわかるようでした
ら助かります。

「戻る」で履歴から１つ戻ったときに切り替え先が無いときにそれ以上戻れないのは
問題でした。こういう場合でもできるような対策をしたいと思います。

RE:07150 たまに「場所が利用できません」

joe さん　18/04/16 09:24

私の場合、フォルダツリーの深い場所の一番下のフォルダを
削除したときにその現象がよく起こる気がします。

ちなみに昨日その現象が出たのは
「C:\Windows\System32\config\systemprofile\Desktop」を
フォルダツリーから右クリックで削除したときに起こりました。

こんなシステムフォルダを削除するのは私みたいな変人だけだと
思いますが、修正を行っていただけると非常に助かります。

以上よろしくお願いいたします。

RE:07150 たまに「場所が利用できません」

hajime さん　18/04/16 09:53

>「戻る」で履歴から１つ戻ったときに切り替え先が無いときにそれ以上戻れないの
>は問題でした。こういう場合でもできるような対策をしたいと思います。
よろしくお願いいたします。

RE:07151 たまに「場所が利用できません」

秀丸担当 さん　18/04/16 09:57

詳しい情報ありがとうございます。
フォルダが存在しない場合のメッセージは、通常、「○○は利用できません。このPC
上の場所を指している場合は…(略)…その場所が移動または削除されている可能性が
あります。」というメッセージになるようです。
「アクセスが拒否されました」となるのは、アクセス権の問題だと思います。

C:\Windows\System32\config配下を見てみたら、非管理者ではアクセスできない場所
のようでした。
この配下のフォルダもこちらではアクセスできない場所でしたが、仮にアクセスでき
る場所があるとしたら、可能性はあると思います。
親フォルダはアクセスできないけど、子フォルダはアクセスできるという状態で、兄
弟の一番下のフォルダを削除して、自動的に親に行くとき、親がアクセスできないと
いうことなのだと思います。

System32をいじるのは不安なので、C:\Users配下の別のユーザーのフォルダでも通常
アクセス件は無いため、こちらで試してみたのですが、うまく再現できませんでした。
自動的に親に移動して、メッセージは出ず、ファイル一覧の上部に「アクセスが拒否
されました」と出ます。

ちなみに上記のどちらのメッセージもWindowsが出していて、メッセージを出すかど
うかということは制御できるので、メッセージを出しているところさえわかれば対策
できるのですが、どこで出しているのかいまのところわからないです。

もし差し支えなければ、［ツール]→[設定内容の保存/復元]で設定をファイルに保存
したものを送っていただけるとこちらでも再現できるかもしれません。
送っていただける場合、"taki@maruo.co.jp"まで送っていただけると助かります。

RE:07153 たまに「場所が利用できません」

joe さん　18/04/16 11:18

私は全てのフォルダのアクセス権を取得していないと気が済まない
タイプの人間なので、ディスク上にある全てのファイルとフォルダの
フルアクセス権は取得しています。
でもこんな変人はそうそういないと思いますので、このような丁寧な
対応をしていただき申し訳ない気分です。

>System32をいじるのは不安なので、C:\Users配下の別のユーザーのフォルダでも通
>常アクセス件は無いため、こちらで試してみたのですが、うまく再現できませんで
>した。
>自動的に親に移動して、メッセージは出ず、ファイル一覧の上部に「アクセスが拒
>否されました」と出ます。

私の場合、Windowsインストール後に必ずフルアクセスできるように
してしまいますので、自分のPCで「アクセスが拒否されました」という
メッセージが表示されたことはないです。他に
「C:\ProgramData\Microsoft」以下でフォルダ削除を行ったときに
「場所が利用できません」のエラーが出たことを思い出しましたが、
そのときも「アクセスが拒否されました」とは表示されませんでした。

自分でデータ保存用のフォルダを作るときはなるべく浅い階層の
フォルダにしてますので、この現象が出るのはWindwosが勝手に作る
深いシステムフォルダを削除しているときだけです。

>もし差し支えなければ、［ツール]→[設定内容の保存/復元]で設定をファイルに保
>存したものを送っていただけるとこちらでも再現できるかもしれません。
>送っていただける場合、"taki@maruo.co.jp"まで送っていただけると助かります。

先ほど設定ファイルをお送りしました。

一応自分で解決方法は見つけてあるので、急いで修正していただく
必要は全くありません。時間のあるときや気が向いたときに修正して
いただければそれで充分です。
何より、このような素晴らしいソフトを作っていただいたことに感謝
しています。

RE:07155 たまに「場所が利用できません」

秀丸担当 さん　18/04/16 12:14

設定ファイルを受け取りました。
ありがとうございます。
反映させてやってみたのですが、結果は同じでうまく再現されませんでした。
system32フォルダ配下の該当のところでアクセス権もいじってみたのですが同じでし
た。
メッセージが表示される可能性があるところのソースを調べてみたのですが、ファイ
ル一覧が最初に表示されたり最新の情報に更新して作り直されるときはメッセージが
出ますが、削除後の更新では出ないはずで、わからないです。
秀丸ファイラーClassicが出しているメッセージではないかもしれません。
右クリックメニューで出るということで、何らかのコンテキストメニュー拡張が関係
している可能性が、高いとまでは言えないものの、ありえると思います。

[ツール]→[オプション]→[上級者向け]→[デバッグ]で「動作ログを記録する」をON
にすると、タスクバーにHangup checkerが現れるようになります。
もしメッセージがまた出るようでしたら、メッセージが出ている最中に、タスクバー
からHangup checkerを操作して、「現在の状況をdump.txtに出力する」を選ぶと、出
力されるファイルから、どこからメッセージが呼ばれているかが特定できる場合があ
ります。
何度もお手数をお掛けして申し訳ありませんが、また出るようなことがある場合、そ
のときのdump.txtを送っていただけると原因がわかると思います。

RE:07156 たまに「場所が利用できません」

joe さん　18/04/16 12:37

お手間を取らせてしまい申し訳ありません。自分でもなかなか再現
できないものなので、昔から結構困っていたのでした。
今回Win7の再インストールをしてたまたま再現できたので、軽い
気持ちで投稿したのですが、ここまで親切にサポートしていただけて
本当にありがとうございました。

今もまだWin7の設定が完全には終わっていなく、また今月中にWin10
のほうでも同様の作業をする予定なので、dump.txtを出力するように
して再発しないか試してみます。もしうまくログが取れたらまた投稿
します。

非常に丁寧な対応まことにありがとうございました。

RE:07157 たまに「場所が利用できません」

joe さん　18/04/25 15:32

数日前に同じ症状が出て、ダンプも取れたのでメールでお送りしました。
どうもWindows上でのエラーで、秀丸ファイラー側でのエラーではないようです。
修正は難しいかもしれませんが、お暇なときに直せるようならよろしくお願いします。

RE:07165 たまに「場所が利用できません」

秀丸担当 さん　18/04/25 16:58

dump情報ありがとうございます。
詳しいことがわかります。
いただいた情報によりますと、メッセージが出てEscキーの連続操作で閉じ終わった
後のようで、何がメッセージを出しているのかが掴めませんでした。秀丸ファイラー
Classicが出しているものという可能性はあると思います。

もしメッセージを閉じたときのものだとしたら、メッセージが出ている最中にタスク
バーのHangup Checkerで操作したものだと、より確かなことがわかります。
ただ、Esc操作しないとメッセージが増殖するということだとしたら、操作は難しい
と思うので、このdumpでかまいません。
Escを押さなければメッセージが１つだけになっている場合は、出ているときのもの
だと助かります。
増殖しているとしたら難しいので、次のβ版で、少なくともメッセージは１つだけで、
２つ以上は出ないような対策をしてみます。
この情報を元に幾つか対策できることをして、明日あたりにβ版を作成したいと思い
ます。

RE:07166 たまに「場所が利用できません」

秀丸担当 さん　18/04/26 09:55

V1.36β5を作成して、幾つか対策をしてみました。
秀丸ファイラーClassicが出しているとしたら、フォルダの削除後に次のフォルダに
切り替えようとするとき、エラーを出さないようにしたり、存在しない同名フォルダ
あるときの対策をしています。
dumpで取得できる情報も増やしていて、もし問題が起きても少し特定がしやすくなっ
ています。

もし起きてしまう場合でも、[ツール]→[オプション]→[安全操作]に「ファイル一覧
更新時のエラーメッセージを表示」をOFFにさえすれば、どの場合でもエラーメッ
セージは出ないようにしています。

以下のページの下のほうの「先行開発バージョンはこちら」からダウンロードできま
す。
http://hide.maruo.co.jp/software/hmfilerclassic.html

RE:07168 たまに「場所が利用できません」

joe さん　18/04/28 06:32

丁寧な対応ありがとうございます。

そのdumpが取れたときはファイラーを４つ程開いているときで、どのdump
を出力すれば良いかわからず、取りあえずエラーが出なくなるまでEscで
回避してしまいました。
もうWin7の設定は終わってしまったので、同じ状況はなかなか発生しない
と思いますが、先行開発バージョンをインストールしてEscで回避せずに
いつでもdumpが取れるようにしておきます。

ちなみにメッセージは増殖せず、一つのものが連続して現れる状態でした。
今後ともよろしくお願いいたします。

RE:07176 たまに「場所が利用できません」

秀丸担当 さん　18/05/01 08:30

メッセージは増殖していたわけではなく、Escを押したらまた現れるといったような
状態ということで、今回の修正でもう出ないかもしれないですが、もしまた起きる場
合は特定できると思います。
ありがとうございます。